如何绘制你的精益社会创业的商业画布2在线视频

大家好

非常高兴给大家带来社会创新

与创业的课程分享

我是夏璇

来自于社会企业服务平台

好的

下面大家看到的就是我们今天的干货分享

如何去绘制社会创业的商业画布

你们现在看到的可能在书上

或者各种学习材料上都可以看到

这就是一个典型的商业画布的9要素

我们看到有问题

有客户群体的分类

有独特的卖点

有解决方案 有成本分析 收入分析

门槛优势 渠道和关键指标

这就是我们的商业画布的9个要素

就是我刚才说的

接着我们刚才说的那个7个阶段和10大主题

我们要把这7个阶段和10大主题的一些内容

我们要放在这个商业画布当中来去做分享

下面我会通过一个案例

来跟大家做分享

但是在分享案例之前

我特别跟大家说一句

就是我们现在屏幕下端你们可以看到的

其实按照我们的经验来说

这句话说的非常好

其实 客户他并不关心你的解决方案是什么

因为他们只关心自己存在的问题

其实核心的就是

一切是以解决问题为导向

这点我可能特别要跟大家提醒一下

因为我们在这个

特别是在社会创业的过程当中

我们经常会发现创始人

会沉浸在自己的需求当中

这个需求他认为这个需求非常好

他认为他的解决方案非常棒

其实他忽视了客户

他只关心他自己存在的问题

你怎么帮他解决

所以我们在这里就是要冷静的

提醒一下我们的这些社会创业者们

一定要冷静的去思考

那么下面进入到我们的这个

正式的一个分享

这是我们精益创业的实施路径

这是我们自己总结的

可能不对

我们也欢迎

这个小伙伴可以跟我们去做一下探讨

第一 我们就是要发现问题

因为无论你是做什么创业

你一定要发现你存在的问题

问题背后就是需求

那么我们要开始验证问题

在这个阶段很多人死

有百分之三十人会死在这里

没有去做验证问题

很多时候他直接发现了问题

他会直接的

就去跑到后面来去设计解决方案

甚至开始做这个创业

在这里我们特别强调一下

如果要提高创业的成功率

或者是积累经验 验证问题

一定要可以通过访谈 问卷 调研

或者是说看国内外

有没有同样的案例或者同样的方式

我们来去做这样的一些问题的验证

这点非常重要

第二基于问题验证之后

我们要去做设计解决方案

这个设计解决方案

可以一开始不用那么复杂

也不用那么的详细

因为很多时候我们会发现

在创业的实际过程当中

和你想象的当中肯定是有差距的

经常的这是经常会出现的

那下面我们就要进行到精益测试

就是我们接下来会谈到

商业画布怎么去做

我们怎么去做精益测试

然后我们通过精益测试了之后

小范围的去投入之后我们会产生这些数据

这些数据其实对于我们的

精益社会创业来说是非常重要的

因为从数据我们会发现有问题存在

这个问题又会回到了我们第一个

一开始的这个问题本身

它是不是一个真实的问题

这个问题是不是被验证过的

假设这个问题已经被验证过了

那我们进入到下一个阶段

那我们就可能肯定会涉及到问题的调整

就是我刚才所说的

为什么解决方案

第一稿的解决方案不需要那么复杂

我们要学会在路径上随时的调整

我们要知道我们的目标和方向是什么

但是在这过程当中我们要懂得包容

我们要懂得去调整

最后我们可能够通过这些调整问题

我们可以形成模式

形成刚才我说的标准化

规范化和系统化

如果呢我们能形成这样的话

我们相信我们的创业

已经成功了一大半

那在这个下面

我们就要开始不断的去评估

评估什么 评估我们的

这个创业的商业模式是否合理

评估我们的财务的可持续性

最简单的评估商业模式是否合理

其实 最简单的就是看我们的财务的数据

但是我们今天谈的是社会创业

我们还要评估

我们的社会影响力

和我们当初发现的问题是不是一致的

我们也会发现

在我们的现实案例当中会发现

