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第1节 新创企业的管理原则

注册了一家新企业，拿到了营业执照——这个过程，好比新生儿出世,为了防止“企业婴儿”夭折,加强创业管理(Entrepreneurial Management)显得特别重要。

但对充满激情的创业者而言,“创业”和“管理”这两个词所产生的联想是完全相反的,“创业者对于在企业成立伊始,就采用传统管理实践非常抗拒,他们害怕这会引发官僚主义,或扼杀创造力。”试图运用常规管理方式,解决新创企业成长过程中的特有问题,结果可能是：水土不服,驴唇不对马嘴。用管理成熟企业的原则来处理新创企业所面对的各种混乱和不确定性,却并不适用！实践证明,创业需要与现行管理方式不同的管理。

新创企业一般会沿着初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段的轨迹发展,企业通过转型实现从一个阶段向另一个阶段的跨越,一旦转型成功,企业就步入一个新的阶段;

如若转型不成功,企业的发展就会遭遇挫折甚至失败,因此新创企业的生存和发展，需要创业者拥有战略与战术方面的双重技巧和能力。

新创企业能否健康成长直接关系到企业未来的可持续发展能力,许多企业往往在这两个阶段遭受“重创”而夭折。所以,管理好处于初创期和成长期的新创企业,是任何新创企业发展进程中，都必须面对的一个巨大挑战。

那么，管理好处于初创期的新创企业，要把握哪些原则？

初创期企业管理的首要目标是让“企业婴儿”在市场中生存下来,让消费者认识和接受企业的产品,尽快使新产品开始盈利并进入良性循环。因此，在我看来，把握——生存第一、现金为王、分工协作、事必躬亲——是初创期企业管理要遵循的四大原则。

一、初创期企业的管理的四大原则

(一)“生存第一”原则

创业之初,企业如果不能完成把产品卖给顾客的“惊险一跳”,那么企业就很难收回成本赚取利润。因此,初创期的企业,首要任务就是把自己的产品卖出去,赚到第一桶金,从而在市场上找到立足点,使自己生存下来。

企业之所以存在，源于它能够有效地供给——满足市场需求的产品（或服务）。这一阶段,新创企业要找到适应产品与市场需要的商业模式，并构建实施这一商业模式能够有效运行的人、财、物等组织管理体系。

“告诉我你能推销出去多少现有的产品”——是这一时期的管理要务。

生存——摆在第一位,一切围绕生存来运作,一切危及企业生存的做法都应避免。

“生存第一”原则——要求创业者把满足顾客的需求放在第一位,“顾客是上帝”,是企业生存和发展的“衣食父母”;只有不断满足顾客的需求,才能赢得顾客回头率。因而,在这一阶段,包括总经理在内的大多数人都要行动起来,去搞产品的营销。因为“这一生命阶段的企业就像婴儿一样,常常哭闹着要吃‘奶’(经营资金),要是没奶,它极易得病,受到伤害”。

所有的人都必须去推销产品,赚回买“奶粉”钱,这是新创企业实现销售——赚得利润——生存下来的首要举措。把盈利作为公司管理绩效的唯一考核指标,是因为只有开始持续地盈利,才能证明新创企业找到了生存的妙招,探索到了新的成功的商业模式,这是新创企业管理的本质所在。

这一阶段,最忌讳提出不切实际的扩张目标,盲目铺摊子、上规模,结果是导致现金流枯竭。虽然初创期企业亏损与盈利交替,但直到最终持续稳定地盈利,才算是度过了创业的“婴儿期”。

(二)“现金为王”原则

现金对企业的重要性,就像血液之于人一样。企业可以承受一时的亏损,但不能忍受片刻的现金断流。企业成长需要现金,现金不仅能促进当前的成长,还能为未来的成长做准备。通过增加现金流,企业在成长过程中能更好地避免现金危机,并且避免遭遇难以对付的债权人或投资者的支配。新创企业甚至应该为未来的成长自筹资金,以减少对风险资本的依靠。

货币就像人的神经中枢,没有了它,其他器官功能就会失灵。一旦企业出现负现金流,将会发生偿债危机,可能导致破产。

现金流的大小直接反映新创企业的赚钱能力,它是初创期和成长期企业管理的重点。

毫无疑问,让创业者最开心的事莫过于看到企业正现金流的出现。基于创业管理的要求,创业者和企业部门经理一方面必须精打细算,像花自己的钱那样花企业的钱,千方百计增收节支、加速资金周转、控制发展节奏,另一方面可采用“早收账,迟付账”的方法来实现正现金流。如采用获得顾客的部分预付款、对提前支付的顾客提供折扣、实施严格的收账政策、出售或转让应收账款、与供应商协商优惠的付款条件等策略,来实现企业的正现金流。

(三)“分工协作”原则

 新创企业尽管在初创期就建立了正式的组织结构,但并不是僵化地按部就班运行。典型状况是,既施行按部就班的分工模式,又有齐心协力做好当前最急、最紧、最重要事情的团结协作机制。这种看似的“混乱”,实际是一种高度“有序”的状态。每个人都清楚组织的目标和自己应当如何为组织目标做贡献,没有人计较得失,没有人计较越权或越级,相互之间只有角色的划分,没有职位的区别,这就是团队精神。即使将来事业发展了,组织规范化了,这种精神仍然是企业文化的重要组成部分。这种在初创期形成的既分工又协作的管理模式,是创业者将来领导大企业高层管理班子的基础。

(四)“事必躬亲”原则

大凡经历过创业的人都有下列体验:直接向顾客推销产品,亲自参与商业谈判,到车间里追踪顾客急需的订单,在库房里装卸货物,催讨货款,策划新产品营销方案,制定薪酬计划,被人蒙骗过,被顾客当面数落刁难过,等等。这是创业路上会经常遇到的事。因此,初创期的创业者切忌做“甩手掌柜”,要有事必躬亲的精神,对企业经营过程中的每一个细节做到心中有数、了如指掌,只有这样才能使企业平安成长起来,越做越大。

当然,企业进入成熟期后,仍然事必躬亲,不能实现有效授权,反而会成为一种企业病态。