专家访谈：互联网+时代的转型挑战在线视频

好 各位学员好

那么今天在我们这次课程里面

我们提到了这样一个现象

那就是在进入了移动互联网

或者我们叫互联网+时代之后

很多传统的

这个商业体系中的这个霸主

逐渐丧失其优势地位

受到了来自于互联网+领域

越来越强劲的冲击

那么我们今天也非常高兴地

请到了互联网+研究院的创始人

翟冰先生 谢谢您翟总

大家好

非常高兴有这样一个机会

跟大家一起交流互联网+

现在这个发展趋势

翟总那请你先简单介绍一下

互联网+研究院的情况

这个互联网+研究院

首先是一个信息交流的平台

这个平台构成的人员

主要是包括政府人员

包括这个大专院校

研究机构的这些学者专家

然后包括这些大的企业的

一些这个高端的分子

这个再有包括一些创新创业团队

那么在这个平台当中

大家互相共享信息

然后做一些研究创新

那么把这个产业机构

跟这个投资机构

以及相关的这些人员联合在一起

打造这样一个共赢的

这样一个创新平台

那么就您刚才提到

这个创新平台

除了这个信息分享之外

准备在这个创新研究方面

还准备做什么工作

那么这要分成

我们主要分成两个层次来说

第一个层次是说

我们会做一些技术性的研究

比如说

有一些行业性的研究

有一些政策法规性的研究

那么还有一个层次是说

我们互联网+这个概念

这个理念这个国家发展战略

怎么才能跟企业的实际

发展实际相结合

能够落到实地当中去

因为目前来看

这个投资和这个互联网

这个产业结合方向

还是比较紧密

而且现在是相当热的一个热点

那么但实际上大家考虑的这个

商业模式和这个互联网+

怎么加的在这个战略方面

考虑比较多

但事实上

我们认为互联网+

要是想落到实处

那必须跟企业的

真正的这个运作实践

能够结合到一起

那么我们也同时在研究

另一个层次是说

互联网+战略怎么才能

跟企业的经营实践

能够结合起来

那么能够落到实处

那么这里边在我们看起来

有很多个这个专业的

这个研究领域

比如说互联网+领域这个技术

互联网这个方面怎么跟这个

跟这个企业在

比如市场营销方面怎么去结合

那么在研发方面怎么去结合

那么再比如说在人事

人力资源方面怎么去结合

再包括在整个这个

比如一些这个相关的考核

招聘什么

比如在人事这方面

就有相当多的这个细节点

是需要企业不断去打磨

自己精细化管理这个

才能够真正把互联网+

从概念走向实际

那您这个互联网+研究院

未来的这个理想愿景是什么

想做到一个什么样的

一个未来的平台的一个模式

这个平台的模式我们认为

我们对未来的这个发展愿景

主要有两条 归纳为两条

第一是互联+产业

应该是引领这个产业革命

这个我们从互联网说的很多了

像互联网降维攻击的这一条

我们就可以看出来

它对很多行业带来了

一些革命性的冲击

因此我们定义为

就是互联网+行业

会引起行业革命

那么第二条就是

行业+互联网

反过来加

那么反过来加意味着什么

意味着就是落地

我们行业怎么跟互联网相紧密地

在各个环节跟互联网结合起来

才能让它真正落地

那么带来的是产业的这个提升

那么其实达到的国家战略的

实际上现在在讲

不断在讲这个产业提升

那怎么提升

我们认为把它反过来加

实际上意义

它的深层含义就是产业

本身的提升

我觉得可以这样总结你的观点

