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各位早上好

今天很有幸跟邓老师一起能够来

为大家讲述一些我们在这个

社会创新的规模上方面的

一些思考和这个经验

今天我来的时候去买了一杯咖啡

然后我上来的时候看见呢

很多同学也在吃吃喝喝

我想起我大二的时候上英语课

我们老师呢一般以前都是说

ladies gentleman

他那天看见我们吃早餐样子

说只能叫你们boys and girls

因为你们实在这个manner有点问题

但是我们那时候年轻气盛

我们就说我们就是不爱00:54

今天当大家我刚才问了一下年龄

我觉得大家还是保持这个青春心态挺好的

还是这个boys and girls

可是刚才邓老师说了

就是现在很多人在争论这个规模化呢

我先说一下其实这个争论其实

没有太大意义

一般来说就是说有两种情况

一种是所谓的什么决定什么

所以因为它做不到规模化

所以它就说规模化不好是吧

但实际上就是说

做到好的卓越的小而美

和做到卓越的规模化都是很困难

这两个东西呢不是一个零和游戏

不是互相取代的东西

那今天我和我的同事们呢

会跟大家来一起探讨规模化的问题

我们会用不同的方式来做

我会前面大概

有70分钟左右的时间呢

跟大家包括我的讲述和讨论的时间

那么我会主要讲两个问题

一个现在主流的话语体系

特别是在这个所谓的社会创新

那个研究领域

以英美的这个语系的主流话语权

他们讲的这个规模化

大致是什么样的内容

在国内我们已经有了一些什么样的实践

到了什么样程度

国际上大概到了一种什么样的程度

那么另外一个呢

还有就是最近10年甚至20年

越来越形成一种新的潮流的

一种全球化的潮流里面

又有什么样的思考

那么我的同事呢

他们准备了非常精心的

一些下面的一些内容

我的同事乐平基金会的研究部门的

执行总监胡昕先生呢

他会跟大家讲一个具体的这个案例

这个案例呢是现在在规模化上面

非常难做但是非常有前景

而且是我们认为很有技术含量的

对中国有非常合适的一个方法论

叫做集合影响力

另外一位同事呢杨国琼女士呢

她负责乐平基金会的在线教育

结合影响力部分

那么她也会跟大家

来一起探讨一下

在中国的情况下

我们怎么来做集合影响力

那么我们到时候呢会有一个

类似于工作坊的形式

而不是授课的形式

来跟大家完成最后这个部分

那么在我和胡昕先生

结束我们的这个部分之后呢

大概会有十分钟的休息时间

请大家安排你的这个technical break

在那个时间点上

我们先来说一说所谓的这个

规模化发展和社会创新

如何扩大社会影响

那么我们都知道社会创新

跟一般的情况

所谓的创新不一样呢

是一般它会带有强烈的价值观

而不带有一种主流的说

满足市场需求这么一个想法

他要满足市场需求的时候

会带有强烈的价值观

这种价值观导致了

当你测量这个创新是不是成功的时候

你一定是想

不仅仅它覆盖到多少人口

或者说影响到了多少区域

甚至多久的年代

而是你想的是说

是不是它的价值观得到了弘扬

或者得到了矫正

而在这种价值观下面

它的规模到底是什么

这跟普通的我们讲市场规模

是有一个本质上的这个分野的

这种社会影响呢

就是在价值观和社会变革理论的

这个每一项行动的变革理论的

这个情况下所决定的

坦率的说呢我觉得就是说

因为这个事情涉及到价值观

它就一定会有很多的矛盾

那么我们会在这边的PPT的时候呢

我会深入地讲解一下

社会影响力和规模化之间的那种张力

那么我们先往下讲

就是按照普通人的想法

很简单的

影响力大

就是一个几何学的概念对吧

就是你更高更宽更深

那么如果是这样的话

你就觉得这个肯定是你比小的好

那么刚才邓老师特别开始提示了

有很多人说我们要小而美

小而美最大的两个

对这个规模化的这个疑问呢

就是说第一你可能做不到

他们举了很多很多例子

说这个社会创新何其难

所以你做不到

做不到

那么不如我们退而求其次

因为你做的过程中

可能你的妥协会越来越多

慢慢你就偏离了你的价值观

很可能你做的时候

这些东西是不可测量的

其实说不清楚你的这个

这个规模化到底有没有有效

也可能说你的资源不足以支撑

因为这个事情太难了

那么在这些挑战当中呢

我们最核心的是要去想什么问题呢

就是说是肯定有这些困难

但是到底有什么样的

新的因素加入了

使得过去的这些困难

可以按照我们前两年

一直在提到的这个东西

就是与时俱进吧

就是能够有新的变化

