当前课程知识点：公共管理前沿——社会企业家精神 > 第七讲 社会创新的生态系统 > 2. 社会创新中的企业 > Video
刚才我们主要讲了政府
其实在社会创新领域
可以扮演很重要的角色
可以是倡导者
也可以是政策的制定者
同样也可以成为
社会创新领域的践行者 推广者
那除了政府可以在社会创新领域发挥
非常重要的作用以外
接下来我们看看
社会创新还需要谁发挥作用呢
企业在社会创新领域能发挥作用吗
能发挥什么作用
企业需不需要介入社会创新的这种进程呢
需不需要来参与社会问题的解决呢
哪位同学
我觉得企业在这个社会创新中
应该也扮演非常重要的角色
首先是它应该
企业本身就应该承担自己在这个
社会中的一些社会责任
企业呢然后可以提供更多的这个资本
提供一些社会企业
或者是一些个人和公益组织
没有办法能够提供的这些资源
提供更多的这个市场的这个需求
我觉得企业的社会责任是什么
企业的社会责任有太多方面了
我觉得可以让其他同学说一说
其他同学有什么
企业肯定需要参与社会创新
这是肯定的
那么那企业的社会责任
我认为它首先是
社会创新的一个参与者实践者
首先企业呢可以为社会创新提供资金
比如说在扶贫方面
那现在中国正在大规模地开展这个
小康社会建设
那么它需要很多资金
那么在扶贫过程中
企业也发布了重大作用
它主要提供资金
第二呢就是企业
也可以为社会创新提供一种新的模式
比如说阿里巴巴
就已经老师提到过的微利贷等等
还有这个共享单车等等
这都是方便的大家的这个生活
然后企业提供了一种创新的模式
第三呢我认为企业
那么在社会创新中的社会责任
还有可能是社会创新的一个支持者
比如说为一些社会企业
提供资资金支持等等
都是企业发挥了重要作用
好 谢谢
那现在我们越来越多的同学认识到
企业在社会创新领域
需要扮演非常重要的角色
可是早在上个世纪二三十年代
其实很多企业家包括很多学者都认为
企业最重要的社会责任是什么呢
就是创造财富 为社会提供就业机会
这已经是企业最大的社会责任了
企业没有必要去参与社会问题的解决
社会问题的解决那是政府的事
是这个社会的事
不是我企业家的责任
那这是早期的很多人的这种观点
但是现在呢
随着这个人们思想认识的这种不断的演进
那越来越多的企业家认识到企业
其实也是社会的重要的一份子
也是一个企业的公民
企业推动社会问题的解决
其实也可以为企业自身
创造更好的发展环境
那企业因为它能力越强
它的社会责任也越大
所以企业也需要积极地去参与
社会问题的解决
这是很多企业家的这种认识呢
发生了越来越大的这种变化
那另外一个方面呢很重要的一个方面
就是也有一些企业发现
其实我们在解决社会问题的过程之中
不是完全的只是企业让渡利润
而且有时候也可以干嘛
带来一种双赢的效果
企业在为社会解决问题的过程之中
同样也可以为企业找到新的市场
带来新的利润点增长点
所以正是在这样一个背景下
越来越多的企业
开始参与社会创新的活动
那企业在社会创新领域
第一它可以是直接的去
成为社会创新领域的践行者
那比如说我们企业
刚才同学讲的直接参与一些扶贫
那一方面
我们帮助很多贫困地区脱贫致富
另外一方面呢在脱贫的过程之中
其实也可以为企业带来一些新的市场
新的这种利润增长点
比如说大家我不知道听说过没有
华润希望小镇
听说过吗
就是华润集团现在在
我们国家大概八个地区都建立了
这种希望小镇
他的这个模式呢基本上就是
由华润集团帮助一个非常贫困的地区
去帮助它发展当地的这种产业
帮助它去完善当地的教育卫生条件等等
也都是接当地的这种特色
在帮助这些地方脱贫致富的同时呢
那这些地方也是生产的这些产品
特别是有机的农产品
又可以去进入到华润的什么 超市
所以又为它提供了非常优质的
这种商品来源
所以它形成了一个互益的这样一种模式
再比如说雀巢咖啡
它也是在一些这种贫困地区
帮助发展这种非常优质的这种咖啡豆
来解决当地的这种环境问题 扶贫问题
因为一般来说
那些能够产优质咖啡豆的地方
都是很偏僻很贫困的地方
这些地方生态都很脆弱
那以往呢由于它老百姓缺乏资金
它们不可能扩大生产
所以优质的咖啡豆的提供是非常少的
那为了解决这个问题呢
雀巢咖啡呢就帮助这些地方
提供资金方面的这种担保
贷款方面的这种担保
同时呢又对这些农户呢
进行这种培训
去帮助他扩大生产
同时既保护了当地的这种环境
帮助这些当地的穷人的脱贫致富
同时又为雀巢咖啡带来了
非常优质咖啡豆的稳定的这种来源
所以你看企业它在创新的过程之中
不仅保护了环境
推动了社会问题的解决
其实也为它自身的发展
带来了极大的这种便利和好处
那除了企业直接去参与这种扶贫之外呢
那其实还有一些企业呢可能就是
通过带动上下游带动客户
共同来参与一下社会问题解决的过程
来增强企业的这种向心力
培养企业的这种用户群体
比如说宝马
组织它的这种经销商
组织它的这种客户
共同去做一些爱心活动
那通过这些爱心活动解决某项比如说
扶贫方面的养老方面的问题
同时呢又增强了企业的这种凝聚力
培养了它的这种忠实的客户群体
那另外呢还有一些企业呢
它发动自身的企业内部的员工
去积极参与志愿服务活动
利用他的这种专业的知识
去解决社会问题