就是互联网+研究院的愿景

它既是一个信息交流的平台

它同时又是一个创新研究的平台

它同时也是一个实践

有实践推动意义的

这样的一个平台

没错

好 那我们进入到下一个问题

就是我们现在可以发现

在进入到互联网+时代之后

很多传统企业都非常彷徨

甚至是一些传统的

这个霸主型企业

逐渐丧失了这种霸主级的地位

你觉得为什么会出现这种现象

总结起来看

我们认为有两层

两层因素造成的

第一层我们从基本面上来看

基本面是什么

基本面是说是发生了变化

那么这个是什么含义

就是我们很多的基本用户

群体的使用习惯和消费行为

从以前的线下的这种状态

搬到了线上这种状态

那么这个互联网因为基建于

零成本的边际成本

能够把这个大量的客户群体

连接在一起

那么这种连接本身创造了

这个之前传统行业

所没有注意到的一个价值

那么这种价值的转移

意味着这个之前传统行业

在现在的这个发展状态之中

就会遇到很多困境

那么在互联网+这个时代

用户的这种行为转移

比如说

到去年年底互联网用户数

达到到了6.5亿

然后移动互联网用户数

达到了5.6亿

那么这样一个群体的

这样巨大的一个变化

事实上是市场本身

发生了质变

它从量变的积累已经变成了质变

那么在这个质变当中

传统行业因为自己的这个

受限于自己原来的专业范围

那么对这个趋势变化

捕捉不够敏感

在之前可能准备不足

那么没有布局 缺乏布局

那这样在现在这个

陷入现在这样一种困境之中

自然而然的一种状态

第二 就是第二点

一个基本的变化是什么

有一种新的价值在

已经被产生出来了

那互联网+

其实我们理解

互联网+实际上是在给

传统行业的这个产业和服务

增加了一个新的维度

价值维度

这个价值维度是什么

价值维度是连接

首先 它是连接

那么这个连接其实一直以来

都有价值

比如说

如果我们是做企业的话

那我们跟客户之间的

深度连接是有价值的

但是通常来说

一个企业面对的这个

面对的企业数基本是有限的

不会像我们面对各种用户这样

是一个非常巨大的数字

比如成千万甚至上亿

那么在这种情况下

其实连接是有价值的

深度连接

尤其是深度连接是有价值的

但之前为什么这个连接

没有被体现为一个深度的价值

事实上是因为它这个量

还相对比较少

尤其在之前

没有在这个零边际成本

能够接触到最终用户的情况下

在这种情况下

这个连接的价值没有被很好地

体现出来

所以这就像牛顿力学是这个

爱因斯坦的相对论的一个

在宏观和低速下的一个近似一样

那么实际上之前的这个连接价值

是被低估了

那么特别是在这个低成本连接了

大量用户数之后

这个连接价值就相当于这个

相对论里面所出现的这个

微观和高速这种状态

那么这个时候

连接的价值就会极大地放大了

那么这个放大就带来了

一个确定的价值

这个价值可能在财务价值上

评估是有各种不同方法

而且是有一些质疑

但是连接的价值本身是不容质疑

那么这个连接价值

正因为连接的价值的产生

所以才产生了很多的打法

就是商业打法

那么不管它是价值替代也好

还是说用免费

加增值服务这种方式去进入

都是在用什么

这个《孙子兵法》讲叫“以正合 以奇胜”

“以正合”在这个传统行业

往往都是用这种阵地战

这种打法

但是事实上互联网行业

是在于“以奇胜”

