当前课程知识点:公共管理前沿——社会企业家精神 > 第四讲 社会创新 > 何为”集合影响力” > Video
大家好
我是乐平基金会的胡昕
很高兴有这个机会在这儿
和大家分享我们
关于集合影响力的一些思考
尤其是我们在看到
美国的一些成功的这个案例
也包括说我们在中国是如何实践
后面我的同事也会跟大家有一个
实际练习的这么一个机会
那我想前面沈东曙老师
他其实更多的是从一个
社会企业家的角度
来分享它是怎么理解
社会创新如何规模化
他在不同的实践的过程当中
不同的时期
他其实有自己的不同的理解
那乐平其实从最开始创办呢
我们的创始人
他们都是经济学家
所以他们从最开始
是试图用一种市场的方式
更有效率的去解决社会问题
但是逐渐的他们也会去想说
除了效率之外在量上
质之外量上我们也是不是能够做得更多
所以规模化是我们一直在
思索的这个问题
那么我们在这个过程当中
也对国外的这些各种各样的方式
有了很多的这个研究和思考
所以这个下半场呢
我们想用集合影响力这一个
美国最近比较热门
而且已经被证实
能够大规模解决社会问题的
这样一种方法论来介绍给大家
我们下半场试图用一种
相对有一个系统有关框架的一个方式
先介绍集合影响力它本身的一个定义
它本身和传统的这个合作有什么区别
然后再介绍中美两个案例
所以这个集合影响力
这一个方式的提出这个方法论的提出呢
本身在美国在于说
他们在解决社会问题的过程当中
他们也一直在思考
怎么样更有效地解决社会问题
怎么样更好的大规模地解决问题
那么最初的时候可能找到
五六十年代那当时的传统的
NGO或者基金会
看到这些社会问题
他们看到的这个问题是一些比较简单
比较它们称之为技术性问题
就是说它可能是在一个社区里面
或者说是一个
小范围的贫困问题啊失业问题
那么它们觉得
这种社会问题其实相对是比较简单
因为它有很清晰的一个定义
那么你只要设想好根据社会学的调研
你有一个变革理论
你去设想好一个解决的这个方案
那么然后一个组织在一个地方
专心的去做去了解这个人群的需求
那它往往就能带来一个很好的这个效果
那比方说最初的
或者说我们现在在非洲做的一些
基础的建一个医院啊
中国可能找的希望工程啊
类似这样都是一些
很简单的这个社会问题
但后来随着这个全球化的进程
包括这个各个国家之间的互动
包括之前提到的难民问题
甚至说像气候变化问题
这样的一些问题它们发现
这个社会问题本身已经越来越复杂了
那么这已经不是说靠一个组织能够解决
而且在这个过程当中你也不能靠
一个预先设想好的方案
然后去实施
然后再去看它能不能够
扩大到一个很大的这个规模
因为这个方案很多时候
可能是需要你做了之后
和不同的利益相关方
互相去交流互相去反馈
再去寻找快速的迭代
找到新的这个方式
它才能去解决
那就像这个公共的环境问题
这些这一系列的问题它们发现
所以它们把这一类的问题呢
都称之为这个适应性问题
那么在此之后呢
其实我们今天讲的这些案例
它的实践都要早于研究者
对它进行研究和总结
这个集合影响力的这个概念本身
是2011年是美国的一家咨询公司FSG
它把自己称为一个社会咨询公司
也就是说这家咨询公司它们的方法论
它们所关注的问题是解决社会问题
那么它在2011年的时候
把美国的这些如何大规模解决社会问题
如何跨界合作这个方法论总结成
collective impact
也就是集合影响力这样的一个方式
发表在斯坦福社会创新评论上
但在此之前这个实践2006年就开始了
那么这个实践的这个背景也在于说
他们发现这个传统的解决方案
已经没有办法再解决大规模的
复杂的这个社会问题
因为传统解决方案基金会
我会选择我看到一个社会问题
那我发现有一些公益组织
已经在解决这个社会问题了
那这个社会组织它解决很有效
那我就给它提供这样的这个资助
那么但事实上可能在一个地区
有好几个在美国这样的
这个第三部门比较发达的社会里面
在一个地方它可能有好几个组织
同时都在解决这个问题
那么它们彼此互相之间也是不了解
它们各自有各自的变革理论
解决这个社会问题的方法和途径
那很可能它们没有这样的目的
但事实上它们之间有一种竞争的关系
因为资源是有限的
这个它们能做的事情也有限
甚至服务对象可能都是有限的
那么另外一个情况呢是
美国它们做这些事情的时候
它是很重视评估的
就是说你做这个事情
到底有没有带来真正的这个impact
那么它很多时候它们
原来在解决社会问题的时候
在评估的时候它只是会考虑
你单个组织
我当初设想的目标一年能够帮助1万个人
后来我一年之后我去做一个孤立的评估
看看你这个问题到底有没有解决
但有时候你会发现
解决的可能并不是因为你带来的
因为这个是一个很复杂的这个社会关系
或者生态系统带来的这个变化
那么另外呢在传统的这个第三部门
在这些理论非营利组织理论中
它会去假设你要去扩大你的impact
扩大你的社会影响
可能比较有效的方式
就是在物理上去扩张
因为它的假如说你在一个地方做成功了
那你这套方法被证明是成功的
经过评估也是成功的
那你就应该可以扩展到其它的这个城市
那你可能要去建分支办公室
这样的一系列的方式
但事实上大家可以想象到
每一个城市的背景
你看起来是同一个社会问题
但是他的人群造成这个社会问题的原因
可能完全都是不一样的
或者说你说在中国
这样的问题就会更凸显
所以很多时候你会发现
这样的一种简单的
就是刚才解释六个end game里面
复制可能并不是那么有效的
所以这都是它们带来的一个问题
那最后呢在传统的这个
非营利组织的时候
它们工作的时候还是想强调说
