效率创造共赢——访便城智能无接触餐柜创始人张彤在线视频

同学好今天我们的主题是社会创新

创业案例分析

互联网时代的到来

随着先进技术的应用

为我们带来了生活巨大的便捷

但同时也带来一些苦扰

比如说到了午餐或者是晚餐时间

大量的快递聚集在一起的时候

就成了一个令人烦恼的社会问题

如何去解决呢

今天我们请来的是

北京便城智能无接触餐柜创始人张彤

邓老师好

同学们好

今天请张彤为我们分享一下

他的智能技术餐柜是什么样

又如何去解决社会问题呢

张彤首先请你为大家介绍一下你的

餐柜智能在哪

好的

是这样

我们这个餐柜呢

经历了几代的一个产品研发

我们主要聚集了有这个冷热的分区

有这个杀毒的保鲜

还有我们一个恒温

65度铝箔发热片的一个技术

主要是解决了一些

外卖的这个存储

还有一些滞留的一些问题

然后也为这个社会上包括一些骑手啊

还有一些物业

物管方和一些用户带来的一些便利

当时

你们的这个创意最早是怎么被提出来

怎么去发现呢

是这样

因为咱们在这个

2000年开始的时候

电商是处于一个飞速发展的状态

然后在这个电商发展之余呢

很多的这个

快递员

和这个物流行业

也进入了一个飞速发展的状态

因为他要解决很多电商

这个订单的一个滞留

当这个这个物流飞速发展之后呢

会必将产生了一个像蜂巢啊

还有像菜鸟驿站的这种

无接触的这种柜机啊他是一个快递柜

然后也解决了很多的这个外卖员

来送这个这个快递的一些问题

那么对于这个外卖行业来说呢

他其实是一个细分领域的电商

我们把这个

看成了一个细分领域的电商

之后呢

他下一步必然发展就是大量的骑手涌入

现在你看在测的骑手已经有几百万人

加上一些

众包啊分包还有一些兼职

可能超过了1000多万人

所以说那么这么多骑手

来解决这些送餐的问题之余

肯定还要再衍生一个

不管是叫最后一公里也好

还是叫最后解决的问题也好

他一定会有一个类似蜂巢和这个

菜鸟驿站的这种

托管柜来存在

所以说我们也是看中了这个时机

来这个做的一个产品的研发

我们头尾也会看到

比如说骑手为了赶时间

风里雨里对

都开着马力往前去赶

往往会也会出现一些问题可能不安全

这一块的话你有一些更了解

是这样就是我们通过一些数据

还有我们合作的一些

像各大外卖平台的一些代理商

和一些站长

从头了解到就是有很多骑手

他是就是3到6个月是他从业里边

属于交通事故的一个高发期

因为六个月以后他们其实已经掌握了

对这个路程的一个熟悉的一个程度

所以说他们这个事故率会降下来

但是3到6个月

这个因为今天是一个这个课程

所以说我们也不能说说的很血腥

但是3到6个月里面

这些骑手其实

各方面的交通事故都有出现

比如说我举一个例子吧

就是带着耳机的骑手

直接就把这个喉咙就给割破了

然后就抢救不过来

这种其实是有很多的这种案例的

所以说我们

也是为了解决一些社会上的这些问题

然后呢让骑手又能多送订单

又能保证人身的一个安全

那么我们才和这个各大物业

来这个一起投放的这个智能餐柜

这样呢骑手呢就不用说骑着电动车

在打电话了

就可以到这个下边

放在我们的智能餐柜里面去托管

因为他有一个恒温保鲜的一个功能

还有一个杀菌的一个功能

那对于用户来说他取餐也很方便

那么骑手就能节省很多的时间

这是我们一个初衷

你的产品是哪年开始真正生产

我们产品其实是17年的11月份

开始有的第一个待用

然后我们是18年

然后投入了我们的一个使用和一个

一个相当于小批量的一个量产

但是当时呢主要还是以这个

食堂的柜机为主

主要是解决内部食堂的一些就餐利用

然后当这个19年底

我们才慢慢转向了一个外卖市场

然后正好赶上了

2020年一个新冠疫情

然后我们把这个也是顺势的给推出去