那么它是在一个这个别人的

这个核心价值区

采用免费这种策略

而在传统行业创造价值这些

这个产生免费的这个情况下

它在其他地方用增值服务

这种方式或者用流量经营

这种方式把它变现

那么这个其实是构成了

降维攻击的一个基本要素

那么所以就是我们分析认为

就是说这个连接这个价值

在互联网时代被极大地放大了

那么正因为这一点

是以前的产品

传统的产品所不具备的

这一维

我们认为降维攻击的核心

本质在这个地方

所以说从这个意义上讲

所有的企业

如果不把自己升维的话

这样的战争是输赢是确定的

而且现在的这个趋势也是

看得非常明显的

那么这个是从基本面上看

我们认为这两点是

非常核心的这个影响要素

那么从企业的微观层面来看

一个是这个

传统行业在进入跟互联网在

互搏的时候

它往往在线下跟线上之间

会有一个左右互搏的

这么一个状态发生

那么可能在这个状态当中

不光是这个资源争夺

而且这个在市场

在各方面的条件都会有争夺

而且产出

在短期之内不会成比例

因此这个路径依赖的问题

就特别突出

这也是互联网行业在攻击

传统行业的时候

传统行业在应对的时候

就是不转等死

要转就找死

就这种状态是一个

非常典型的一个困境的状态

那么怎么破

这也是我们要研究的一个

很重要的一个课题

那么这是第一个层面

这个叫路径依赖

那么第二个

是组织和人员方面的这个问题

那么这怎么讲

就是组织

组织传统行业往往都在讲

这个组织是比较多层化的

这个跟现有互联网这种

扁平化这种状态是相矛盾的

然后这个流程是复杂化 标准化

因为我们可以看到很多企业的

流程文件摞起来非常的厚

那么实际上它会把所有人的行为

都框在这个流程范围之内

那么这个其实是阻碍了

创新的产生

那么第三

是在这个考核KPI化 管理KPI化

那么这个让大家为数字立论

实际上是更进一步局限了

这个创新的产生

因为创新往往在初期阶段

是会遇到很多的障碍

那么KPI的值

往往是难以达到要求的

那么这个是第二个层面就是组织

然后人员在这一方面

就管理创新能力

这个变革管理能力不足

也是其中一个方面

因为在这种传统行业

受的这个一贯的这个工作行为

和习惯导致的

就可能对这个新兴的这些行业

理解不够

然后包括对这个组织资源

变革当中的所需要的这种

组织资源和人员的这种调配

很多方面战略等等

这些可能准备不足

所以这是第二个层面

第三个层面

我们认为是基础不够

那么这个分成两个

我们可以分成两个方面

来理解一下

第一

我们可以看到这个国内在

传统行业在受互联网冲击的时候

表现的比欧美发达国家

冲击的要更猛烈 更强烈

这原因是什么

原因是因为刚才所说的第二条里

就是这个企业内部的一些不经济

我们没有经历过

我们之前所有的投入

都是在用资源拉动型

就是用玩命地投入来产出

来产生产出

那么而没有像欧美的发达国家

经历过那样一个精细化发展阶段

那么在那个阶段事实上

把很多的这个在企业内部的

资源浪费已经都挤压掉了

因此互联网在冲击

传统行业的时候

因为传统行业本身

已经把水都挤干了

因此互联网行业在往里冲的时候

就会遇到更大阻力

因为它难以把握这个

传统行业的这个核心

竞争优势所在

因此在国外

在国外的这个冲击是比较小的

但是在国内

因为一直是比较粗放型的

这样来做经营管理的

那么这是一个层面

这个层面就是说

我们因为之前的

这种资源拉动型的

已经基本上走到头了

因为这个资源总是有限的

这是一个层面

第二个层面

我们认为在相当多的企业里面

就是既使是现在做的一些

比较好的企业里面

信息化基础设施仍然做的是

非常薄弱的

我们不光是这个生产系统

有很多没有完全信息化

这个同时在支撑系统里面

在管理系统里面

包括在市场的信息情报搜集

处理等等很多这个

需要信息化进行精细化支撑的

地方远远没有做到

有些生产系统都还没有

达到信息化的程度

那这样的话

对于我们进入这个互联网+

本身就还需要补课

这也是我们比较困难的这个

在传统行业转型的时候

遇到一个很大困难的一个地方

因为我们不管战略设想的多好

当它落地的时候

就要面对现实

那现实是什么

现实这个第三个问题

是我们认为也是一个比较关键的

关键性的一个问题

是需要补课的

好 那我总结一下您这个观点

您刚才比如系统地阐释了

为什么很多霸主在互联网+时代

离开了原来的优势地位

