问题意识与社会问题域在线视频

同学们大家好

欢迎大家来到

像社会创新家一样思考系列课程的第二个部分

问题意识

与社会问题域

社会创新当中最重要的一个部分

就是我们对于社会问题的处理

因为无论大家在真实的生活当中碰到

什么样的社会创新团队

或者什么样社会创新机构

他们能够告诉你的唯一能够形成共识的一个点

就是社会创新是面对社会问题的

但是我们要去确定一个社会创新项目的

社会问题

我们要从非常本质的角度上来理解

最初的这个部分

或者最重要这个部分

就是我们要去确定

我们的问题意识是什么样子的

但是对于问题意识的这样一个理解和讨论

我们必须要从整一个问题意识的起源

来去理解它

那怎么去想象一个问题意识的这个起源

就是很多的政治学家包括生物学家

其实都已经做过

就是我们要从我们的近邻

黑猩猩的身上

黑猩猩的身上来理解

或者来理解我们早期我们的祖先

是怎么进行一个社会问题意识的一个构建的

我们可以看一下

因为猩猩在我们生物学家的这个上来说

它跟我们只有1%的这个基因的这个差异

所以通过它们的一种生活的一种观察

我们可以追溯到人类最初的这个

原初的这个状态

大家可以看到

在这里我们列举了这个猩猩

组成的这个群体当中的一种行为

比如说

猩猩们组成了一个紧密的系统

有雄性发起领土的这个进攻

包括这个突袭邻近社区

寻找弱小敌人再加以进攻

然后这边很有趣

就说

能够这样做的

在我们看来

现在只知道的这个生物只有两种

一个就是黑猩猩和人类

那也就是这样

我们正式的确定了这个黑猩猩

跟我们其实在早期的阶段

是具有某种行为上面的同质性的

包括大家可以看到

这个黑猩猩通过这个卑顺的招呼来承认权威

一系列这个短促的咕噜声

再加上这个很深的这个鞠躬

大家看一下这个包括亲吻上级的脚

这个像不像我们日常在工作当中

我们给上级领导拍马屁

其实这个

是蛮有生物性的一些这个特点的

所以我们可以从黑猩猩的身上

来找到我们问题意识的这么一种起源

人是永远是活在这个群体当中的

人类是没有作为一个隔离的个体而存在的

所以在现代这个人类出现以前

社交和经济团体已经成为人类行为的一个部分

人类的这个社交性

不是因为历史或文化而取得的

而是人类这个天生的

就是人类

亚里士多德说

人类天生的就是这个政治的这样一个动物

人类会自然而然的聚集在一起

跟黑猩猩这个聚集在一起的是一样的

大家聚集在一起的时候会怎么样

就会产生一种群体

群体之间

就会产生这样一个相互交往的这么一种方式

而我们很多这样一些问题意识

会在这种交往的

群体的交往的这个方式当中产生

在经过漫长的进化之后

因为我们刚才已经确定了

人是活在群体当中的

人是一定是生活在群体当中的

而由群体会带来很多的这样一些

这个问题的意识

这个问题的意识

在岁月的不停的

经济文化的发展当中

岁月的和社会的变迁当中

它慢慢慢慢的走到了这个现代

那我们可以看一下这个现代的社会问题

具有它现在社会问题的一些这个内核

或者现代社会问题的一些

哲学上面的一些这个思考

包括可以看到

其实威尔金森

在对于这个苦难的理解当中

他认为我们现代当中对于社会问题

他可能更加多的是倾向于某种

苦难的表达

而我们经验当中发生的某种陨亡

丧失或者孤独无助

就是以及个体的这样一些差异化

以及由此带来的我们说情感上面

特别重要

情感上面中沮丧

焦虑

内疚

耻辱等等这样一些我们情感上面的不适应

会是我们问题意识的一种非常重要的来源

因为很多的情况下面

我们对于一个社会现象

感觉到它不符合我们的审美

或者是我们天然的感觉到

它可能跟我们的这个情感和情绪上面

有一些不舒适的这个对抗的时候

我们可能比较把它理解为是一种社会问题

但是这种苦难的这个理解

跟我们痛苦是不一样的

痛苦是一种生理性的

而这个苦难更加多是一种主观心理上面的

所以至此我们确定了社会问题的这个意识

或者问题意识

它是一种主观心理上面对痛苦的一种回应

对痛苦的一种回应

但是现代社会我们

现代的人为什么会产生说

对痛苦的一种主观的回应

这个就是韦伯给出了一个著名的这个论断

韦伯认为在现代文化这个发展的这个最后阶段

可以很确定的说

专家们没有灵魂