那么最重要的呢

是大家越来越意识到的

当你追求所谓的社会影响力的时候呢

你跟这个商业部门的这种规模化呢

越来越有不同

商业部门的规范化也在不断地发生变化

但是商业部门的这个规模化

最重要的一件事情还是市场占有率

那么这种市场占有率呢

很大程度上要体现在

它的这个营业额上面

它这个组织甚至也不是太大 对吧

大家知道苹果公司也没有多少人

但支撑它市值的

是它的利润和市场占有率

和它的销售规模

但是我们听一听说

这个世界上有一些

很主要的非营利组织

比如说无国界医生

你说他一共救了多少人

其实可能并不是

非常非常显著的一个

可能他牺牲的医生的数字都是非常显著

因为他们经常在战乱的地方

但是无国界医生

他传递的这种

国际合作的人道主义精神

它可能对很多事情

都有非常长久的社会影响力

问题是它很难测量

所以呢过去很多时候在讲

这个规模化影响力的时候呢

大家会非常非常累

就是说我明明知道这个东西啊

有很大很大的影响力

又不能测

所以要不呢就很难做

那么很多人呢就回过头来说

那我做一些小而美的东西

小而美的东西的叠加

一定也能够

促进这个社会的那个进步

这个当然不错

可是呢

随着这个经济技术的发展

我们慢慢发现呢

就是各种各样的技术手段和社会演进呢

使得很多的方式呢

它得到就是有可能实现

那么我们举个例子

各位有多少人

上网的时候用百度来搜索

可以举个手吗

谢谢谢谢

有多少人用百度百科

有多少人用维基百科

好吧

所以谢谢您

还是有几位在用的

我们想想维基百科

是不是一个很有规模化的社会创新

因为你看

虽然他自己呢在中国不怎么能够用

但是百度百科抄了一下是吧

抄了以后呢

几乎所有的同学大家都举手了

不管你是被迫用还是那个主动用

总之你在用

而且带来了一个很大的影响

像我这样现在有孩子

我的孩子跟妈妈说的第一句话说

反正我有百度百科啊

干嘛要上学呢

对吧

就是我什么不知道我查一下吗

那老师教我的是什么呢

其实我也在想

今天我们上课的问题是一样的

就大家干嘛要来这里呢

如果不是说清华大学

要求你们1/3以上的这个课

如果缺席的话

你们就要重新修

你们在家里看视频或者是

上什么维基百科这也可以对吧

上知乎

也许你们也能把这个课程学完

那我和邓老师在这里

我们创造一种不同的学习方式

到底是为什么

我们待会再来讲这个问题

但是我们还是回到维基百科这个事情

我在大学里面呢

最梦想想要的事情呢

是有好多好多书

其中有一套书呢叫不列颠百科全书

我在那个大学毕业以后两年

经济条件比较好

终于把这套书给买了

特别开心

我成长的年代呢书籍很缺乏

所以很多时候我们是靠读字典来学习

我个人就是靠读什么词海

靠读这个浪漫英文词典来学习

这个知识和英文

如果那个时候有维基百科

我就觉得根本就而且能够搜索

就根本不用这样厚的

而且它的书里面知识说实在话

更新是比较慢的

虽然很权威

那我们想想

维基百科是不是一个伟大的社会创新

它为我们提供了很多很多的便利

一个著名的社会创新方面的投资者

资助者

就是由ebay原来的这个创始人

OMIDYAR夫妇成立的一个叫

OMIDYAR Network

是他最主要的一个资助者

或者投资者

当然维基百科后面的很多费用

是由大家来捐的是吧

就是每个人可能就20美金啊什么的

我自己也捐过一点

我们想想看说这样的一件事情

它是不是非常有规模

是非常大的规模化的社会影响力

无论是它覆盖到的人群规模

还是它对人产生的影响

它让你有机会去贡献

贡献你的才华知识

补充了很多知识盲点

它让很多人参与编辑

它提供了这样的平台

而且呢它提供的很多东西是正向的

它不像支付宝

很有可能变成另外一个支付宝是吧

因为取决于领导人的境界和思想

这样的一个平台

它带给社会的这个影响

我们如果可以肯定的话

那我们想想看它的方法论是什么

在座的有没有理工科的

难道就没有中学在理科班

或者是上理工科大学的吗

有吗

我想问一下那个

哪位理工科出身的同学

那这个在比如说

特别是有没有计算机方面那个专业的

有吗

我有一位同事就是计算机专业的

所以他一定会说呢

这个叫open source叫开源

对吧

就是好多人都可以做贡献

然后呢提供了一个平台

让大家可以都接入的

很多这种东西很容易整合

在这里面

从这个方向往下想

大家可以想到说

其实我们身边有很多很多的社会创新

我曾经跟英国人讲过

中国有几个伟大的社会创新

它们应该把它算在里边