那从外因来看

那就是互联网和互联网+

带来的这种降维攻击

你说这个连接

等于重构了很多行业的游戏规则

带来了传统价值的这个陷落

从内因上来看

您刚才分成了三个层面

那一个层面就是路径依赖

第二个层面就是组织 人员

流程 能力的这种不适应

第三实际上你历史上是有

欠课的 是有欠账的 需要补课

对

所以翟总这个问题介绍的

非常清晰

那接下来一个很自然的问题

那面对这样的一个困境

从你研究互联网+

这么长时间的角度

那么一个传统企业如何推进

它的互联网+战略

我们认为这个问题主要分成

三个层面来看

第一个层面是一定要重塑

用户价值

用户价值我们刚才说了

连接产生了用户价值

但事实上我们通过研究我们认为

整个互联网+在做一件什么事

在做一件什么事

这件事情实际上是

随着互联网的发展

或者说随着技术的不断发展

和演进

我们给所有的产品和服务

增加了一个附加维度

这个维度是什么

应该我们称之为信息维

连接是信息维其中的一个属性

我们认为后边发展的这个大数据

可能我们在互联网+时代

后一阶段 高级阶段

我们就会遇到这个大数据的问题

那么是我们搜集到的数据很多

我们要在这个更深更透地

研究用户

更贴到用户当中去

然后在这个过程当中

把用户价值极大地

让它又给用户赋权

然后我们看到的这个连接

我们先从现在这个现状说起

就是我们现在已经看到了

连接有很大的价值

那么这个价值不仅仅在前端

因为现在很多都在讲

说微信营销

都在讲这个社群营销

我们怎么去做口碑营销

那这个其实是立足于

是互联网+在给每一维

就给营销这个层面

在增加信息维这个商业要素

和商业元素

在这个角度上讲

我们每一个环节

就像刚才我们讲的

就是在落地的时候

每一个环节

都应该叠加上这样一个要素

我们再举一个例子

比如说像人力资源这个环节

那我们不管是从招聘也好

比如说像现在这个领英

包括像现在这个很多这个

做这种个人的这种推荐的

这种招聘

那么很多这种新的形式

包括人与人之间这种点评

在招聘当中的一些应用

然后包括互评的这种状态

这仅仅是在说一个应用

那这里边会有非常多的这个打法

那么在这个层次当中来看

就是我们在每一个这样的

环节当中都应该去给用户赋权

那这个用户不仅仅是

我们现在说的一般大众用户

我们以企业运营来举例子讲

那假如说我们是一个企业

我们有上下游

我们有我们的客户

那如果用户赋权这个角度来讲

我们能不能在这个过程当中

在我们的每一步当中

要注意我们以前的传统行业

是怎么做的

我们要签合同

我们要签一个这个商务合同

那这个商务合同

我一定会事先约定

说我给你提供什么

你付多少费用给我

用大概多长的周期等等

这样一些要素

那么在这个过程当中

实际上我们

我们在执行这些合同的时候

会发现大部分情况下

甚至我认为99%以上的情况

在执行过程当中

都会发生各种各样的变化

这一些变化有一些比较大

有一些比较小

那么通常情况下

这些我们可能在供方

可能都把它消化掉了

但我们能不能借助互联网的

一些手段

能够让用户深度引入

到我们的这个开发过程中

设计过程当中来

那么这里边就有很多借鉴

现有的一些做法

在企业当中

企业客户市场当中

也可以做出这样的一些调整

让用户能够参与设计

甚至可能有些设计就是用户

提出来的

然后通过这种设计

去做柔性制造

我们把前端的这个订单

直接推到这个生产线当中去

然后甚至同样引入这个

供应链当中

用这个自动的信息过程

因此我们可以看到

这个用户价值附值

跟刚才我们说的这两个要素

是叠加在一起的

是什么含义

其实每一件产品和服务

它有一个基本价值

在这之上我们附加了

信息维的价值

信息维的价值能够极大地给

用户赋权

那这个是用户

要在用户价值创造这方面

要做一个深度的这个革命

可以说是深度的革命

因为这个会涉及到很多的这个

企业内部的复杂因素

因此它

我觉得说革命一点也不过分

那么第二点

在为这个商业模式

进行重新设计

我们已经刚才

通过刚才分析

我们已经很清楚地看到

互联网能够嵌入

不仅仅嵌入战略和商业模式

我们狭义上去理解

好像互联网+

似乎都是跟商业模式

和战略相关的事情

好像跟企业的实际

运用实际搭的不是那么紧密

但事实上你如果把每一个

生产经营要素拆开来看

互联网都会深度地影响到

这些生产经营要素

那么因此我们应该

企业在做商务模式设计的时候