有些在做养老的小伙伴

他做着做着之后

他们在社区去做

会发现他们跑去变成了社区的运营机构

也可以 但是离他们的问题就已经漂移了

所以我们要不断的去评估他

然后最后评估出来之后

这个评估我们可以邀请专家

邀请理事会董事会

邀请我们的员工

邀请我们的利益相关方一起来参与

完成了之后

我们就可以形成一个迭代

这个迭代我们希望我们的创业者

能够把它形成一套属于自己的图表

模型 哪怕是 ppt 都可以

或者是最厉害的你可以把它形成一句话

两段话都可以 形成这样一个模式

能够不断的去完成迭代

这个你们走通了 我认为

咱们才有可能算是

精益社会创业迈出的第一步

那么具体的怎么去开始操作

我们回到我们的商业画布

我们这上面的商业画布

我们做了1 2 3 4 5 6 7 8 9

当然这个顺序 不是一定的

不是一定的 这只是我们

或者说个人习惯也好

或者是建议的

大家可以做一个随时的调整

第一个还是回到

但是第一个问题一定是

作为出发点

就是我们一定要问自己的问题

你最终要解决的三个问题到底是什么

包括这个社会问题出现的原因

因为我们今天谈社会创业

我们不是谈商业

我们会更多的去聚焦于社会领域

这个社会问题出现的原因到底是什么

是因为政府的原因政策的原因

还是因为没有很好的供给

还是因为其他的

我们需要去做这样的一些思考

那第二个这些问题出现了

我们就会发现

这些问题背后都是有人的存在

因为只有人才会给你付费

无论他是个体还是集体

那我们就开始做客户群体的分类

这里面我就会做细分目标客户是谁

他是个人 他是老人

他是这个我们的儿童

还是说一些特定的群体

或者是说他是集体 是一个社区

是一个政府部门

还是一个群体 这个我们要去做思考

他的特征是什么

他特征是年老的 年少的

他的购买能力强

还是说他对哪些价格敏感

还是说他对服务要求比较高

他一定有他的特征

我们需要把它画出来

这个画出来不需要

写的很像写论文一样

我们不需要你写的像写论文一样

只要把特征1234列出来就可以了

不断去验证

因为我前面我们讲了不断的去打磨 去迭代

然后在这里面特别提示一下

我们这里用黄色部分

就是我们在社会创业的过程当中

我们经常会发现一个问题

什么问题呢 就是我们经常

创业者经常会把

付费的客户和使用客户做了混淆

为什么 因为我们在做社会创业

社会创业其实在某种部分来说

搜索社会这个部分

其实很多的时候是政府

或者是第三方关注的点

所以在这个过程当中我们的客户

有些时候使用的客户

使用你产品和服务的客户

和付费的客户

经常是分离的

我们举个例子

我们有一些机构会为我们的这些

比如说这个自闭症的儿童

提供这样的一些服务

其实在广州 在深圳 在很多地方

我们的政府是给这些自闭症的儿童

只要你确诊

他都是政府会有这一定的补贴的

从3岁到14岁

在我们看来他这个是我们的付费客户

但是使用这个服务的

其实是家庭是这个孩子啊

但是你怎么去把他们俩的需求去平衡好

这个点非常非常重要

后面我们会继续谈

第三个就是独特的卖点

我们一直在说 我们一定要做与众不同

特别是我相信

在屏幕前的这个同学们

都是希望能够追求

这个我与其他人的不同

那我们能不能用一句话来说明

我们这个机构我们做的这件事情

他的独特卖点

哪怕很简单哪怕很口语化

越口语化越好

包括你的社会影响力部分能不能把他提炼出来

我们后面会有案例

来去跟大家做一个分享

解决方案 产品最重要的三个功能

你是帮他解决

提供服务 还是提供产品

还是帮他出行

还是帮他节省成本和时间

这个我们一定要很明确

一定要快速的清晰的传递给我的客户

然后我的客户在哪里 渠道在哪里

是通过社区 通过政府还是通过我们自己来去找

