当前课程知识点：决胜移动互联网：创业者的商业模式课 > 【全民社交】 > 专家访谈：社交的未来 > 专家访谈：社交的未来
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好 各位学员好
那么在今天这次课程
前面的内容中
我们用了大量的篇幅来介绍
移动互联网时代社交类的
商业模式的划分
以及一些关键成功策略
那么接下来这个模块
我将访谈一位专家
这位专家是来自于清华Xlab
未来人居生活创新中心的
创始人赵鑫先生
沈老师好
你好
同学们好
那赵鑫能不能先简单介绍一下
清华Xlab
未来人居生活创新中心
刚才沈老师问了我们
关于Xlab
未来生活人居生活创新中心
那么我们主要还是以从
互联网+生活这个定位的
角度出发
是清华大学Xlab下属的一个
垂直领域的创新中心
那我们都知道
清华大学Xlab它是一个
创意 创新和创业这样的
一个教育平台
那么当教育要深化的时候
它需要在具体的垂直领域
做进一步的细分
做具体垂直领域的研究
教育和孵化
那么未来人居与生活创新中心
就是植根在Xlab上面
一个垂直平台
它主要在互联网+生活这个领域
我们做关于未来生活趋势的研究
做这个领域的创业教育
以及项目的孵化
谢谢
好 你介绍的很清楚
那么这个我们现在看到
在移动互联网时代
特别是最近几年可以看到
明显是社交领跑
那比如说在强关系社交领域
涌现了比如说像QQ
像这个微信
然后在我们说弱关系社交领域
又有像微博这样的这个产品
甚至在陌生人社交领域
又有像陌陌这样的产品上市了
那么就你的这个专业研究来看
在下一轮移动互联网
这发展过程中
在社交领域还有哪些新跑道
新机遇和或者说新趋势
谢谢沈拓老师
这个问题您提的非常专业
其实如果我们看社交的本质
它其实是人与人之间
建立连接和增强连接的一个过程
因为互联网的本质就是增强连接
信息的无缝流动
造成我们连接的增强
那么我们从看
这个人一开始没有连接
到弱连接到强连接
是一个连接逐渐增强的过程
这个过程是怎么发生的
如果我们看历史上的社交
就是我们先不看互联网社交
我们倒回去看一看历史上的社交
在中世纪的时候
宫廷社交主要是靠舞会来进行的
如果我们用舞会来做比方的话
社交就是在舞厅这样一个
特定的场合
一群特定的人群
通过一种特定的规则来互动
然后建立一种共同的情感
从而实现连接从无到有
从有到强这样一个过程
今天我们看互联网也是这样的
沈老师刚才提到几个
一个是强连接就是微信
或者说QQ
它实际上是把我们线下的
社交关系搬到了线上
那微博和陌陌作为这种
它更多的是帮助我们去
发现更多的连接
在熟人社交和陌生人社交
这两个领域都已经出现领跑之后
我个人从趋势上来看
下一步我觉得方向
一个是垂直社交
一个是场景社交
怎么叫垂直社交
垂直社交打一个比方来说
就是比如说脉脉
或者会会或者LinkedIn
这样特定的面向职场人群的
这是在人群方面的垂直社交
再比方说场景社交
也是垂直社交一类
场景社交就是围绕
特定的生活场景和消费场景
来做社交
比如说大家一起约跑步
约健身
比如前一段
比如最近有一个非常火的这个
约健身的应用叫全城热炼
那么看起来是一个O2O的
共享经历应用
但其实里面也蕴含了
人与人之间的社交因素
所以我们看社交越来越多地
渗透到场景去
就出现了请吃饭 请看电影
约健身
这样一系列细分的场景社交
所以我个人觉得
场景社交和垂直领域的社交
以及我们想象的
在整个这个场合和活动
就是怎么把这个场合
越做越有趣
就像一个游戏一样