从而增强企业的这种凝聚力
比如最典型的这个阿里巴巴
那阿里巴巴做得非常好的一个工作呢
就是发动他的员工去参与公益慈善
员工自己可以去设计好的公益项目
去参与志愿活动
然后阿里巴巴配套
给他一些资金方面的这种支持
那通过这样一些推动员工的这种
志愿服务的行为
来解决社会问题
同时又增进了企业的这种凝聚力
那还有很多外企跨国公司像毕马威
也是发动自己的员工
去为很多的非营利组织
做这种志愿的这种审计
那同时呢这个毕马威公司呢
也给这些员工的一定的这种
从事自愿服务的这种时间
允许他一年可以有几天去
带薪从事这种志愿服务
那另外还有一些企业呢
它通过节能减排保护环境
节约成本的这种方式提高经济效益
又推动了社会问题的解决
比如沃尔玛
它通过重新去设计
沃尔玛的这个布局布点
以及它的这个流程
减少这个运输的这种成本
减少这个包装
那一方面为企业
节约了大量的这种资金
提高了他的这种效益
同时也推动了环保的这种保护
环境的保护
再比如说GE
它推动了一个绿色创新的计划
也是对节能环保产品及服务呢进行研发
降低了企业自身的这种能源的使用
和这个气体的这种排放
所以你看它通过提升企业自身的这种
节能环保的这种创新能力
为企业又带来了新的利益
因为它降低了成本
带来了更大的利润增长
所以通过这些例子我们可以看出
企业它可以通过自身的这种实践
直接地去推动社会创新的这种行为
那除了这个之外呢
企业还可以成为
社会创新的非常重要的支持者催化者
所以企业不仅可以
直接去参与社会创新的实践
它也可以去扶持非营利组织
推动社会企业的这种发展
为它提供资金人才方面的这种帮助
比如说民生银行
就跟这个中国扶贫基金会
开展了这个ME工艺创新资助计划
那对一些创新性的项目
给予每个项目50万人民币的资助
对于社会创新领域来说
50万的一个项目
也已经是一个不小的项目了
所以它通过提供这种
资金方面的这种扶持
来鼓励更多的这种社会创新的这种行为
那另外呢
它除了提供这个资金的这种支持之外呢
还会对这些竞标成功的
这些非营利组织或者创业者个人
进行培训 进行媒体的这种宣传报道
去来帮助这些创新
更好地去落地更好地去发展
所以你看企业可以为
一些创新的这种行为
提供一些资金方面的这种支持
除了提供资金支持之外呢
企业也可以去成为这个
陪伴社会企业非营利组织的成长
因为我们知道
企业有非常丰富的管理的这种经验
而很多非营利组织其实在这方面
能力是比较弱的
特别是我们国家社会组织
社会企业才刚刚起步
它的这种管理的这种经验
是相对来说比较弱的
那怎么办呢
所以有时候企业
不仅要给它资金方面的支持
而且还要陪伴它们共同去成长
那在2008年汶川地震以后
当时诺基亚呢就资助了
国内的一些非营利组织
比如NPI呀 宋庆龄基金会
来开展一个金色阳光的这种工程
那这个工程是做什么呢
主要就是当时大的灾害以后呢
有很多人心理方面呢发生了一些障碍
特别是很多人家里可能有亲人
可能因为遇难了
或者说有亲人成为残疾了
那可能带来了很大的这种心理的负担
那心理的抚慰其实是需要非常漫长的过程
而且是需要非常专业的这种辅导
可是当时我们这种专业的心理辅导师呢
其实也是非常缺乏的
那怎么办呢
所以就通过这个金色阳光工程
开发一些非常专业的
心理辅导的这种软件
来通过这些手机
就灾民可能只要通过手机
就能够对自己的心理状况进行检测
去测评
然后呢如果遇到问题呢
他再通过一些专业的这种心理辅导师
进行电话的这种辅导
那在这个过程之中
这个诺基亚就会发现呢
其实我们很多尤其是当地的一些
小微的这种非营利组织
它的这种能力呢其实是非常弱的
那怎么办呢
它们的管理你要一张报表
它都报不出来
那你要他做一个统计
你今年上个月一共有多少人来
进行心理咨询
有多少人遇到一些什么样的问题
需要什么样的辅导
你辅导的这个效果怎么样
一去调查什么都不知道
所以他管理不是很规范
那怎么办呢
所以诺基亚定期的
要跟这些组织开会沟通交流
教他们怎么来管理
他通过每个季度
每个月的这种定期的沟通
一开始是非常频繁
到后来随着这些非营利组织
慢慢成长以后
他的沟通频率呢就会相应减少
所以你看企业不仅捐了钱
当时诺基亚捐了大概5000万人民币
用于汶川灾后重建
不仅捐钱
而且要陪伴这些非营利组织共同来承担
因为这个项目本身也是一个非常
创新型的项目
心理抚慰
因为大家知道
心理抚慰是一件很难的一个事情
我们在汶川地震以后去调研
由于很多辅导机构不专业
其实给很多的灾民
其实带来了二次伤害的
那他们当时讲了一个故事
说有一个机构来做这个心理辅导
说那你就遇到了这种事情你就哭吧
就把这个发泄出去
你可能心里就会好受一点
那过了些日子又来了一波
心理咨询方面的机构
也不是很专业
就说你应该笑不能哭
所以搞的这他们也不知道该笑还是该哭
所以这个例子就说明
其实心理辅导是一个非常专业的事情
那我们的专业辅导师其实是
有资质的这种心理辅导人员
其实是非常少的
那这个项目其实是非常创新的
通过利用移动互联网的这种方式
利用专业的这种心理人员
更大范围的去提供这种服务
所以是一个非常好的
一个创新性的这种项目
那你看企业在这个过程之中
不仅提供资金的支持
