7.2 从研究问题到调查问卷-视频在线视频

那么我们应该怎么样

去设计和实施一个问卷调查呢

那首先呢我们要说

一个问卷调查的过程

其实就是一项研究课题的

设计和实施的过程

任何一项问卷调查

或者说任何的数据收集方案

都是服从于研究目标

和具体的研究问题的

因此呢我们在设计问卷之前

首先需要明确的是

我们的研究目标是什么

我们的研究问题是什么

我们需要的调查的研究对象到底是谁

以及我们怎么样找到这些研究对象

我们相应的抽样方案是什么

那只有在这样的基础上

我们才可以来思考问卷调查方案

那么一个问卷调查方案

一般来说包括两个大的方面的选择

一个是制定问卷的发放和实施方案

另外一个当然就是问卷设计

问卷的实施方案

就是说我们的问卷

是打算采用什么样的发放的形式

是自答式问卷 留置是问卷

还是访谈式问卷

我们是打算采用

邮寄调查 网络调查 电话调查

还是面对面访谈的形式

那我们是打算在路上

拦截受访对象去进行调查

还是打算采用入户调查的方式

明确了这种问卷发放的形式之后

我们还需要去判断

我们适合的问卷的长度大概应该是多少

那么第二个部分的内容就是问卷设计了

问卷设计需要决定问卷的基本结构

和每一个问题的具体的表述的方式

那在这里我们首先需要思考的是

我需要回答的是什么样的研究问题

我要描述的是什么现象

我要证明的因果关系是什么

这里面我们关键的研究假设又是什么

要证明这样的因果关系

会涉及到哪些概念

哪些是原因 哪些是结果

我们又打算如何去测量这些概念

也就是说

问卷设计首先要明确

整个调查中涉及到哪些变量的测量

哪一些是因变量

哪一些是自变量

这样的话我们就能明确

问卷中需要收集关于哪些变量的数据信息

并且呢这些信息应该如何转换为

问卷中的每一个问题

在这个基础上我们才能去想

如何去表述这些问题

如何去设计

每一个问题中的选项和答案

当然呢调查方案的确定和问卷设计

这两部分工作其实应当是相辅相成的

一方面来说呢

调查问卷的发放形式和实施方案

会决定了我们能够设计多长的问卷

以及应当适用于什么样的表述的方式

比方说对于一个自答式问卷来说

这通常是由受访者自己去阅读

并且填写问卷

所以说一般来讲

自答式问卷篇幅都不能太长

问卷的结构不能太复杂

否则呢

受访者就很有可能在填到中间的时候

觉得实在花太多的时间了

或者是问题太复杂而觉得不耐烦

这样就有可能会出现

受访者中途退出问卷调查的情况

因此说呢自答式问卷一般来说

问卷的长度要保证控制填写时间

在5到10分钟左右会比较好

那么对于访谈式问卷来说

因为这样的问卷发放形式

通常是由调查员来提问

受访者提出回答之后

再由调查员来填写问卷

由于有调查员的互动和辅助

那么问卷的篇幅就可以稍微长一点

当然呢也不能太长

一般来说

一个访谈式的问卷调查

控制在二三十分钟之内

会比较容易保证调查的质量

和回答的有效率

那即便是一个

非常复杂的长的问卷调查

也尽量要控制在45分钟之内

那么如果说我们决定采用

邮寄式问卷的方式或者是网络调查

那这样的调查一般来说成本比较低

可是呢回收率就可能没有那么高

而且这种调查呢都是自答式问卷

因此问卷也都不能太长太复杂

那么面对面的访谈式问卷

或者说我们经常称为面访

这样形式的问卷调查

可能有效回收率就会比较高

问卷呢可以长一些复杂一些

但是呢成本就会比较高

组织起来也比较困难

另一方面来说呢

研究问题的性质

以及所涉及到的变量的类型

和适合的问题表述方式

也会决定了我们需要

采用什么样的调查形式

来完成数据收集的工作

比方说

如果我们的研究问题

涉及到了许多关于个人隐私的一些问题

或者是一些敏感性的信息

那么可能就不适合采用访谈式问卷

因为受访者

在面对一个陌生的调查员的时候

可能会不愿意作出回答

或者是不愿意给出一个真实的回答

那这个时候呢自答式问卷

可能就是我们必须采用的一个选项

但如果说研究问题

会涉及到一些复杂的问题

或者是必须要设计一个比较长的问卷

那么就不适合采用自答式问卷

而必须要动用调查员来进行访谈式调查

或者是说假如我们知道我们的调查对象

他可能文化程度不是很高

也可能会要采用访谈式问卷

由调查员来提问

并且替受访者填写答案的形式

来提高调查的质量

那么我们在设计一个问卷调查方案的时候

甚至是在决定要不要做问卷调查时

都要随时记住这样的一个原则

也就是我们要思考

目标受访对象

应当是愿意参与问卷调查

并且他们是有能力

来回答问卷中的问题的

那么有一些情况下

我们所要收集的可能是对于受访者来说

相对隐私相对敏感的信息

或者是说有一些研究问题

通常是难以提供一个简单的

标准化的答案

那么这种情况下呢

受访者就有可能会拒绝参与调查

那考虑到这样的情况

作为研究者来说

我们可能就会要去想

问卷可能就不是一个最好的

数据收集的方式

那我们可能会更多的

去采取访谈 观察

或者其他的形式来收集数据

那么还有一种情况呢

可能说受访者本身的知识水平

或者是受访者的身份 角色等等因素

会使得他们有可能不具备足够的能力

来回答我们问卷中的问题

那么这个时候

研究者也就需要去想一想

问卷是不是我们适当的

一个数据收集方式

比如说

如果我们要调查

小学生的学习成绩与家庭背景

父母的教育理念

教育方式等等因素的关系

那如果研究者计划到某一个学校

去对学生进行一个问卷调查

那么在这样的情况下

我们就要去思考

小学生是不是一个好的

问卷调查的研究对象

他能不能够回答问卷中的问题

比方说他能不能了解家庭的收入

能不能回答父母的教育理念

等等相关的问题

再比如呢如果说我们要通过问卷调查

去了解公众

对于某一个政策的实施效果的看法

作为研究者我们也需要

来先判断一下我们的目标受访者

是不是知道这个政策

是不是了解这个政策的效果

他们是不是具备足够的知识

来去回答问卷中的问题

比如

如果说我们对于公众去进行问卷调查

来问他们对于比方说

增值税改革的政策的信息

那其实可能很多普通的居民

根本就不知道什么是增值税

也不知道这种增值税改革到底是干什么的

那这种情况下

我们的目标的受访对象

可能就根本不具有相关的知识

来对这个政策做出准确的评价和回答

所以说当我们在确定问卷调查方案

设计问卷和实施调查的时候

都要尽可能做到

降低受访对象回答问题的难度

要选择适当的问卷发放的方式

和提问的方式

来提高受访者参与的意愿

并且能够准确地理解问题

并提供准确的答案