我认为这是未来
这个社交的发展趋势
你刚才说了这个社交发展
两大趋势
一个是垂直社交
一个是这个场景社交
那这个能不能再稍微延展一下
那比如说在垂直社交领域
有哪些大致的细分的门类
或者说场景社交还有哪些
细分的门类
从我们先说场景社交
场景社交就像刚才说的
这个一类是这个围绕
人的生活展开的
就是请吃饭
这是一种人与人间
围绕吃饭展开的社交
约看电影
这个约一起健身
这些都是围绕人的
生活场景展开的
另一类是垂直社交
垂直社交现在看
典型的比如这个LinkedIn
它就是围绕这个职场人群的
但实际上职场人群
还可以根据它的属性
做进一步的细分
所以我个人觉得
未来会出现针对细分人群的
特定的社交产品
比如说我举个例子
前一段时间有一个女性的这个
有两个女性整形美容的垂直社区
全都融到了B轮
其实社区本身就是社交因素
这两个一个叫更美
一个叫新氧so young
整体上来讲
他们就是做面向整形女性
就是有爱美需求的女性
这样一个特定细分人群的
垂直的社交
那么它围绕的场景就是女性
她整完容变美了之后
她非常想要发一张照片
然后让自己的朋友看一看
说你看我变美了
这样一个非常自然的心态
所以你看它既是垂直了
同时也是场景化的
有的时候垂直和场景这两个趋势
它其实是交织在一起
你刚才描述的非常清楚
听了你的介绍
我有这样一个感受
那就是说 人群首先是可以
物以类聚 人以群分的
对 人群是可以细分的
第二即便微观到一个人身上
他这个角色是多元的 对
他生活的场景是流动的
他的任意一个场景
或者他任意一个需求点
也可以视为是一个
窄众的市场
所以比方说
像你刚才说的
如果按照职场人来切分
按照男性 女性来切分
这是按照人群的这个垂直市场
对
然后看到每个人的这个场景的
需求点里面
比如美容的需求 健身的需求
餐饮的需求
在每个需求点上
又有跟其他的人际节点相互连接
沟通的需要
对 沈拓老师总结的非常好
实际上如果我们把人群当做横轴
然后把场景当做纵轴的话
整个这样一想就切出一个非常
就是二维的这样一个社交细分的
坐标系
那如果我们放到线下来讲
比如说 特定的大妈
广场舞大妈
那么它就是围绕一类特定人群
在一个特定场景下发生的社交
那么基于你刚才的这个介绍
我们可以看到
虽然我们现在感觉
这个像微信已经一统天下了
但是事实上细分的这个社交领域
仍然有很多新兴的这个创业点
对
而且这些创业点并不必然地
表现为独立的社交产品
它可能会跟电商产品
O2O产品或者其他的一些
垂直平台产品会结合在一起
对 是的
就社交会无所不在
比如Airbnb就是典型
带了一个房东和房客之间
社交因素的这样一个租赁产品
对 所以这样的产品
我们已经很难定义
它到底是一个O2O产品
还是一个社交产品了
是的
好 那我们看下一个问题
就是说
如果从社交和连接的角度看
您这个发起的这个叫做
未来人居生活创新中心 是吧
那么从未来人居生活的角度看
您觉得人居生活这几个字里面
还蕴含了未来哪些连接
或者社交的这个商机
新跑道 新趋势
好的 谢谢
这个其实我个人还是希望
把这个历史再倒一倒
因为我们说日光之下并无新事
其实互联网的很多事情
都能往前倒一倒
如果我们看说城市这两个字
城它的本质是一座城池
是人群聚集的地方
市本意上是市集
是集市
是大家在一起买卖东西的地方
那么如果我们看一个集市
它是大家买卖东西
喝酒 聊天的地方
围绕这个集市建起来的城墙
就是一座城
从城市的本意来看
它就是一个人群聚集的地方
那么在城市里面
人群又聚集在一个一个的
人居环境中
所以我们的社区其实是一个