享乐主义没有心肝

这个废物幻想着它自己到达了前所未有的

文明程度

这是个什么意思

因为在原来的我们可能这个上帝崇拜

或者是有神论的那个时代

过渡到现代文明的这个过程当中

其实慢慢慢慢出现了很多的这种自由思考的

这么一种个体

而这种自由思考的个体的话

它会向着每一个我们想要去发展的

一个社会的这个方向

自己的一种价值判断的方向

去进行一个思考

换句话说

之前的有神论当中

控制着大家的思考体系

慢慢慢慢的变成了一种非常离散型的

对于社会问题的

或者是对于

他生活的那个空间的一种思考的

这么一种方式

那这边说了它渐次取代了各种神

开始成为这个现代伦理主体的这个思考

因为这样的一种自由的这个思考

以及我们天然的面对这种心理上面痛苦的

这么一种很自然而然的这个回应

就奠定了我们现代的

生活在现代

空间和现代社会当中的这样一些人

开始天然的具备什么

具备了这样一些问题意识

就好像黑猩猩

在它的这个原来的群体生活当中

它会跟那个猩猩当中的那个

最高负责人这个下跪

示弱是一样的

所以整一个人类它其实是

自然而然的会在群体当中来产生问题意识

而现代的问题意识

它不同于古代的问题意识

是这样一个意思

那我们再来看一下问题意识的这个特征

第一点非常非常重要

就是人是政治的动物

我们刚才说了我们从跟我们

这个是近邻的猩猩的角度

其实已经能够判断这一点

就是人是一定活在群体当中的

人是这个政治的动物

因为活在群体当中

所以我们才会有这个问题意识

群体它会带来什么

会带来公共生活

会带来公共生活

而公共生活

是问题意识的什么

基础来源

是问题意识的这个基础来源

如果没有公共生活

我们就没有什么

没有问题意识

问题意识一定是在我们跟人的互动当中产生的

独居的动物它可能

没有那个问题的意识

它可能只有这个生存的这个意识

所以只有存在的这个集体生活

才有思辨的目标

才有思辨的目标带来思辨的可能

所以这个是问题意识的

一种来源上面的一个特征

然后第三个部分

问题意识的触发机制非常的复杂

但总体上来说它是通过比较

来通过比较来完成的

无论是你自我比较

还是跟隔壁的这个张三李四王五来比较

它一定是会通过某种审美上

美学判断上

或者是其他的一些区域群体上面的一些比较

来实现的

但它这个机制非常复杂

这个还没有做过特别深入的一些研究

但是我们可以确定是这一点

第四点

问题意识在漫长人类发展当中

也经历了从简单到复杂

从单一到多元的变化

比如说

我们最初的这个生存与繁殖

是我们的问题意识

包括刚才说的这个黑猩猩

它要攻击其他的这样一些部落

获得对面的那个母猩猩

然后能够有这个生存与繁殖的这个机会

这是我们之前

人类最初其实也是这样子的

攻击其他部落然后蓄养奴隶

到现在这个

越来越像现代这个发展

我们问题意识也越来越怎么样

纷繁复杂

我们有女性的权利

有对残疾人这样一些扶持

有对特殊人群想要照顾

甚至有这个多元彩虹族群

这些东西的背后

它涉及到了一个非常复杂的道德哲学

而道德哲学可能

是我们来确定问题意识的

背后判断它这个问题意识背后的这个价值的

一个非常重要的一个来源

那我们再来看一下问题意识

它从本质上它是一种批判的意识

就这个事情不对我觉得它不好

第二个是这个审美的意识

就是这件事情不符合我的审美观

第三个是善意的意识

就是从我角度上来说

我觉得这件事情不好是因为我心怀善意

然后是一个行动的意识

就是问题意识必须带有行动和改进的这个倾向

你不能说这个想了一想

然后你不采取行动

那可能你的问题意识我只能说偏弱

偏弱一点

所以问题意识是这个行动的意识

它是在公共生活之中发生的

就是我刚才说的

是在群体当中发生的

它的目的

是在于铺设具有主观意愿的

意义之网

意义之网

这个也很重要

因为你把你的问题意识

投射到整一个社会现象当中去

包括你在跟别人做倡导

跟其他的小伙伴在做沟通的时候

其实你是在把你心中的这个意义之网交代出去

跟别人来说你是怎么思考的

而且这种思考是布满了

所有对于行为的这个解释的

所以这个是意义之网

在日常的生活当中我们会常见两种

对于这个问题意识的表达方式