还要陪伴这些非营利组织成长
要手把手地去教他们怎么进行
项目的管理
除了陪伴之外
其实企业还可以发挥
很多的其它方面的作用
比如说成为社会创新领域的催化剂
那比较典型的就是英特尔
英特尔它原来有一个企业社会责任部门
这几年已经不叫社会责任部门了
叫社会创新部门
它最主要的这个部门的职责
是推动一种社会创新的行为
那它从最开始
企业社会责任的1.0阶段
责任融入一开始成为良好的企业公民的
这样1.0的阶段
到成为把企业社会责任
纳入整个企业发展战略的
这样一个2.0的阶段
到现在转向了社会创新的催化器
那到了一个3.0的阶段
所以你看企业
在履行自己社会责任的过程之中
也是不断地发生变化的
那这个3.0阶段是做什么呢
就是它搭建平台
它发起了一个新世界的这样一个项目
搭建一个社会创新的这种平台
让这些有资源的提供资源
让非营利组织在这个平台上
去设计各种各样的创新的项目
获取这个平台的这种资金的支持
也就是说它整合各方面的资源
来推动社会领域
各个领域的这种创新的这种实践
所以在这个过程之中
这个英特尔扮演的角色
它就是一个催化剂的角色
我催化别人共同融入这样一个过程
那不是完全由我英特尔自己一家来做
我搭建的是一个平台
我催化大家整合大家的资源
让原来可能很多企业
可能只是有一点意识
还没有这种积极的行为
那么通过这个平台
推动更多的企业参与进来
共同来参与这样一个事业
另外一个通过这个平台
来撬动更多的人愿意
从事创新领域的创业工作
来推动社会问题的解决
所以它搭建的是一个平台
它扮演的是一个催化剂的角色
催化推动别的企业非营利组织
共同来参与进来
甚至包括整合政府的资源
所以在这个过程之中
企业扮演的只是一个催化剂的一个角色
那好 我们刚才分享了
企业其实在社会创新领域可以发挥很多
这个作用的
既可以通过自己的这种社会创新的实践
达成经济与社会效益的平衡
同时也可以去资助很多社会创新的实践
成为资金的支持者
成为陪伴者 成为催化者
-宣传片
--宣传片
-大纲
--Video
-为什么需要社会创新：人类何以应对全球性挑战
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-什么是社会创新：解决社会问题的新方法
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-社会创新的价值：经济学、社会学、管理学的视角
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-国际社会创新发展趋势
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-中国社会创新发展趋势
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-对话南都公益基金会秘书长彭艳妮女士
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-第一讲 社会创新的兴起与发展趋势--课后练习
-引言
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-免费午餐的案例
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-社会企业家精神是什么（1）
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-亚拉文眼科医院的故事
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-社会企业家精神是什么（2）
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-社会企业家精神可以培养么？
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-如何从社会角度培育社会企业家精神
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-如何从自身出发培育社会企业家精神
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-对话山水伙伴文化发展公司郑岚女士
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--2
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-第二讲 社会企业家精神——社会创新的核心--课后练习
-引言
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-社会企业内涵、外延及特征
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-社会企业的认证及创新逻辑