这个我们一定要搞清楚

我们的渠道在哪里 一定要搞清楚

那下面就是收入分析了

那我们这个收入分析

我们也包括了现金流

特别跟大家提示一下

我们现在开始在谈精益社会创业

我的启动资金在哪里

是我自筹 还是借款 还是有奖金

因为我们会发现

我们大学生经常有一些比赛能够拿奖金

这是我们启动资金

在我们的收入分析板块

接下来我们要考虑 收入构成是什么

是谁来付费

刚提到的付费客户是谁

他是政府 还是商业 还是第三方

盈利模式是什么

我是通过卖产品赚钱

我还是通过做平台做差价赚钱

我还是通过流量变现来挣钱

还是其他的

我的客户价值会在哪里体现

我的客户价值

这些客户价值对我来说他是背后

他是这样的一个广泛的群体

还是说他能给我不同更多的这样的一些支持

更能跟我更多的一些信息的一些对称

这个我们要去做思考

毛利 这个我们就不展开来说

每个行业不一样每个产品不一样

但是我们一定要去思考我们的毛利

成本分析 财务 运营 能力 成本 开发 计时 授权

大家可以根据自己的这个项目来去做比较

关键指标就是

哪些是决定这个模式成功的关键

就是有些时候可能会发现

就是客户的付费的能力

或者是转化率是我们的一个关键指标

决定我们这件事情成不成的关键指标

但是在社会影响力这个部分

那我们要去思考

我们做这个服务我们帮助了

多少的这个特定的群体

他们的评价

或者他们因为我们的服务

是不是有了更正面的一个改变

这些指标我觉得我们一定要把它列出来

我们一定要把它最终的这个列出来

最后我们的门槛的优势

也就是说传统就说我们的核心价值

核心优势在哪里

没有办法给对手轻易的去复制的

甚至未来你发展大了

对手我拿钱可以买的 这些都不是

我们认为都不是

不是我们的门槛优势就是

这个可能是你的人

你的团队可能是你的一个核心的技术

可能是你的一种模式等等这些

他一定不是被对手轻易复制的

或者给别人买去的

这个我们特别强调一下

这就是我们整个商业画布的9个模块

下面就进入到我们模块的一一的分析

好的 那我们接下来在具体的案例分享之前

我们还是把我们在实际过程当中

会发现几个注意事项

跟大家提醒一下

第一点就是

特别跟大家提醒

没有谁的商业化不是不经过修改的

我们从来没有看到过

所以第一稿一定建议是用直觉来展开

15分钟来完成 不要追求完美

因为我们第一稿

一定是有不完善的地方

第二个

有些部分当时是没有答案的 一定是正确的

为什么因为要不你就是创业老手

这些问题你都很清晰

要不就是 我觉得就是我们这个答案是错误的

所以有些时候

不要一定是说我一定要为了写出答案

就把它写上去

我们可以先留空

我们可以反复的去思考

去沟通 去测试

第三个

这个时候在我们写商业画布中

用一张纸来绘制画布

你可以用思维导图

你可以用商业模式专门的这个工具

但是在这里我一定提醒一下大家

尽量把你的商业模式精华部分

用一句话来提炼出来

就是说为什么要用一张纸来绘制

而不是说你要写成一个

非常非常多的页面

这样的话 其实就不是精益社会创业了

第四个

我们要立足于当下的资源和想法来绘制

这个时候我们建议恰恰不要想得太远

我们要回到现在 立足于现在

最后以客户为本

有些时候

我们经常会发现我们的社会创业者会“异想”

当然这个异想也是打双引号的

倒不是说是故意的

他会觉得 他所想象的这些需求

是客户真实的需求

这个时候我们特别提醒

我们一定要去

前面说到了一定要去做调研

我们一定要去验证问题

一定要回归到客户为本

你把你自己当成客户甚至你去体验

你要去做一个养老服务

你去体验你愿不愿意去

享受你自己机构所提供的服务

这个是非常重要的

这就是我们今天给大家

所带来的这样的一个分享