应该把自己的经营要素打散开

重新设计自己的商务模式

在一个新的价值网络里面

重新自己定义

对自己的商业模式进行定义

那么这个跟以前的这个

传统的这个商业模式的定义

在价值链和价值网中的地位

可能完全不一样

完全不一样

因此我觉得我们认为

就是研究认为

这是一个非常重要的

一个战略定位

重新的战略定位

那么第三点是要加强内功修炼

我们刚才已经分析了就是

内因有很多困难要素

那么这里我们就不再细说了

那我总结一下您的观点

实际上现在这个互联网+的

态势之下

传统企业压力很大

那你研究的结论主要有三个观点

第一 重塑用户价值

第二 就是这个重新打造自己的

商业模式或者是运营模式

第三就是加强自己的内功训练

我相信

包括你指的基础设施

基础能力 基础的这种管理文化

管理哲学 对吧 是的

那好 接下来我们进入到

第四个问题

就是说从整个这个商业价值链的

角度讲

比如说我们现在看到很多

传统的商业生态体系的盟主

已经离开了它的位置

比如像现在我们旁边

比如像比尔盖茨的这个微软

我们在IT行业认为它其实

受到像苹果等等

在中国受到到像BAT这样的企业

很大的冲击

就以它为例来说

就是类似于这样传统的

这种商业生态体系的盟主

怎么才能够重新成为盟主

还有没有这种可能

重新掌控一个价值网

成为它的核心

我们认为这个主要分成两个

有两个关键要素

一个是看转型的这个成功程度

第二要看一些行业的

演进的趋势

那么一部分行业

我们认为就最终

传统行业还是会在这个

处在核心位置上的

但是一部分行业会受到冲击

影响比较大

这个我们举两个例子

一个是

比如说像

我们认为仍然还有机会

站在这个核心价值链核心位置的

比如说像一些这个能源行业

像新材料的一些行业

那么原因很简单

那么我们分析这个行业

实际上它是要提供一些具有的

实在的物质

因为刚才我们说了

实际上分成两个

我们互联网+是给这个

所有的产品增加了一个信息维度

但是产品维度本身还在

就无论它有一些

这个物理性质和化学性质

在这个互联网+这个层面

信息这个维度上

是无法对那个维度进行攻击

这就好比说

我们在这个三维空间里面

时间这个维度

跟这三维都是彼此平行独立的

这个是不相关的

因此

我们在基础的一些行业里边

如果能够把握住这些基础的要素

我们还是能抢回这个盟主的位置

但是这里边要做很多

很多刻苦的努力

那么还有一些行业

可能本身离这个

比如说像传媒

或者是出版这样的行业

它本身离去互联网的这个比较近

它本身就是在做信息传播

这种业务

它就会影响比较大

那么这种比较大

也不是说它就完全消失不见了

因为我们可以看到

这个价值链经过重组之后

还是空缺出很多的价值核心要素

那这些核心要素

其实仍然能被某些企业所把握

那只要这个传统行业能在这个

比如像传媒

或者是出版这样的行业

能在新的价值链中

找到一些新的位置

我举个例子来说

比如说像现在有很多的

这个个人自媒体

那么传统的这些媒体行业

能不能有效地利用自己的资源

能把这些组织起来

那其实

因为现在是一个信息爆炸

或者说信息这个完全不受控的

一个野蛮生长的这么一个状态

那么其实有价值的信息

因为人的精力是有限的

人脑容量也是有限的

那么在这个有限的环境当中

有价值的信息

它始终还是有价值的

但是我们要找出一个合适的

商业模式能够把它

把这个有价值的

把它变成给自己也能

同时创造价值

给别人创造价值的同时

那么如果能做出这样的这个变化

实际上在价值链中

仍然能找到自己的这个

核心的位置

那我总结一下你的观点

就是说一个传统的生态体系盟主

重新回到这个位置

可能有几件事情

一个像你讲的要增加信息维

第二要传统的商品价值维度

还要磨炼得更锋利一些

第三那就是在一个新的

价值链体系中

找到自己一个合理的定位

那好接下来最后一个问题

现在我们在看待商界

在互联网+时代

我个人觉得有两个最主要的主题

一个就是我们所说的大众创业

万众创新

创业者在不断地涌现

那另外一侧

就是我们今天谈到的

传统企业的这个转型

那么站到这个传统企业转型的

角度讲

怎么利用这个大众创业的

这个商机

来帮助自己更好地转型

或者我这个问题隐含的意思是说

这两股浪潮之间

有没有某种衔接 连接 共融

共同成长的可能

这正是我们互联网+研究院

正在着力解决的一个

在解决的问题

