大咖访谈：如何看待O2O跑道、挑战和机遇（2）在线视频

各位学员好

那么我们今天非常高兴地

邀请到了

可以说中国O2O领域的第一媒体

亿欧网的创始人黄渊普先生

大家好

我是亿欧网的黄渊普

黄总 请您简单介绍一下亿欧网

好的 亿欧网是一家成立于

2014年2月的一家新商业媒体

我们过去

差不多是以线上的视角

去关注线下

以线下的视角去关注线上

我们公司成立大概三个月的时候

获得天使的投资

到今年的6月份的时候

是获得了A轮的这种投资

我们在全国各地大概办了

10多场这种大型的线下活动

我们跟别的媒体稍微不一样的话

我们更加关注线下的转型

同样

我们更加关注很多二线的城市

在这一块

我们有别于其它的科技面

只关注最前沿的

或者只关注一线城市的

这样一个情况

我本人也是亿欧网的用户

刚才您介绍

其实创业只有一年多

但是我觉得

从我作为一个读者的角度来讲

感觉亿欧网成长确实速度非常快

一个是报道的新鲜及时

第二 我的感觉就是

每一次你们组织的线下活动

也是蛮有影响力的

第三就是我本人

其实非常喜欢你们这种

不失尖锐的风格

好 我们继续

我们可以看到

在最近这一两年的大众创业的

这个浪潮中

O2O几乎是整个创业浪潮中

据我们观察是最火热的一股

所以您怎么看待这个趋势

以及为什么在这个创业大潮中

O2O的创业项目会这么多

其实从我们作为行业的

观察的角度来讲

我们认为这是

互联网发展到第二阶段的

一个必然产物

这怎么理解

我们说互联网

第一大的互联网

应该是信息的互联网

也就是我们包括原先的门户

甚至包括后面的游戏 社交

甚至包括我们的电商

那么第二阶段

也就是我们现在所提倡

互联网+的阶段

它必然是和线下产业融合

和线下产业融合的时候

我们去对比过去

我们说信息的时候诞生的

比如说四大门户

比如说很多游戏公司

比如说很多电商公司

大家去看其中一个

重要的一个点是

因为我们原先在信息

在线下的这种商品

甚至在线下娱乐方面

做得非常不好

所以我们用互联网的手法

去解决能提升的空间就很大

但我们说互联网+时代

移动互联网和线下的这种

尤其是服务行业结合的

我们去对比的时候我们会发现

中国的服务行业甚至更落后

所以用我们的移动互联网

去改善我们的线下的

包括服务业在内的这种线下产业

可提升空间非常大

我们做一个对比

我们说中国的电商

大概是因为

中国的线下零售不发达

中国线下零售

我们说像苏宁这样的

是1990年以后成立的

差不多当互联网来的时候

只有大概

中国的商业互联网1994年

差不多只有4年时间

所以当我们中国的电商

和美国的电商比的时候

中国的电商的发展空间

其实是超过美国的

我们以阿里和京东去比较

亚马逊和eBay的市值

我们能够看得出

但是我们中国的线下服务行业

其实比中国线下零售行业

其实更差

所以

当我们的移动互联网来的时候

你会发现

这个提升空间

其实比美国更大

我们说美国有Groupon

在中国我们说有美团

有大众点评

还有大量的这种O2O创业企业

我们可以设想大概

在生活服务里

我们所谓的O2O领域

中国的上市公司从数量讲

和市值这个角度来讲

对比美国

它的所谓的这种优势

比电商的优势要更大

肯定是这样的

但是我们回过头来为什么

这么多创业企业

而我们看到的是

我认为

现在创业其实到一个阶段是

我们的这个互联网人

他们现在在主导的这波创业

因为我们去看

之前的PC互联网时代

流量经济 规模经济下

其实很难独立诞生这么多

小的玩家

因为我们说边际效应

PC时代边际效应

其实它的当你的产品做出来

它的用户每获取一个用户

它的成本其实不会相应增加

那么每一个创业者面对的是巨头

它生存的可能性很小

但O2O时代的时候

由于地域的属性

由于线下服务的重心在线下

所以我们看到的

大量的O2O的垂直公司

没有被大公司给杀掉

也没有出现

像我们PC时代

我们说狗日的腾讯