第一个

就是对于不合理的批判

这个不合理的批判

它常常是这样表达

这件事情是不应该这样子的

这件事情不可以这样子的

这个是一种话语表达

那另外一种

还是对于不存在的一种批判

那它的表达方式就是说这件事情

应该这个样子

但是它没有这个样子

为什么会没有

这个就是两种

一个是对于不合理的批判

一个是对于不存在的批判

这个也是通过比较完成的

我们常常对于问题意识的自我构建的脑海当中

可能刚开始就是这样来思考问题的

问题意识一旦形成之后

我们通过充分的思考和讨论

甚至是主观构建

这个问题意识就会具有什么

描述能力

和什么

和解释能力

它解释能力

有了描述和有了解释

那我们对于周边的人

就具有沟通和表达的

一种场域的构建

那这种一种场域的构建就叫做什么

就叫做社会问题域了

因为它再也不是你脑海当中的东西了

而是真实存在的你的一种解释的

一种范畴上面的构建了

社会问题

社会问题域

就由此经由社会问题意识被构建了出来

但是我们必须非常确切的说的一点

是社会问题域它是被主观构建出来的

是被主观构建出来的

因为刚才说了你的问题意识是主观的

问题意识是跟黑猩猩一样

是来源于我们这个

天然的想要劫色的这么一种冲动而来的

所以它有时候是一种生物性上面的

主观的这个构建

然后经有复杂的社会变迁

它的这个越来越复杂

但本质上来说它还蛮是一种主观构建的

然后最后一点

社会问题是社会结构当中的什么

问题病灶

大家可以想一下这个词是从那个

这种疾病当中和这个癌症当中

引入过来的一种问题的病灶

从功能论的角度上来说

它是一种负功能的存在

就是我们主观上认为

这个东西它身为一种

不符合我们审美的那种社会结构当中某种存在

它是有病的嘛

它是不和谐的嘛

而这种不和谐它会对

边上的其他的社会功能和社会激励

社会的这个团体造成负功能

就是负的外部型

所以它是一种负功能的这个存在

这个就是社会问题域的

作为社会问题病灶的这么一种解释

那我们来看一下现代社会当中

会有哪些已经被人们口耳相传的

已经非常确定了

就是你不说

就是你不用太多的解释大家也能够明白

它已经是一个确定的社会问题域了

比如说这19类

大家可以这个看一下

那我们在这个之前就

我们国家之前就非常提的是哪一些

比如像这个儿童类对不对

环保类

这个助老类

这个是我们常常提的

已经确定的这样一种社会问题域

这个是可能是从我们国家角度上来说

当然从整一个全球化

和国际化的这个角度上来说的话

这个联合国也确定了17个发展目标

大家有兴趣的话

可以扫一下这个二维码

这个是从国际全球化的角度来确定的

17个社会问题域

无论是国内层级还是国际层级

都有了一些已经大家形成共识的

比较能够代表总体目前人类社会

总体发展趋势的一些社会问题域

我们要把社会问题域要做它的研究吗

我们也需要去做一些

社会问题域的一些分类对不对

在我的理解当中

社会问题域

它首先的一个类型叫做共识社会问题域

就是我们刚才说的

比如说刚才说的19类和17个发展目标

就是大多数人都经由它的社会问题意识

而构建出来的社会问题域

就很多人都大部分人觉得

这个东西它是有问题的

所以这个叫做共识性社会问题域

而在现代社会当中

能够确定的这个最大的这个社会问题

共识性这个社会问题域最大的

共识社会问题域叫做这个政策问题域

也就是或者叫做政府社会问题域

从国际上的角度来说的话

可能是一些大的国际性的NGO

甚至是还有一些这个跨国公司

它们来奠定一些比如说科技问题

像那个

像这个微软的那个创始人

他在做的那个基金会

他其实也在确定他的一些问题

但是我们可以很负责的说

最大的社会问题域应该不出意外

叫做政策这个社会问题域

但是除了这个共识社会问题域之外

我们还存在着很多离散的小型的

这么一种社会问题域

因为由于公共生活的这个高度复杂

我们在公共生活当中

会产生很多的这种多元族群

这样一些族群

它可能是这个特殊群体

也可能是亚文化的群体

或者是跨种族的这样一些人

它们可能跟主流相比

或者跟大多数人相比

它会有不同的这个社会问题意识

那它也会构建不同的这样一个社会问题域

这些分散和非常规的社会问题域

