当前课程知识点：社会研究方法 > 第七讲 问卷调查 > 7.5 问题设计的注意事项 > 7.5 问题设计的注意事项-视频
问卷设计呢下面一个环节
就是如何去表述每一个问题
和它们的选项
那么选择适当的表述方式
它的目的仍然是去确保受访者
能够理解每一个问题
并且愿意而且能够准确地去进行作答
这里需要避免说
受访者出现误解
或者是无法理解问题的这个情况
因此呢我们在问卷设计中间
研究者一定要谨记
所谓的competence rule
也就是说
要确保以受访者能够理解
并且有能力回答这个问题的方式
来去表述我们问卷中的问题和选项
首先从题干的表述来说
问卷中的问题应当是简洁清楚明确
尽量避免含混不清的表述
这里呢给大家一些建议
有一些需要尽可能避免的情况
请大家来注意
第一个呢
我们要尽量避免采用专业的
深奥的词语
社会研究
往往会涉及到一些复杂抽象的概念
而受访者通常呢就是一些普通的居民
可能未必能够理解这些概念
和相关的专业术语
因此研究者应当尽量避免
把这些概念术语直接来放到问卷中
应该根据我们所调查对象的
他的知识水平和理解能力
将这些专业术语转换为
受访者尤其是普通人
能够明白的这种表述方式
比方说对于作城市研究的人来说
通勤是一个非常常见的专业术语
它实际上指的就是每一天
人们从家里去上班
所发生的一种交通的行为
那么城市研究者
经常会通过居民问卷调查的方式
去收集人们上下班通勤的时间 距离
交通方式等等的信息
但是如果我们在调查问卷中
直接就用这个词来问受访者
请问你每天的通勤距离是多少公里
通勤时间是多少分钟
通勤方式是什么
可能对于很多的普通居民来说
他们根本就不知道这个词是什么意思
那这样的话你就不可能对这个问题
来进行准确的回答
那么这样的一种情况下
对研究者来说
更好的一个办法
就是去用一个相对通俗的方式
去表述这个问题
我们可以问受访者
请问你从家里到上班的地方
大概有多少公里
在过去的一个星期内
你每天去上班
单程需要多少分钟
你上班采用的主要的交通工具是什么
那么这样的一个情况下
受访者不但更容易理解要调查的
到底是什么信息
而且呢我们在问题的表述中
给了受访者更加细致的参照
比方说我们不是简单地问通勤时间
而是明确的提醒受访者
去回忆过去一周的情况
并且是上班单程所花的时间
这样呢就避免了有些受访者
填的是单程的时间
而另一些人可能就把全天
上下班往返所用的总的
这种交通的时间
全部算进来的情况
在问题的表述中间
第二个需要注意的就是
尽量避免题干中
包含双重表述的这样的一种问题
简单来说呢就是在题干的表述中
要尽量避免和或者是或这样的词语
比如给大家一个例子来说
如果我们问受访者
请问你是否认为
北京市应当大力建设保障房
和改善空气质量
那么有可能有些受访者
会同意这句话的前半句
也就是建设保障房
但是不同意后半句
也有可能有些受访者
会觉得他同意后半句
也就是要改善空气质量
但是呢他不同意前半句
这样的两种情况下
受访者都有可能不知道
应当怎么样去作出选择
来回答这个问题
那么当碰到这样的情况
也就是说在问题的表述中
包含了由和这样的字
连接的两个内容的时候
研究者可以考虑的
其实就是把这个问题
变成两个独立的问题
去分别询问受访者
是否同意北京市应当建设保障房
以及另一个问题再问受访者是否认为
北京是应当改善空气质量
那么针对这样的每一个问题
我们再可以考虑去采用是和否
这样的2选1的问题形式
还是说打分为1到5的李科特量表这样的
定序测量的形式
题干的表述第三个需要注意的
就是要尽可能的确保
题干表述的中立性
要尽量避免一些否定性的陈述方式
或者是一些带有偏见
或者是引导性的陈述方式
比如说如果我们问
请问你是否不同意
政府的小汽车限行政策
或者是请问你是否认为
北京市不应该采用小汽车限行政策
那这样的表述里面
都有一个不这样的一个否定字
那其实呢有相当比例的受访者
在阅读这种否定性陈述的时候
会忽略掉这个不字
从而呢会选择一个
和他的本意完全相反的选项
因此呢设计问卷中的问题就是
我们要尽可能避免
在题干中出现这样的
带不的否定性的陈述
另外一个需要尽可能避免的
就是带有偏见或者引导性的陈述
比如说
如果我们的问题是这样来表述的
考虑到北京市目前严重的交通拥堵问题