那么实际上我们看到这个

资源是在匹配当中产生和增值的

我们这个互联网+研究院

希望给这个传统行业

能够对接这个好的项目

能够给这个投资方

找到一个好的增值途径

那么能给创业创新公司

能够带来这个本身创业创新

能够创造这些价值

那它要通过

可能通过一些这个

行业市场的一些份额的争夺

通过这个争取投资方

或者争取传统企业的

这个盟友关系

能够获得一个更好的

一个成长的空间

那么我们从传统行业

这个角度来看

我们认为传统行业在做这种

转变的时候

大致上有以下几种途径

第一种途径是说

内部成立这样的创业团队

不做独立的核算

那么在这个空间当中

就往往是这种

是采用这个一些比较小的改进

产品改进的时候会用的

一种手段和方式

那么这个投入很小

会起一些作用

但是起作用不大

所以它不是一个主流范围

那么第二

第二种方式是在内部

成立一个独立的创业团队

那么采用一些投资的模式来做

进行独立核算

有独立的流程

有自己独立的这个权限

那这个好处是说

完全企业内部受控

但它缺点是说

还很可能受制于内部的

一些资源匹配

比如说很难

我们看到注意到一种现象

就是很多传统企业在做

这样做的时候

往往希望说

我在传统行业本身已经

占有一些市场资源了

我已经有市场地位

我有我自己的品牌

我能不能把这个创业团队

跟这个品牌

跟这个市场能力嫁接起来

能够让这个创业团队

更好地发展

那事实上往往

这个不太容易做得到

原因是说资源是竞争性资源

同时因为传统行业在传统的

强势部门跟这个

新生的这个部门之间考核

因为考核引起的纠纷

也不在少数

这里面的这个资源匹配

和人员协调各方面

都有非常多的困难和问题

因此这方面的做法

成

它可以独立掰出来一个分支

但是不成的话

可能通过关停并转

企业自己把它消化掉了

我们看起来

就我们研究的样本案例来看

就是关停并转这个情况

比较常见

那么第三种方式是说

我们在一些关键技术上

可能缺乏自主性

那么可能比如说在

就像我们刚才说的

说传统行业在信息这一维上

把控能力不够

那我能不能找一个

在信息维上比较有能力的

有能力把握的

跟我的产品嫁接起来

能够去打造一个更完整

这个更完整的这样一个产品

能够推向市场

那这种方式

往往是通过项目合作这种形式

或者是通过一定的合资公司

这种形式来做的

但这种形式的问题在于

我们在这个投资的过程当中

因为这个资本方的各方面的

合资带来的一些问题

然后包括同时在成与不成之后

在成功之后会有一些

各种各样的股权纠纷

还有一些

我们在这个产品的磨合过程当中

以及在推广的过程当中

有很多利益纠葛的问题

不太好处理

因此在这方面就是说

在这个创新型 在革命性

因为这个还是利于补充型的

一个方式

所以在这个完全是革命性的

一种产品能够降维的那种方式

去开发市场的话

开发技术的话

也不是非常常见

那么第四种形式是收购 并购

我们看到国外这种方式

会非常的多

因为一个传统行业

甚至在互联网本身也在讲这个

也是传统互联网行业

还是非传统互联网行业

实际上互联网自己现在也在

有这样的这个划分这样的趋势

那么实际上我们在国外

不管是国外还是在国内

这个传统的互联网行业

也不断在用并购这种形式

在做这样操作

那么这种操作的好处是说

我们可以用一个更专业的团队

通过股权连接这种方式

去用一个更干净的一种

更痛快的一种

更直接的一种操作方式

去撬动一个新的革命性的市场

而且这个相对跟原来的行业

有一定的隔离性

我们建议在做这样操作的时候

不要过于借鉴原有企业的

一些渠道和资源来做这件事

那么就我们的研究资料来看

这种直接投资并购这种方式

成功率相对来说是

比其他几种形式更高一些

我们认为随着中国资本市场的

进一步的发展和完善

那么中国传统企业对这个

创新创业团队这种并购行为

会越来越多

好 您刚才也介绍了

在大众创业 万众创新的浪潮之下

一个传统企业怎么借用

这样的浪潮

你也提到了几种路径

包括内部的创业团队

内部的这个独立的事业部

或者公司

然后或者资本上的合作

或者最后就是并购

那非常感谢今天这个翟总

来到我们这里

跟我们大家做一个

就互联网+这种时代

传统企业转型这样的一个分享

我们也希望互联网+研究院

能够在这个方面

能够做出更多的探索

给这个时代做出更多的贡献

好 谢谢翟总的时间

谢谢同学们 再见