一个呢比如说老年大学

我从我母亲

快乐的20多年老年大学生活当中

深深体会到了老年大学

带给我们这样的这个子女的快乐

和带给老人的快乐

由于老年大学

占据了我妈妈80%的这个生活时间

她在老年剧团里面

要同时担任三个主角

所以我们都很开心

因为她觉得自己很被需要

她在那边又琴棋书画都学下来

真的非常便宜

这个学费

那么老年大学这样的

在中国不是在

我家乡在宁波

不在宁波有的

有很多地方都有

它带给这个老年人的这个影响

带给他整个家庭的影响

这就是所谓的这个社会影响力对吗

我们说的这个老有所乐

而且他们因为自己快乐了

他们带给社会很多的正能量

他们去考察自己可以做的事情

可以给社会做的所谓的发挥余热

有很多很好的事情在发生

包括我的同事他们有先生他们

推动很多

优秀的老教师去乡下助教什么的

都是在一些快乐的环境中发生的

那我们可以想一想

这是规模化的另外一种途径对吧

那这种途径呢我们可以去想一想

就是说就是在开源方面

就是你可以去复制是吧

有很多个老年大学办得不错

宁波办的不错

可能大一点的城市重庆也可以学

就差不多的像温州也可以学

然后小一点的像襄阳

这样的城市它也可以学

结果我们发现中国有很多地方是有

中国还有一种社会创新

虽然也是像老年大学一样

是由国家意志推动的

就是我们的教研室制度

披萨OECD组织的这个学习能力测试

上海的学生得了第一

导致很多英国人要向我们学习

说我们怎么教

其实不是我们怎么教

是我们教师水平是怎么提高的

而中国的这个教研制度

每个学校对教学工作的研究

每个教育局或者教委

对教学工作研究

其实是在全世界都很独树一帜的

那这样的一些方式呢

它都是可以通过

不断的复制互相的学习来往下进行

那我们刚才说了

中国的情况呢相对比较特殊一点

我们很多社会创新

过去就是由各位所在的政府部门

他自己内部做出了很多的这个研究

来做的

那么我们想一想另外一种情况是什么

政府现在越来越多的希望民间

能够做出一些事情来为政府采纳

然后呢这就变成一种良政

那么这样做的好处呢

是比政府自己一开始

就开始创造一样东西呢更有把握

政府就像一个创业投资公司一样

在民间挑

谁做得好

我就拿政府购买服务

或者我把它变成一种政策来做

我们乐平基金会的这个前身吧

或者说是扶贫学校

我们在2002年的时候呢

就开始做农民工进城

我简单的说就是把农村的妇女呢

我们通过跟扶贫办和妇联的合作

那么让贫困地区的这些妇女呢

能够有一个机会呢

到城市里面接受

一个相对完整的家政教育

包括在岗和岗前的培训

包括岗后的这个岗上的这个

权益保护啊这些方面的

整套的这种服务

我们做了六年

在扶贫办的这个领导的重视下面呢

这个很规范

招生规模也有一定的

但是到08年金融危机的时候呢

大量沿海的农民工失业

到09年这个问题变得比较严重

这个时候呢

我们总结了一下我们的这个经验

由我们的这个理事长

汤敏先生他是国务院参事

就给国务院领导写了报告

说这个家政和社区服务

是一个很大的市场

当我们在金融危机的时候呢

可能制造业受到进出口的影响比较大

那么在扩大内需方面我们能不能

增加服务业市场的劳动供给

在这个时候呢

我们很明显的看到呢

就是你的经验

在一个社会需求相当强烈的时候

政府就非常的重视

那么很快呢

几位高级领导包括国务院副总理

几位的

他们就批了

请商务部的领导来重视这个调查

结果商务部的这个领导来做了调研

又开始在全国范围做调研

他们的结论就是对的

就是说这是一个很大的市场

而且应该用很多像扶贫这样的方式去做

但是呢因为没有财政补贴

没有像扶贫这样的一些

原来做好的这个

所谓的private public partnership

就是我们翻译成民办公助

或者现在叫这个

PPP模式的这样的一种事情

很多地方呢

他们没有办法去办这样的一些学校

结果中央政府出了一个补助政策

这个补助政策带来了

比较有利的这个财政补贴

结果在全国呢就有300多所

家政学校就这样办起来

那么这个就是在PPT上大家可以看到的

就是怎么样让政府来采纳你的意见

通过一种政策性补贴

让你迅速的规模化

你的这个社会影响力

这300多所学校没有一所是我们办的

甚至连教材都不是我们提供

他们只是有一些部分

跟我们有一些学习

这个教学的组织

跟政府的服务的购买的流程

但是你同样的起到了

对这个农民工进入

家政服务和社区服务市场

他们所需要的这种职业素养的养成