我解决发现这些社会问题
是因为政府失灵是因为市场失灵了
所以我有这个能力
我抓住这样一个机会
我有自己的一套方法
找到这样的资源去解决这个社会问题
他可能并不是从一开始太注重
政府或者说私营部门的参与
因为他觉得可能你这个社会问题
就是你带来的
我再把你带进来这不是又加重吗
所以这都是一系列的
这个传统的这样的一个
社会问题解决方案的这个假设
那所以他们把这个
咨询公司把这些
总结为一个孤立的影响力
就isolated impact
它把这一系列的这个方法
那么它就觉得传统你是
其实在用这样的一套
假设和理论在解决社会问题
那么它们就提出来说
如果你社会问题现在都这么复杂了
不像以前这样了
你解决方案也不是靠你一家机构就能做了
也不是说靠复制就能很快的规模化了
那你是不是应该提出一些新的方法理论
在后面作为依撑呢
所以它们提出来这个collective impact
所谓的这个集合影响力
那他这里面有一些它背后的思考和假设
那首先他就是觉得说
这个社会问题你要理解
它是在一个大的一个社会环境下产生的
它不是一个孤立的这样一个社会问题
所以你要解决它
你也需要不同类型的组织
进行这样的一个互动
那么第二个它特别强调说
这样的解决是要靠跨部门的协作的
而不是靠单个部门
或者说像刚才提的六个end game这样
你找到一个解决方案
政府把它变成了公共政策
把它变成了公共服务项目的一个部分
那你这个问题自然就解决
或者说你发现这是一个有利可图的
可以变成一个市场的这个行为
那通过一个market
你很快就把它去扩展
这些可能孤立的都是一个
很难去实现的没有这么简单
你可能是需要一个跨部门协作
这些方法都用在一起
可能你几种end game你都要放在一起
你才可能去解决这样复杂的社会问题
这是它们第二个假设
那么这个另外在这个协作的过程中
它们觉得这些组织之间
必须要有一个很好的沟通
不是一个独自为战的这样的过程
这些沟通里面
尤其是它们的失败经验是更为宝贵的
那最后的话呢它们觉得
就说传统的合作为什么很难成功
因为就是大家看起来有一个共同的目标
但其实社会问题是很复杂的
你看起来都说
我要解决贫困或者说再小的一个目标
我要解决这个移民
或者说在中国留守儿童
孩子的阅读能力问题
但是这个问题背后
每一个组织
每一个支持它的基金会政府
或者说企业
它背后对这个社会问题的理解
这个社会问题的成因
都可能是不一样的
那如果你简单只有一个同一个目标
然后我们就一起开始干
你出钱我出力
然后我们再来看这个成果是不可能
这很可能做到后来大家是
没有办法真正的去形成一个合力
集合影响力
所以他很强调说我们做这个过程当中
大家一开始要花很长的时间
我们共同去探索这个目标
这个目标背后
其实是你对这个社会问题的思考
你对这个解决方案的思考
以及最重要的是说
你怎么样去衡量
你这个社会问题到底是不是解决
这个impact是不是实现了
所以这一系列构成了这个
所谓集合影响力的这个理论基础
所以在美国的话
它其实可以看到在各个领域吧
尤其是在教育啊卫生啊
社区发展这些领域里面
它已经有经过这十年的发展
它已经有大量的
这个集合影响力的这个案例
所以它们在这另外也做了一个比较吧
就是说我们传统说的孤立的影响力
和集合影响力
它到底有什么样的一个这个区别
那前面其实也介绍过了
如果你是孤立影响力
它只选择一个单个机构的去进行资助
它可能说
政府部门和企业就由你来搞定了
那如果你是一个集合影响力的方式
那你作为一个政府
你去购买它的服务也好
你作为一个基金会去资助它也好
你从一开始就会从一个系统的角度
去考虑问题
你需要它设计项目的时候
就把这些部门都给包括起来
去考虑如何协作
那么第二个的话就是说
传统孤立影响力它可能
非营利组织它本身就是分头工作的
那么如果你是集合影响力的话
你这个多个组织之间
一开始你就要去产生这样的协同
去分享你的这个失败的这个经验
所以它整个它都是有一套对比的
这样的一个体系在那边
那所以我们经过这样的一些
这个实践之后
那么美国他也长期的有这些研究
包括FSC这样的咨询公司
和其他的实践加上研究者
反复地探索之后
那么包括你们这儿看到的这个杂志
其实也是斯坦福社会创新评论出的一个增刊
它们也有一个机构叫collective impact forum
专门来推动
这个话题在美国的这个实践和研究
那么它们出了这一个杂志
说大家这么多年下来
到底有些什么样的一个影响
那么所以它就把这个集合影响力
做了一个定义
那么它就是一种跨部门跨领域的
更重要的是这个不同的利益相关方
他们要在一起能够
为了一个共同目标去合作
而不是传统简单的这种ppp
这样的一种合作
那么另外一个就是说
它这个很重要的是说
面对这么复杂的社会问题
你在这个过程当中你
大家是需要有一个共同的日程吧
或者它们原文是叫agenda
就大家需要set这样的一个agenda
大家再去共同的目标
其次是共同日程议程这样下去
这个努力才是有保障
才会形成一个协同的这个效应
那么另外一个很重要的
是在这个过程当中
不管是思想者和行动者
大家都需要就是说团结在一起吧
那这样才能推动大规模的
社会问题的解决
所以这里面它这是一个很关键的
它提出来说这是一个咨询公司
最擅长它总结出来说
你说集合影响力和传统的跨界合作
到底有什么样的这个区别
这个五个要素
而且它是不断地在被印证当中的
那首先就是这个共同的目标理念和议程
这个刚才已经介绍过
这个背后对社会问题的理解
那么第二个是可能是里面最重要的
是说它所有的人要花