现在没有这种情况

其实我觉得是说

正是因为这种地域属性

造就了我们现在

看似其实还非常繁荣的

这么多企业

我们不是说PC时代

没有那么多公司

只不过都已经死掉了

因为没法和巨头PK

到现在O2O的创业公司

有这么多的原因

我觉得是地域造成这样一个情况

所以我总结您的观点

第一个观点就是

中国传统行业

无论是制造业还是服务业

改造的空间大 潜力大

第二个原因就是中国足够大

那么总有巨头

甚至包括像BAT这样的巨头

难以覆盖的角落

那么就给

包括它的规模经济效应

不像在制造业

传统工业时代那么显著

所以给很多细分领域的创业者

提供了空间

那接下来一个问题是

您作为O2O领域持续的观察者

和研究者

您面向未来5到10年来看的话

您觉得有哪些主要的趋势

在今天就已经露头了

其实目前比较明显的趋势

我们去看 其中有一个

是从C端往B端去走

这怎么理解

我们说过去大概三四年的

所谓的O2O创业

大家集中在怎么给线下的商家

去导流

也就是说

怎么把线上的用户带到线下

但是现在发生这个变化的时候

我们会发现

线下产业之所以落后

缺客流当然是一个方面

但是更重要的可能是

传统的那套方式

运营效率很低 供应链效率很低

所以我们会看到说

像餐饮这些行业

之前的创业是在团购 外卖

现在你会发现在给餐厅供菜

比如说像大厨网

像什么美菜网 像什么链农

甚至说

我们怎么去把农场进行信息化

我们说像一亩田

甚至我们说像土豆公社这样

怎么从源头去改善

所以我们说从C端转向B端

是一个非常大的

另外一块我们会发现说

过去的几年创业

差不多集中在北京 上海

深圳 杭州

这样的所谓的一线城市

我们之前去武汉办活动的时候

我们隐隐约约感觉到了

像武汉这样的互联网二线城市

这个项目其实越来越多了

也就是说我们相信

像武汉这样的二线城市

和北 上 广 深

这种所谓一线城市

会在互联网发展会落后两到三年

那么接下来几年

这一块的创业会有一个比较大的

一个明显的变化

另外我觉得 另外一块

我觉得大家一直没有关注到的

一块是什么

我们说过去几年

差不多我们说做的是资源配置

怎么给餐厅 怎么给电影院

怎么给我们的酒店

提高它们的入住率 它们的上座率

但是你会发现

中国O2O发展不起来

一个很重要的原因

是线下它本身的服务 本身太差

它的服务的能力没法去对接线上

所以越来越多的创业者

其实他们看到这个机会

怎么去自己去开新型的餐厅

自己去开新型的酒店

自己去开新型的甚至电影院

这种我们定义为底层的变革

过去我们去像马鞍山这样的城市

一些二线城市 甚至三线城市

我们会发现一个有趣的现象

在我们北京

觉得司空见惯的的一些服务

它们那边没有

所以它们现在其实在引进

这样一些新型的餐厅

如果我们去设想

像绿茶 像云海肴这种

所谓的半标准化的餐厅

也就是说我们直接拿一张纸

去上面勾选 甚至上菜很快

他们以中央厨房处理好这种菜品

然后我们说它们餐厅

它们不做

不再去切菜这种方式

你会发现这种餐厅其实流行开了

如果我们去看

这仅仅是一个方面

另外我们看到

它的外面的这种叫号

用互联网的方法

它们宣传利用互联网的渠道

甚至它们在网上就可以直接预定

这种所谓的嫁接的

互联网的新型餐厅正在崛起

我们认为这是一种底层变革

这一块的机会我相信

越来越多的人看到了

刚才您的介绍

真的使我感觉到

亿欧网实际上是

一个方向是踏在线上

另外一只脚

也是深深地植根于传统企业

您刚才其实谈到了

三个非常重要的趋势

一个就是说从C端到B端

我理解这句话的意思就是说

O2O从传统的一般企业的理解的

导流营销侧的运作

已经开始向一个全价值链的

这种改造

已经开始推进了

第二 您可以看到

其实O2O领域的创新

二三线城市也同样有自己的机会

第三个您提到了一个底层

实际上这个 我可以理解互联网+

对于工业化的一个倒逼的改造

那您这方面确实给我们提供了

很大的一个启发