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-社会企业的生成、机遇和挑战
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-社会企业案例分享——鸿芷企业（上）
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-社会企业案例分享——鸿芷企业（下）
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-第三讲 社会企业--课后练习
-规模化与社会影响
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-历史的重新开始
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-社会创新一触即发
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-社会创新促进社会转型与进步
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-中国社会创新的新气象和机会
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-何为”集合影响力”
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-集合影响力的实践案例
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-案例讨论：集合影响力在农村学前教育中普及的实践
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-邓老师点评：规模化与小而美
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-第四讲 社会创新--课后习题
-社会创新的理论模型
-社会创新的维度与方法
-社会创新的新工具
--社会创新的新工具
-讲座：社会创新的设计思维
--系统性思维
--设计思维
--扁平化思维
--系统性分析
--系统性设计
-补充案例
-第五讲 社会创新的工具与方法--课后习题
-什么是社会创新
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-社会创新的基本特征和社会创新七步走
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-分析社会问题注意的四点和社会创新第一步
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-社会创新第二/三步
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-社会创新第四步、第五步
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-社会创新第六步、第七步
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-第六讲 社会创新七步走--课后习题
-1. 社会创新中的政府
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-2. 社会创新中的企业
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-3. 社会创新中的基金会
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-4. 社会创新中的公众
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-5. 社会创新中的孵化器、加速器和网络资源
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-6. 中国社会创新生态系统的问题与挑战
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-7. 友成基金会简介
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-8. 如何打造社会创新生态——研发倡导
--Video
-9. 如何打造社会创新生态——实验孵化
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-10. 如何打造社会创新生态——资助合作
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-11. 友成影响力渠道
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-第七讲 社会创新的生态系统--课后习题
