当前课程知识点：公共管理前沿——社会企业家精神 > 第五讲 社会创新的工具与方法 > 讲座：社会创新的设计思维 > 设计思维
这部分呢是讲设计思维
就我说这个系统化的创新
到底是怎么去考虑问题
设计思维呢就可以把这个整个过程
列的很清楚
主要有三部分
前面呢 是一个了解情况的一个阶段
中间是一个探索的阶段
然后最后就是实施的阶段
但是这个过程呢不是一个
不是一条线的一个过程
我们要来回往前走
然后往回走
中间会有很多问题
会有很多失败
但是这个是一个
正常的设计的过程
最最最重要的我是觉得是
要同理心去了解人
就使用者
就如果我们要做社会创新
我们一定要了解社会
那我们怎么去了解社会呢
我们就需要从别人的角度去想一个问题
去了解这个情况
但是很多人是很难去了解的
我们是不太可能
百分之一百去了解一个人的情况
接下来我会讲一下
我本科的一个设计的项目
是一个实习生的一个项目
这个项目呢
主要是我和一个病人的一个合作
这个病人他是有一个
比较严重的病
一伸出来他手就一直会抖
然后这种抖没法控制的
也没法治的
我就觉得这个问题是挺有意思的
因为抖呢他是很难写字
他写字是看不懂的
就拿了一个很复杂的一个情况
去说一下这个设计思维
就看能怎么去分析一个那么复杂一个问题
怎么能去解决这样的一个问题
最后呢就有一个 就设计的一个笔是
可以写字可以看得很清楚的
但是这个结果是要探索的
就这个结果
从一开始是不可能能想到
这个解决方法的
主要是因为我是没有办法去
有这种病
就作为一个设计师呢
我们要很快速去了解这种人的脚步
所以这个方法只能是依靠一些试验
我们要做一些就粗糙的设计
然后拿出来给人试
然后要试来试去就去慢慢去明白
这个问题到底在哪里
这整个过程呢我就拍了照片
然后拍了视频
也带了很多不同的设计
去给这个病人去试
他自己也是一个医生
所以他也是比较熟悉
是跟人去分析这种问题
我就试了各种各样的方式
就一开始可能会觉得
可以用一些比较重的东西
去保证他不动那么多
想一些方法去限制他的这种震动
比如说把他的手绑起来等等的
那如果我要允许这个震动
我怎么去控制这个震动
这种控制是要很微妙的去面对的
最后呢就有刚才最下面
右下角的这个解决方法
下页呢你就可以看到
这个解决方法是有
主要是四部分
其实这个具体怎么解决
对你们来说不是那么重要
但是最后这个结果也是一个系统
这个笔它是有好几部分
一起连起来去解决这个问题
然后每部分都可以说得非常清楚
因为如果一个问题
是可以列得很清楚的
其实这个解决方法都已经存在了
所以最重要不是要
空白去想一个想法
其实是要去了解现实情况
能把这个现实情况分析得很清楚
然后我们这个解决方法会自然出来
比如说我第一个点
就是他一般我们用笔会斜着这么用
但是斜着用它会震动的时候它会卡
就这样的话
这个方向是有方向性的
所以我后来发现
如果是跟桌面是垂直的
那这个笔就是没有方向性
到时候我就比较容易去控制
这个整个事情
加起来好几部分呢
就可以解决这个问题
同时这个我也想强调
这个笔是我自己做的
就我没有去找一个更专业的人
去做这个笔
如果要把这部分分出来呢
就我可能就没有办法去
马上去调这个设计
我有的时候在现场就
都会去调这个设计
所以这个过程呢是很难这么分开的
所以刚才说的这个分工的这个事情呢
其实在这种情况下是很难用的
还有一个点是
这个笔它的美感也很重要
因为如果一个病人
他在用一个很大的机器
然后这个机器也不好
随身带也到时候就传播
我是有问题的一个人（的表象）
那这个病人可能也觉得这个不合适
不管这个能多好解决他的问题
他也会有一些社会的一些压力
所以这个也是一个重要的点
就一个设计的美感
它的形状也不是一个
随便的一个东西
所以最后这个笔都是用模具做的
然后金属部分是自己洗的
这些机器都会自己用
所以我这个产品设计的教育是
我认为是挺好的
就所有方面的工具
包括电脑等等都要了解
都要会用
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