然后大家都能使用更多的无接触取餐

现在你们的这个餐柜在全国哪些地方

已经

我们是主要的场景

因为我们是北京的企业嘛

主要的场景还是在北京

然后南方呢主要还是在这个

广东那边像广东我们有佛山

东莞惠州啊

包括深圳啊

我们惠州那边现在基本上已经连成了

一片就是从这个

南到北我们基本上算是已经打通了

这个柜机投入之后

有没有实现他真正想实现的目标

现在是这样

就是我们跟物业合作之后呢

我们刚开始也是

有一些忐忑

因为一个新的产品上线了

大家都会

抱着说哎这个产品是不是

能被市场所认可和接受

我们第一个推出去的时候呢

当然是物业跟我们合作

然后物业合作之后

物业给了我们很大的鼓励

他说我们的产品确实解决了他们

很多很多的问题

我们的第一个点位是在北京的华贸公寓

啊当时正好

这个是疫情的一个高发时间

所以说

他们给了我们一个很大的一个鼓励之后

我们觉得这个方向确实是没有错的

而且我们也看了一下数据

就是不管是在疫情常态下

还是后续没有疫情

这个无接触智能餐柜的

都是会作为楼宇的一个配套

来进行一个

功能上的一个作业

所以说他是一个真真正正解决了楼宇

和外卖之间

包括跟业主方的

矛盾的一个痛点的一个产品

骑手他们怎么评价你们的任何产品

其实我们这个骑手对于我们的评价

还是很有意思的

很多骑手就说

他们基本上翻了有一倍

可能还要一倍多的这个订单

然后呢也有一些骑手呢会说

如果你能把

就是他们服务的这个城市全都给

占领住的话

你别说现在收这个几毛钱

你就是再翻一倍他们也是能接受的

因为对于他们来说

时间真的比任何都重要

他们的高峰期每天就那么几个小时

所以说

他们的周转率就显得特别特别的重要

能一次存很多很多的订单

然后再次快速的周转

那么对于他们的这种时效性

和对于他们的这个

订单量的提升是非常有帮助

那从用户取餐

这边的他们又怎么看这个规则

这个用户吧其实现在是分两派

因为有一派呢他是会觉得

我在里面办公

有些时候我其实是不太方便下楼的

那么你又送不上来啊

那好我就投诉你

啊这是有一类的这个用户

然后还有一类呢他们是

就是还是比较心疼这个骑手的

因为他也知道骑手不光是服务他个人

是服务了很多个类似他这种的群体

所以说他也是很这个心疼这些骑手

让大家

让这些骑手呢能更多的去接这个订单

其实这个也是有一个好处就是因为

很多这个骑手他可能会有一些

比如说

跟其他的餐来接触的一个状态

因为在他的这个保温箱里面对吧

他其实每一个骑手他的保温箱里边

都没有那么的干净

所以说他

通过我们的这个柜机来做一道杀毒

这个工序的话

其实对于

用户来用餐的话

其实也是一个很好的一个提升

可以说用户其实

也会产生的同样一个产品

或者会产生两种不同的意见

是的这样的反馈在

您心里会是一种什么样的一种感觉

其实我

我现在是比较喜欢听一些

负面的一个状态

因为其实我们已经知道

我们产品的优势是什么了

所以说我们一定会不断的去迭代

和不断的去用心来服务更多的用户

那么我们也只有听到这些负面的声音

才能让我们快速的去成长

和发现我们的一些不足

可以看出你在创业这方面其实

蛮有自己的一个心得

可以和我们分享一下

就是

这几年创业过来最大的体会和经验

是这样其实这几年

过的创业嘛创业者其实都不太容易

除了那些

头部的创业者

拿到大量的这种头部资金的

这些创业者

对于我们这些 想做事

而且这个 想做实事的这些

创业者来说呢

其实最大的问题还是

资金的一些问题

包括团队管理那些问题

因为我本人是一个连续创业者

所以说对于团队管理台略有一些心得

但是对一些资金

尤其是赶上

你想18年19年这些资金

寒冬资本寒冬的这种状态下

再加上2020年新冠疫情

