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如何运营好一个移动互联网社交平台?

下一节:专家访谈:社交的未来

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如何运营好一个移动互联网社交平台?课程教案、知识点、字幕

前面讲了这么多

移动互联网时代的社交平台

社交平台非常多

但与此同时取得成功

并不容易

因此我们也总结了一下

移动互联网社交平台的

一些关键的成功策略

我们总结第一个关键策略

我们称之为 金牌用户策略

换句话说

任何一个社交网络

首先得有一批金牌用户出现

然后以他为核心

快速的聚拢其他的追随者

或者说我们叫做粉丝

加入到这个社交网络中来

这样才能快速的

把这个社交网络的规模做大

在这方面非常典型的案例

就是新浪微博

新浪微博在发展初期

由于它在新浪博客阶段

已经积累了大量的人气

更重要的是说

它积累了大批知名的博主

因此在新浪微博

在刚刚上线的时候

新浪几乎动员了

内部的所有的人

跟大量的

跟外面这些知名的博主签约

不仅签约

还要给这些博主提供

很充分的服务支持

当一批知名的博主

加入到新浪微博中来的时候

我们就可以发现

这些人由于他先天

所具有的这种影响力

会有大批的这个追随者

快速的进入到了新浪微博里面

这就是典型的金牌用户的策略

金牌用户策略

其实往往还跟另外一个策略

相生相伴

我们称之为就是说

金牌用户跟草根的平衡

我们前面尽管强调

金牌用户确实是非常重要的

但任何一个社交网络中

除了金牌用户

更重要的是说

有大量的草根追随

因此我们可以发现

比如说像以

同样以新浪微博为例

它也付出了极多的努力

去帮助这些草根的用户成长

使他们从一个小V

成长为一个中V

甚至成长为一个大V

这样使得整个新浪微博

的社交网络体系中

呈现出一种

为有源头活水来

的这样的一个局面

金牌用户跟草根用户

相互充分的良好的互动

保证了这个社交产品的发展

这就是我们所说的

金牌用户策略

移动互联网社交平台的

第二个关键成功策略

我们称之为信息平衡策略

实际上这一点策略我们

很多人不太关注

但事实上

我们恰恰认为

这个策略对于

很多社交平台的

顺畅运转至关重要

什么叫做信息平衡

从某种意义上讲

社交平台

是信息的一个大量的涌入

以及输出的这么一个平台

那作为这个平台的总体而言

它的信息的进入和输出

必须相对平衡

举个例子

简单的说

就说信息的进入

入口不能过窄

如果过窄的话

就会使得整个社交平台上的

信息失去来源

另外一方面

这个平台的输出又不能过窄

也就是说

不能让用户的很多

需要表达的欲望被遏制

也就是说

只有它在一个合理的信息的

输入输出的机制下

整个社交平台才能够顺畅运转

在这里面我们分享一个案例

比如说像以微信为例

微信我们首先看

微信的信息输入机制是什么

微信首先是一个UGC平台

是我们经常所说的

用户自己创造内容的平台

在这个平台上

用户可以发文字

发语音 发图片 发视频

那除此之外

微信又设置了大量的

一键转发的功能

也就是换句话说

你在其他的

移动互联网APP上发现

的好的内容

可以一键转发到微信上来

那这就是我们所说的

微信的一个良好的

信息的导入的机制

那微信的信息消费

也就是它的输出机制

是怎么实现的

我们想一想我们用户的行为

首先你作为一个普通用户

你设立自己的微信

公众帐号

你不仅是读别人的信息

更重要的是说

你可以输出信息

去表达观点

此外 你对于既有的信息

你可以通过

像点赞 转发 评论等等多种形式

来进行信息消费

所以大体上

微信的成功在一定程度上

我们认为来自于

信息的输入和输出的平衡

移动互联网社交平台的

第三个关键的成功策略

我们称之为资源聚焦策略

当我们说 资源聚焦策略的时候

同时隐含了两个含义

第一个含义是说

在今天竞争如此激烈的局面下

运营成功一款移动互联网

社交产品并不容易

因此首先需要资源聚焦

那资源聚焦策略

还有第二层含义

就是说

由于很多移动互联网公司

同时运营多条产品线

那么特别在它运行

社交产品线的时候

极容易出现

左手打右手的情况

也就是说

业务之间相互替代

相互争夺资源的现象会出现

那这就会倒逼它的决策层

必须要在它的核心产品线上

保持高度的资源聚焦

比如说以新浪微博为例

那么在新浪微博上线之前

其实就不难推断出来

新浪微博发展的越好

事实上对新浪的传统

优势业务

也就是说它的门户业务

是有极大的替代作用的

因此

这个实际上给决策层的决策

带来很大的难度

但是最后

新浪决策层仍然决定

无论门户的未来的

命运是怎么样的

微博一定是新浪的未来

所以 当时他投入了大量的

人力 物力 财力

全力以赴的去发展微博产品

那么到今天我们可以看到

在中国的

移动互联网社交平台上

在微博领域

几乎只剩下新浪微博一家

那么同样的案例

还要表现在微信上

事实上微信跟手机QQ

就存在左手打右手的现象

这个彼此替代现象

是非常明显的

因此 到底是手机QQ的功能增强

还是独立的发展微信

这个对于腾讯的最高层

也是一个颇富挑战性的问题

那最后

腾讯的高层决定

如果自己不发展即时通信

自己不做微信

别人也会做

因此 他们决定

毅然决然的决定

仍然要把微信打造成

一个战略性的产品

今天结果我们可以看到了

微信已经成为了

腾讯整个业务板块中

最具有价值的一部分

所以

说到最后我们总结一下

做好一款移动互联网社交产品

并不容易

为了做好这样的产品

通常需要三个关键的成功策略

我们分别称之为

金牌用户策略

信息平衡策略

和资源聚焦策略

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