我叫做离散型的社会问题域

也叫做非显性社会问题域

所以整一个社会问题域

是社会创新项目的出发点

它区别了社会创新项目跟其他的一些项目

或者其他的这个群体行动之间的这个不同

大家一定要明白这一点

就是社会创新项目它跟其他项目

或者说它从其他的这个群体行动当中

分离出来的一个非常重要的一点

是因为社会创新项目拥有它自己的什么

问题意识以及由此构建出来的社会问题域

这个是社会创新项目它最重要的一点

那我们怎么去确定这个社会创新项目的

这样一些问题意识和问题域

我们必须得有一些核心的这个技术

就是确认问题意识

和描述社会问题域的整个过程

我把这样一个过程分为

四个面向和四个方法

那四个面向

包括了这个收集

界定

分析和描述

以及由此带来的四个方法

叫做事实与价值二分法

关系与互动模型

公共政策的问题层次

以及公共叙事与传播

我们先来看一下

什么叫做事实与价值二分

事实与价值二分

它其实有两个面向

包括了收集社会事实

以及判断由社会事实带来的

判断这个社会事实的我们背后的这个社会价值

和价值判断到底是什么样子的

收集的阶段就在于就是说

我们对于社会现象得有捕捉的能力

得有调研采纳类型化等等这样一些方面的能力

换句话说这个部分的要点就是说

社会生活当中必须真实存在着

你想要去解决的那个社会问题的这个现象

不能是你主观脑海当中想象出来的

它必须是真实存在的

而这个真实存在的东西

你必须通过一些调研的技术给它挖掘

给它收集回来

这个就是事实它不是假的

那我让你收集回来的这个事实

我们要去判断

为什么这个事实我心目当中

它是不舒适的

或者是我觉得它是一个

具备构建成社会问题域的这么一种倾向

或者是一种可能性

这个就是界定的这样一个部分

界定它其实蕴含的就是我们对于社会现象的

判断确认和赋予的能力

换句话说我们在这个部分

在这个部分

会最大化的来拆解

我们的问题意识是什么样子的

以及问题意识背后的

这个价值判断是什么样子的

当然了我们会有一些

这个价值判断的因素供大家来参考

以确定你背后的问题意识究竟是什么

一个是法律制度与政治体制以及政治哲学

换句话说就是这个国家的

这个政治体制带给你的

对于很多现象的一些思考的基础是什么样子的

那第二点就是历史文化

人文环境

区域发展特色

这个就是更加多是偏文化和人文这样一个方向

我觉得它这个部分甚至有时候

比第一个部分还要重要一点

比如说你生活的这个村落

你的原生家庭是什么样子的

同一个现象会带给你可能跟其他人

完全不一样的这个思考

然后第三个是政策导向

组织习惯和科技因素

这个就是比较辅助性的

比较辅助性的

比如说

新科技会带给我们在伦理思考上面

一些什么样的跟往常不一样的一些突破等等

当然大家也可以想一想

我们还有一些什么样的来形塑我们

总体这个价值判断和问题意识的这么一些

价值判断的因素有什么

第二个

就是我们的关系和互动模型

刚才的事实和价值的二分法

是帮助我们

是帮助我们去确定了我们的问题意识

关系与互动模型

是在问题意识的基础之上

来帮助我们去构建正式的构建

我们叫做这个社会问题域

或者是一个社会问题的它的内核

但是这是一个有待讨论的框架

也是我们日常

我们的这个团队在做研发一个框架

来帮助很多早期社会创新项目

去做它的这个问题分析

它有三个核心的概念

第一个是群体

群体在这个互动模型当中

它就是说是

人们生活于其中的组织

或者是先天的或者是后天的

就是如果你要完成一个社会问题域的构建

你必须去分析你的社会受众

他究竟在哪个组织里面

他面临的身份和关系是什么样子的

所以第二个部分它是这个关系

一旦确定了他这个人是在一个什么样组织里面

我们就要看一下这个人在组织当中的关系

是什么样子的

关系是指一个个体在群体当中的身份

角色和响应的本质动机

就是他依托于这个组织当中

一种什么样的身份

去跟别人产生互动关系的

比如说一个家庭当中

有爸爸妈妈这样一个角色吗

那妈妈很可能是在这个家庭群体当中

她的身份和关系

就是一个妈妈这个关系

第三个就是互动

互动指的是

这个人在这个群体当中

依托于他确定的这个身份

是怎么跟别人开展这个互动的