是雪上加霜那种状态

其实每个人能

拿到的资金是非常非常有限的

我们也很庆幸

就是在这个期间我们也是

拿到了一笔资金

我们也是会很好的去

计划怎么去使用这些资金

对于这个创业者来说

我觉得就是有两条线

一个就是你的现金流的红线啊

还有一条线就是你的一个业务线

也就说

你的现金流红线是一定一定要守住的

这是底线

就是不管再难的情况下你要保证你

你的账上一定要有正向的现金流啊

尽量减少不必要的开销

把一些不必要的开销呢

尽量的就控制住

宁可就不要了

然后能在最小的

验证的情况下

一定要在最小的代价

验证你的商业模式

这样的话你可能快速的能

积累起来你的现金流

然后这个业务线等

一定要知道

你这条业务的一个收拾平衡点

因为你要是不知道你的收支平衡点

你可能会无限的去投入你会

你说哎我也有收入

但为什么我就打不平

因为你没有找到业务的一个

收支平衡点

所以说

各位同学如果是创业的话

这两条线是很重要的就是说

后边的那条线就是你一定要掌握住他

你才能知道你的业务发展到什么程度

你才能这个

就是收住自己的一个成本的一个支出

我们知道其实创业确实非常难

那你作为创始人这个领导者

你是怎么对自己进行激励

对团队都是鼓舞大家

首先我觉得作为一个创业者

就是是否具备创业者他可能

要战胜自己的一个心理我觉得是

比这个其他还要重要一些

比这个其他还要重要一些
包括我也是

包括我也是

因为 我没听说

哪个创始人天天这个鬼哭狼嚎

当然一定会有

这个在车里边

我其实会鬼哭狼嚎过很多次

但是不会说出来

但是这个今天已经说出来了是吧

就是我觉得作为创始人他的心理素质

是非常重要

他要对自己的产品

自己的商业模式

要有一个很理性的认知

就是我说的理性的认知

并不是说我要一条道走到黑

因为很多创业者

他刚开始做的项目和他真正

做成的项目其实是有很大的差距的

他一定是在这里边

他是一个舵手

他是不断在调整方向

才能让这条船保持一个正常的航行

所以说我觉得对于创业者而言

他的心理素质是非常非常重要的

然后就是他

是否有带领团队打仗的一个能力

有可能他自己不会打仗这个都不重要

但是

如果没有长一张特别讨喜的那种脸

就比如像我们似的我肯定不属于讨喜

所以说你就必须要用各种各样的方法

把你的团队的骨干

一定要留住

因为

你你总觉得你跟他们是有感情的是吧

你要对他们负责呀

或者你要给他们很高的一个薪资待遇

但是只要他是人才

他一定会有比你给他更高的地方的

地点所以说那你怎么样去留住他

不管是期权还有股权啊

还有各各方面的激励

我觉得这是创业者需要

很清晰很了解啊

而且对于

一些成长比较快的这种团队成员

我觉得一定要大力的去培养

我指的大力培养不是说

让他撒出去自己就那样

而且又要给他一个很细的就是说

让他要真真正正

了解

你们公司所做的产品和你的价值观

啊我觉得价值观

这个也是非常非常重要的

一个团队

一个正向的价值观

让所有的团队成员吸收

那他们会具备无限的一个战斗力

但是如果

没有这种价值观

或者没有这种团队的领导力

那这个团队就会变成一种散沙

那其实你是聚不起来的

那如果是

就是后者这种状态

其实我是不建议创业的

我我更建议是他去辅助别人去创业

因为创业者的能力一定不是最强

如果一个创业者他说

我是我们团队能力最强

那这绝对不是一个良性的团队

一定是要互补的

确实很有自己的实战经验和心理

感悟的

谢谢张彤的分享

谢谢

智能无接触餐柜

不仅仅是解决了骑手安全

楼宇管理的问题

更重要的是他在解决社会问题当中

给我们一个很重要的启示就是效率

效率是企业生长

之本效率也是

去解决的一个关键的核心

希望张彤的项目能在未来越走越好

谢谢邓老师

谢谢大家谢谢大家