职业技能的养成

这样的一种补贴政策

达到了这样的一个社会影响力

那么当然

我们还可以看得到

如果你仔细去研究呢

你会发现说

OK 最好当然是能够发明像

维基百科这样的事情

每个人都能干一点点

然后这个事情都有

但是经常我们发现

这个社会上很大的推动力

还是商业公司还是商业创新

那么怎么让商业部门非常有兴趣

进入到这个规模化创新当中

我们可以看得到在这样的情况下呢

最重要的你要完成一个市场发现的工作

举个例子来说

在社会创新结合的所谓的新公益界

最近30年特别具有争议的一件事情

也是广为人知的一件事情

就是微型金融或者小额贷款

微型金融和小额贷款在全世界

经历了大起大落

基本上简单的讲呢

这是世行和这个UNDP

联合国系统

欧盟这样的资助的大多数的

非政府组织操办的这个

小额贷款项目呢

绝大多数都失败了

但是非常有意思的事情

这个绝大多数是指的是机构数量

它不是指的是钱

但是大多数的钱没有损失

为什么

因为大多数的钱它最后

都在那些幸存者的手里

也就是说在那些成功者规模很大

举个例子来说

你拿一亿美金去办

办了一百个机构

它不是说平均每个人分了一百万美金

而是说那些大的机构呢

成功的机构它最后

它得到的这个市场份额特别大

那么这些成功的机构最后去了哪里

大部分他们变成了复合型组织

或者是商业性组织

更重要的是什么

小额贷款市场被启发了

随着这个市场竞争的剧烈

越来越多的小额贷款的提供者

是商业部门是商业银行

甚至是专门办的

这个从事微金融的商业银行

而在印度最严重的一件事情就是

发生了是什么呢

就是说由于这个过度的供给

大家觉得这块市场非常有利可图

办了太多的小额贷款的供应商

结果导致优质客户

被过度的宠溺

就是如果你是一个

电视报道里的明星是吧

然后呢说你这个

借了两百美元养两百头羊

然后支付了

结果大家都觉得你好

然后在座的各位呢

每个人都跑过去说帮我完成业绩了

你反正是这个很厉害

多借点钱没关系

我就借你一百

那个又借给你一百

那么借的多了以后呢

这个人自己本来就是做小本生意的

就是被你借晕了

然后这个造成了还贷率的急剧下降

但反过来这个说明什么

说明商业市场终于发现了

小额贷款其实是一个有利可图的事情

而且发现了在所谓的这个

穷人的市场上面

其实有很多的商业机会

这两大社会影响

不仅仅使得就是微型金融市场

在这个所谓的收入较低人群

变成了一门生意

而且让怎么对这个低收入人群

或者金字塔底层的人群

怎么通过商业手段改善他们的生活

增强他们的社会资本

增强他们的人力资本

变成了一种方案

变成一门学问

大家都知道哈佛商学院有专门的课程

是讲这样的金字塔底层的这个

人群的生意的

那么这样的社会影响力

应该说是非常大的

它不仅仅开启了一个市场

而且它开启了一片蓝海

那么我们刚才讲到这里呢

基本上我们讲到了就是说

这些我们在教科书上

或者说在最新版的一些

英美的教科书上

你可以看得到的

关于社会影响力的这些故事

待会呢我会再来回过头来讲一下

那么如果按照这种思路下去

你会做些什么来建立你的根基

建设你的路径

怎么区别于小而美

去做你这样

可以扩展这个社会影响力的事情

但是我讲到这里

我觉得大家听下去

你会觉得特别兴奋吗

你觉得这些故事

无论是说像维基这样的故事

还是说像我刚才讲的

上老年大学这样的故事

还是说像家政这样的这样故事

还是说像这种小额贷款这样的故事

诸位听起来你觉得这样四种路径也好

这些故事也好

它是让你感兴趣了吗

还是说让你特别有兴奋感

他对你有疑惑吗

我这个不是设问句

不是用来自问自答的

是真的是一个提问的句子

所以我想先请一位同学来

回答一下这个话题

就是我刚才讲的这几种方式

你能直接讲一下你的感想吗

就是你听说这种方式可以带来规模化

而且这种规模化有一定效果

你对这件事情觉得兴奋吗

还是你说

其实邓老师我还是喜欢小而美

或者我喜欢别的事情

我就是对这个不感兴趣

老师好 我个人的见解就是

我对于小而美更专注

然后我不太喜欢规模化

因为我觉得小而美

能更保持初心

能更保证这个机构或者是组织

社会企业的良好有序的发展

而规模化更容易导致失序

一个企业或者一个机构

在它初始的目标设定完之后

如果盲目的扩展规模

或者在规模的无限扩展之后

不容易把控规则的效果

也容易导致这个组织的目标

失去原本的方向

所以我对于小而美的这个

规则化和秩序化

和它能达到的效果的完美程度

还是比较青睐