你是否同意政府应当尽快推行新的
小汽车限行政策
那么这样的一个问题的提出
本身就是带有引导性的
首先就给受访者设定了一个
交通拥堵很严重的这样的一个情境
那么受访者会觉得
可能研究者希望得到一个
支持推行小汽车限行政策的回答
从而被引导向同意这样的一个选项
当然呢问卷调查中
可能出现的回答的偏向性
不一定是由于问题本身
是否具有引导性导致的
在社会调查的情境下
受访者在回答问题的时候
会希望自己给出的回答
是符合社会期待的
从而在研究者那里保持一个好的印象
因此呢我们往往发现
当我们去询问受访者对于某些政策
或者表述的态度的时候
许多人可能会倾向于表示赞同
尽管其实他们心里
可能是留有保留态度的
这个呢在社会调查中
被称为agreement bias
还有一种情况呢
就是当我们采用1到5分的
这种定序测量的这种方式
去询问态度时
大家会记得
选项三一般表示的都是所谓的
无所谓或者中立
或者无所谓同意不同意
无所谓符合不符合
这样的一些中立性的态度
那么有一些受访者
可能会在调查中尽量去避免
来明确表达对于某个事情的态度
那么他们就会倾向于去选择
所谓的一个中立态度的选项
这个呢我们叫做中立性倾向
叫neutral bias
当然呢还有一种情况是
对于同一个现象
如果我们用不同的措辞来进行表述
受访者的态度和认识也是会不一样的
比如说有学者曾经调查过
人们对于政府财政投入的态度
如果说问题的表述是
政府是否应当扩大福利项目
那调查的结果是
可能会有更多的人去表示反对
但是呢如果说我们问题的表述是
政府是否应当帮助穷人
那么可能更多的人会表示支持
作为研究者来说
要对于这种研究可能导致的倾向性回答
有所警惕
并且呢在问卷的设计
和后期的数据分析的时候
来去注意关注
是不是出现了这种
倾向性回答的情况出现
-1.1 什么是社会研究
-1.2 什么是社会科学研究
-1.3 社会科学研究的出发点
-1.4 社会科学研究的核心
-1.5 社会科学研究的不同类型
-1.6 研究效度：评价研究的质量
-1.7 社会科学研究的伦理规范
-第一讲测试 理解社会科学研究
-2.1 研究设计的作用
-2.2 理论及因果关系
-2.3 基于变量的语言体系
-2.4 研究对象与分析单元
-2.5 研究的时间维度
-2.6 如何撰写研究计划书
-第二讲测试 研究设计
-3.1 研究问题的不同形式
-3.2 什么是好的研究问题
-3.3 研究问题与论证的逻辑
-3.4 选题从哪里来
-3.5 如何进行文献检索
-3.6 如何进行文献综述
-3.7 如何陈述研究选题
-第三讲测试 研究选题
-4.1 导言：研究方案设计
-4.2 研究策略选择I：检验因果效应
-4.3 研究策略选择II：因果机制与理论创新
--4.3 研究策略选择II：因果机制与理论创新（上）-视频
--4.3 研究策略选择II：因果机制与理论创新（下）-视频
-4.4 理解定量研究：基本过程和要点
-4.5 理解定性研究I：不同的范式基础
-4.6 理解定性研究II：基于建构主义的质性研究
-第四讲测试 研究策略
-5.1 导言：什么是概念化与测量
-5.2 从概念到变量：测量的基本过程
-5.3 测量的层次与方式
-5.4 概念的复合测量：指标体系与量表
-5.5 测量的信度
-5.6 测量的效度
-第五讲测试 概念化与测量
-6.1 导言：什么是抽样
-6.2 概率抽样：基本原理
-6.3 概率抽样：评估抽样误差
-6.4 概率抽样：抽样框的重要性
-6.5 概率抽样：基本形式
-6.6 概率抽样：几种特殊形式
-6.7 非概率抽样：基本原理与主要形式
-第六讲测试 抽样
-7.1 导言：什么是调查问卷？
-7.2 从研究问题到调查问卷
-7.3 确定问卷的结构
-7.4 选择提问的形式
-7.5 问题设计的注意事项
-7.6 问卷发放的不同形式
-7.7 问卷调查实施中的注意事项
-第七讲测试 问卷调查
-8.1 导言：什么是田野调查
-8.2 田野调查：基本过程
-8.3 田野调查中的数据收集
-8.4 观察：基本类型和要点
-8.5 定性访谈：基本类型与过程
-8.6 半结构式访谈：准备与实施
-第八讲测试 田野调查：观察与访谈