那第四个

接下来的问题我们可以看到

其实在O2O不同的跑道方向上

也可以说是尸横遍野 死尸累累

所以O2O企业就呈现出两个多

一个是创业项目多

一个是死亡率高 死亡的也多

那您觉得为什么这么多O2O企业

都会大批量地死去

首先我觉得回答这个问题之前

首先我觉得也需要确认一个

我觉得需要明确一个信息是什么

每一个行业的正常优胜劣汰

这是必然的

我们去对比说

当年的团购网站

我们说2010年

2011年的团购网站

我们说千团大战或者万团大战

到今天遗留下 可能只有几家了

但是我们说团购市场失去了吗

没有

没有当年死去的那么多

打下那么多的用户基数或者市场

就没有今年美团这么大

或者号称今年要突破1000亿的

这样一个交易额的这样一个

这么大的市场规模

所以我们在去理性看待

所谓的这种死去的时候

我更多的定义为

正常的优胜劣汰

大家看真正死去

有几个原因

我们说要不团队不行

我们说每个风口真正做起来

肯定只有少数几家

团队不行 有可能

这是最重要的一个原因

第二 有可能是会发现

目前O2O创业本身

从去年到今年其实很浮躁

很多人确确实实就是打一个概念

进来圈VC的钱

导致当真正当进入下一阶段

我定义为说

2015年下半年已经到了

大家去看

VC的已经到B轮 C轮了

到下一阶段的时候

它们原先仅仅是打着概念

想圈钱的这种方式

已经没法进行了

那么它就自然而然地

获得不了这种资本的青睐

死去也是正常

但是我们也会发现

其实很多的这种O2O企业

打的这个概念是O2O

但是实际上做的不是O2O的事情

我们说典型的

我们说上门洗脚

第一我一直认为

它所提供的价值

还比不上到店去洗脚的价值

我们说的很多

其实做的是传统电商的

以规模经济取胜的

它们也打着O2O的概念

所以鱼龙混杂下

我们会发现

也有没有真正满足用户

这种所谓的价值的产品

大量存在

也有大量打着O2O概念

实际上不是O2O概念

不是O2O企业的这种

所以我觉得死去很正常

一个是市场竞争的自然淘汰

另外一个实际上是

O2O的精髓没有挖到

而是戴上了一个O2O的帽子

这样的玩法死去也是很正常的

那好 那最后一个问题

您看了这么多传统企业

像O2O的转型

也看了这么多初创企业

开创了自己的O2O的项目

就您的研究结论表明

就是做好一个O2O的企业

或者转型也好 初创也好

有哪几个关键的成功因素

我觉得其实这分两方面

一是我们说互联网企业

和传统企业

就是说互联网企业往线下

和传统企业往线上这一块

其实是完全不同的逻辑

我们说互联网企业往线下

要转型成功

我们会发现

有一个共同其实跟线下怎么转型

有一个共同特点是说

第一是人才方面

是不是能真正找着

同时懂线上 懂线下的人

我们去看2014年到今年

很多互联网公司

后来遇到一个问题

因为其中一个很重要的问题

是什么

是他们认为互联网

我们本来是

我们做线下我们是降维

天然有一种骄傲感

真正做线下的时候

开始都是带着革命的心态

我们要干掉线下

我们要革掉线下

但是经常性是这样

真正去做的甚至会发现

我们互联网人

其实还是相对单纯的

没有把困难估计

没有估计真正的估计足

把这个困难

所以去做的时候

我们看到2014年初

打着口号要革掉线下

到了2014年底

大家出现一个问题是

我们不革命了

我们和线下合作了

其实都是绕了这样一个大圈

我觉得一个很重要的原因

是因为他们创业

是没有真正找一个

能够线下搭伙的人

当然

我们说线下如果要做好

我觉得O2O这块

我一直定义为

它是一个线下70%线上30%的活

那么

尤其是说要做好O2O这一块

其实对于线下资源的把控能力

比你的线上的

所谓的流量这块其实更重要

其实我们去看目前做得好的

无论是河狸家 还是其它的

他们都对线上流量的提倡

远远没有对线下资源把控的那么

就是提倡线下资源的那么重要

我们会发现

怎么抓住优质的服务者