市场六个月到一年的时间
这个所有的参与方
你要认同一套评估体系
这个后面我在案例里面会介绍
它对一个问题它设置了53个指标
会去进行这样的一个指标体系
那么更重要的是说
这个指标体系建立之后
大家认同之后
你后续的行动是不断地根据
这个指标体系
尤其是你做
项目评估所带来的监测的数据
根据这套体系评估体系
目标和数据来调整你后续的行动
也就是说它是data-driven
而不是说我资助方满意了
或者说我政府满意了
或者说企业我觉得做得好了
或者基金会领导做的好了
那这就做的好
这其实很难在一个合作当中
让大家去达成共识
它真正是说我先有一套
检测的这个标准
这个包括哪些数据是我们需要去收集的
怎么样的变化是我们认可的
正向的变化
我们所认同这个社会问题
真正得到了解决
那么如果这个数据是能够印证你这个变化
那大家就继续在这个共同的议程上往下走
如果不是那大家就在一起要重新去讨论
到底是什么地方出现问题
去重新调整它们的行动计划
那这个反馈其实
我觉得在这个社会发展领域
还是一个相对科学的这样一种做法
那么第三点是它们发现这个当中
有一个很重要的是
这些组织之间的一些关系
是一个互助型的这个关系
就是说大家你可以
其实一个社会问题很复杂
你一个组织可能不能把
它背后的原因或者说靠一套变革理论
把它全部都去解决掉的
事实上它不需要你去
重新改变你组织在做的事情
而是说它通过这样的一个体系
能发现你原来的
各个组织有的是公益组织
有的是可能是服务提供商
比方说如果教育问题可能是一个大学
或者是社区学院
那还有政府在通过这个政策的支持
还有企业在当中
它有自己的一系列的这个方式
那么在这个过程当中
大家可以去各司其职
但是它要之间的关系是互相协助的
在这个共同的目标之下
那在这样的一个框架下
其实你去做这些事情会特别有效
那么在这个后面的话
你要去形成这个合作
它们后来发现
这个持续的沟通
尤其是一个月一次的这种
跨部门的小组会议是十分必要的
如果你没有这样的这个会议来保证
持续的沟通来保证你
大家对这个目标的共识
对这个解决方案的这个共识
你这个合作很可能是维持不下去的
这个是一个特别重要的要素
那最后一点呢就是说
他们发现做这个事情
其实可能你传统做一个联盟什么
你可能有一个秘书处
或者一个协调委员会这样的一个机构
那么它们发现做这样的一个事情
它比传统的合作更困难
所以它可能是需要有一个组织
这个组织不是目前
在试图解决这个社会问题的
就是这个参与集合影响力的
所有组织当中任何一个
它可能是一个单独的组织
它把它定义为backbone
就是说一个很骨干型的
它居中
它又不牵扯到这个具体利益当中
它来这个居间协调
那后面我的这个同事杨国琼
她其实另外一个身份
也是我们在中国试图解决
农村学前教育质量的这样一个问题
我们也在尝试成立这样一个骨干小组
所以说她会分享更多
我们怎么去做这样的一个骨干知识机构
所以它们会发现在美国
前面介绍
可能有几十个这样的collective impact案例
但是如果你去分析那些失败的案例
很多都可能是因为这个
骨干的这个支持小组或者支持机构
最后没有有效的运作
这也是他们通过这个分析来解决
所以这个五个要素
回过头来是他们
能够分析出来一个集合影响力
最后到底为什么能够成功
为什么它和传统的
所谓跨界合作区别的这个关键点所在
-宣传片
--宣传片
-大纲
--Video
-为什么需要社会创新:人类何以应对全球性挑战
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-什么是社会创新:解决社会问题的新方法
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-社会创新的价值:经济学、社会学、管理学的视角
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-国际社会创新发展趋势
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-中国社会创新发展趋势
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-对话南都公益基金会秘书长彭艳妮女士
--1
--Video
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--Video
-第一讲 社会创新的兴起与发展趋势--课后练习
-引言
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-免费午餐的案例
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-社会企业家精神是什么(1)
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-亚拉文眼科医院的故事
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-社会企业家精神是什么(2)
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-社会企业家精神可以培养么?
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-如何从社会角度培育社会企业家精神
--Video