怎么跟这个群体内外的人建立对应关系

沟通话语和语言内容的

所以至此我们就完成了一个社会受众

或者是一群社会受众

他在一个非常微观的单位上面

他的这个本质行动是什么样子的

本质行动是什么样子的

就大家可以看到

关系与互动模型聚焦在人们以一定身份进行的

群体内外互动上面

所谓社会问题这边很重要

就所谓的社会问题

或者社会问题域的这个构建

其实本质上就是某种关系与互动

出现了主观上面的不舒适

或者是这个错误

并认为这种关系与互动的类型

是应该

是不理想的

或者是应该是需要去修正的

是需要去修正的

我们之前做过了非常多的一些调研

我们把一些很多这样一些项目

就填入到了这个表当中

填入到这样一个表当中

以确定他的关系与互动类型是什么样子的

从而进行叫做问题化分析

来构建它的社会问题域

那我们来稍微练习一下

我们来举一个例子

但这是一个虚拟的例子

小张是一个单亲的妈妈

她有一个孩子才两岁

大家知道这个单亲妈妈抚养孩子非常辛苦

与此同时她还经常在单位

受尽同事的白眼

再来一部分背景资料

中国单亲妈妈的双人家庭

双人家庭就是妈妈和孩子两人组成这个家庭

数量开始急剧上升

他们在生活当中非常的艰难

在工作当中受到了不同程度的歧视

这是一个虚拟的案例

那我们要在这个分析当中

来确认它的群体是什么

关系是什么

互动是什么

同学们这个部分可以稍微暂停一下

你自己先想一想

它是一个什么样的群体

是什么样的关系

什么样的互动

我们就直接往下讲

在这个案例当中

我们首先可以确定的是家庭群体

就是这个妈妈

这些妈妈或这些单亲妈妈们

她其实是在一个家庭群体当中的

在家庭群体当中的

她确定的这个关系

是单亲妈妈这个关系

是单亲妈妈这样一个关系

她确定的这个互动

在群内就是在这个家庭群体

群内依托于单亲妈妈这个关系

她的群内互动是照顾孩子

她没有放弃对于孩子的这样一个教养

在群外

她是受到了这样一个歧视

在歧视群内她可以再深入来一点

就是深入的来讲一下

就是照顾孩子非常艰辛

其实这边是应该这样来分析的

此外她受到了这样一个歧视

至此我们就完成了

在关系和互动模型下面

对于这么一个案例的一个拆解

我们会发现

问题会出在单亲妈妈的这个身份

她已经存在了所以这个没有办法

她的问题分析就是会出现在

她为什么在群内照顾孩子会有那么多的困难

以及在群外她为什么会受到一些歧视

也就是说意味着

这样的一个关系和互动模型

它大量的我们认为不舒适的这个部分

是在互动部分

而且更多的是在群外互动的这个部分

受到歧视这个部分

因为歧视它不是一个好的词嘛

这个当中产生的

那我们就确定了

我们这个社会问题域构建的一种内核

一种内核

当然了

我们在确定了刚才说的边界和内核

完成了事实与价值分析

以及关系互动模型的基础之上

我们还要确定一下我们问题的这个层次

按照公共政策的这个理论

问题会有这个四个层次

包括了像问题层次

社会问题这个层次

以及公共问题层次和政策问题层次

这四个层次在政府的视野下面它的紧急程度

紧急程度是不一样的

我这边放了一些案例

一个案例就是流浪汉这件事情

流浪汉没有办法吃饱饭这件事情

同学们可以自己回顾这个VCR

来看一下

就是究竟在什么样的情况下面

这个流浪汉

叫做这个社会问题层次

或者叫公共问题层次

或者叫这个政策问题的这个层次

也就是意味着流浪汉吃不饱饭这件事情

它的这个增减程度

和它蔓延出来的那个社会问题

和社会行动不一样

它的问题层次是不一样的

问题层次是不一样的

所以这边留给大家一个问题

包括其实前两页PPT已经回答了

就是流浪汉在街上无所事事

找不到工作

吃不饱饭究竟属于哪一个问题层次

这边应用的就是为了大家自己在开发项目

或者在学习社会创新项目的过程当中

我们完成了问题意识的构建

以及社会问题域的构建

以后我们要看一下

我们确定那个社会问题域

在整一个问题层次上面来说

它属于哪一个层次

这样的话

我们就会跟这个政策问题

就最大社会问题域

做一个有效的这个链接和比较

至此

我们把像社会创新家一样思考的第二堂课

问题意识与社会问题域

就讲解完成了

然后

谢谢同学们的观看