怎么抓住优质的线下商户

怎么抓住优质的线下

类似景点这样的

它们往往决定了

你接下来能不能走得通

所以我们会看到说

去年以前是争流量

后来我们会发现

像大众点评这样

他们去跟CRM工具合作

其实是去抓商户

我们或者说

京东和我们的这种所谓的

线下做超市的

有水果资源的合作

其实同样的一个道理是

确实不是抓线下的流量

是抓线下优质的商户

那么未来对商户

优质商户的把控能力

能决定线上的

所谓的是不是真正运转起来的

我认为是一个最重要的一个因素

那么线下怎么做线上这一块

我觉得最大的问题

其实还是

一年下来我聊了大概

起码得有几十家的这种

号称线下有足够实力的企业

发现一个问题往往是

他老板和

从上面的老板到下面的员工

其实培养的机制

他们一直按照传统的方式

也就是层层的这种结构

会保持遗留下来

但实际上

虽然互联网人

我们说叫什么 有可能有点高傲

但是实际上

互联网的这种层级不多

这种直接能够体现创新的

几乎在传统企业几乎没看到过

即便我们说以苏宁为例

我记得我2013年的时候

去参加他们的苏宁之夏

活动的时候

所有的节目上面

你知道做的什么

是怎么说

董事长视察各个部门的视频

员工感动得一塌糊涂

全是这样的视频

而我们说 甚至说员工唱的歌

排的节目竟然是董事长

唱着董事长出来

你会发现天天看着一个老板

而不是看着事情怎么

往好的方面做的时候

其实这个东西转型起来

就会非常难

所以我们也会看到说

像有些做的先进的企业

他们采取两套培养机制

原先的老人采取老的方式

新人采取新的方式去培养

我觉得慢慢在改善

当然我们会发现说

线下他们很多做O2O

一个最重大的问题是什么

他们做线上的时候

每次想的是我们要跟

阿里比 跟京东比

实际上忘记了自己

其实线上都是可以利用的渠道

真正他自己的能力好

他自己的这个独特的优势

其实在线下

线下这一块的时候

我们会发现

它如果没有进行线下商业的升级

我们说如果以零售为例

由杂货铺向便利店

由我们百货向购物中心

这种转型本身已经在进行

如果你作为一个百货

你先没有进行百货转购物中心的

它没有进行线下升级的时候

老想着线上

其实这反而倒是本末倒置

我觉得这也是一个很重要的原因

所以您刚才提出了

两点很重要的暗示

我理解您的意思

无论是互联网企业向O2O

还是传统企业向O2O

都进入了一个攻坚阶段

而互联网企业

向O2O的攻坚阶段

表现为要逐渐变重

70%的那一部分你要去做

跟线下的能力的整合

商户的整合

而传统企业也面临很艰巨的攻坚

就以您刚才举的这个例子

我觉得很有意思

其实它说明了

你该做的商业升级

就是该出来要补的课早晚要补

你的商业模式 商业形态

甚至你的商业哲学

你对组织人的理解

可能也都在面临一场

非常严峻的攻坚

我稍微补充一点

我们觉得是说

如果它本身在线下

都不是做得最好的一批

那么他即便嫁接线上

也是没有前途的

对

所以我们去看说

去评判现在说

比如说我们去比较

如果比较王府井和万达

他们谁会做O2O做得更好

其实王府井在做线下探索

比万达做得其实要好很多

但是如果更长远地看

你会发现王府井

它线下本身的业态

它其实和万达有比较大的差距

所以嫁接互联网

你本身嫁接很多的时候

其实嫁接不起来

我们说万达

你去看各地的万达中心也好

它的酒店 它的影院

在同类的企业里面

其实它是领先的

那么只要处理好互联网的关系

它有机会

其实是能做好这一块的事情

那好 就用黄总最后的话

作为我们这个模块的结语

那我们在互联网界

经常说一句话

当风口到来的时候

或者你站在风口上的时候

即便是一头猪也会被吹起来

但是我觉得今天黄总

特别是他最后一段话

提及了这样一个观点

如果是一头不健康的猪

即便插上了翅膀 即便站在风口

实际上也是不可能被吹起来的

我们就用这样一句话

来作为我们这个模块的结语

感谢黄总 感谢黄总的时间

谢谢沈老师

好 谢谢