-如何从自身出发培育社会企业家精神
--Video
-对话山水伙伴文化发展公司郑岚女士
--1
--2
--3
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-第二讲 社会企业家精神——社会创新的核心--课后练习
-引言
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-社会企业内涵、外延及特征
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-社会企业的认证及创新逻辑
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-社会企业的生成、机遇和挑战
--Video
-社会企业案例分享——鸿芷企业(上)
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-社会企业案例分享——鸿芷企业(下)
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-第三讲 社会企业--课后练习
-规模化与社会影响
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-历史的重新开始
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-社会创新一触即发
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-社会创新促进社会转型与进步
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-中国社会创新的新气象和机会
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-何为”集合影响力”
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-集合影响力的实践案例
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-案例讨论:集合影响力在农村学前教育中普及的实践
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-邓老师点评:规模化与小而美
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-第四讲 社会创新--课后习题
-社会创新的理论模型
-社会创新的维度与方法
-社会创新的新工具
--社会创新的新工具
-讲座:社会创新的设计思维
--系统性思维
--设计思维
--扁平化思维
--系统性分析
--系统性设计
-补充案例
-第五讲 社会创新的工具与方法--课后习题
-什么是社会创新
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-社会创新的基本特征和社会创新七步走
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-分析社会问题注意的四点和社会创新第一步
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-社会创新第二/三步
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-社会创新第四步、第五步
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-社会创新第六步、第七步
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-第六讲 社会创新七步走--课后习题
-1. 社会创新中的政府
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-2. 社会创新中的企业
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-3. 社会创新中的基金会
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-4. 社会创新中的公众
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-5. 社会创新中的孵化器、加速器和网络资源
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-6. 中国社会创新生态系统的问题与挑战
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-7. 友成基金会简介
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-8. 如何打造社会创新生态——研发倡导
--Video
-9. 如何打造社会创新生态——实验孵化
--Video
-10. 如何打造社会创新生态——资助合作
--Video
-11. 友成影响力渠道
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-第七讲 社会创新的生态系统--课后习题