人聚集和生活的地方
一个社区的调性
就决定了在这个社区里面
生活的人的调性
刚才我们说垂直社交 场景社交
实际上社区本身又是场景
而社区的本身的调性
又决定了里面人群的标签
所以从这个角度来说
我们认为在整个未来人居生活
这个领域会诞生出很多
跟社交有关的产品
以及跟生活有关的产品
比如说
比如说我们研究这个
未来人居生活
我们会从四个领域来看它
比如说我们从生活来看
那么可以分成三个层次
第一个层次是家庭生活
也就是我自己的家怎么能够
过得更舒适更自然
第二是社区生活
在我的这个小区里面
我如何跟我的朋友互动
跟我这个社区里面
达成一个这种社区的共同体
这也是对这个
美国有一个社会学家
曾经写过一本很著名的书
叫做《独自打保龄》
副标题是这个美国社会的
《美国社区社会的衰落》
所以其实我们是想
在社区这个领域
重建我们中国人的社群
就像咱们传统的大杂院一样
大家街里街坊非常亲切
第三个层面就是商业综合体
我们在家里生活很舒服
在社区里有一帮朋友
那你总得截长补短的
你得去写字楼
然后再去商场里逛商场
在商业
围绕商业综合体的这种生活服务
那最后因为本身他们
实际上都是人居环境
所以它底层是一个
互联网+房地产
就是用互联网怎么来改造我们的
人居的这个环境
所以我们把我们的整个研究领域
分成四层
创新的家庭生活与家庭服务
创新的社区生活与社区服务
创新的商业综合体服务
再加上创新的人居设计与组织
那你刚才讲到了
其实人居或者说这个社群
本身就有社交的含义
对
比如说家庭也好 社区也好
商业综合体也好
或者房地产也好
那么这个你认为互联网+
刚才以上的这些题材会
会涌现出哪些新的这种可能性
我们看互联网+
实际上过去我们
之前有 就是前一段时间
有一个很热的概念O2O
就是online to offline
但实际上我们看未来的话
人实际上online offline
是逐渐融合的
在整个我们刚才讲的这四个领域
互联网的介入
都会带来几个非常大的变化
第一个大的变化
就是增强人与人之间的连接
增强人与人之间的连接
意味着一个是生产者和消费者
之间的连接变得增强了
另外一个意味着消费者
和消费者之间的连接变得增强了
就沈老师你看我们学经济学
大家这个买东西
都是为了效用
但其实效用里面
是有这种功能因素
和情感的因素的
就是通过一个产品
把我们连接在一起
比如说我买了一个跑步机
我自己跑步
就像独自打保龄一样
这是想象一下这是一个
这是一个感觉缺少那么一点
生趣的场景
但实际上假如我们的应用
能够在社区这个领域
把人与人结合起来
那就是很好的领域
比如说
我们之前看过一个相声
它叫做小饭桌
那么他做的什么
他就是觉得有很多的这个孩子
这个下了学之后
父母还在上班
孩子下了学没有人看
那么它以一个一个社区为单位
把孩子们聚到一起
然后坐小饭桌
就是大家在一起吃饭
同时这帮带着孩子一起玩
就是一个带玩的场所
那么这就是围绕社区的一个
很典型的这种带有社交属性
但其实提升生活品质的一个产品
对
围绕人居社区
带有一定的社交属性
但本质上是为了提高生活品质
这样的产品如果看一看的话
会有很多
所以你刚才介绍的
可以看到这个未来人居生活
这六个字里面想象空间
还是蛮大的
是的
我总结一下你的观点
因为它涉及到了
线上跟线下的连接
对 然后需求方
和这个资源提供方的连接
对
然后线上的这个空间
跟线下物理空间的这种连接
是的
对
包括各种社会角色之间的连接
没错
对 所以这里面可以想像
创新的空间还是非常大的
对
那么最后一个问题呢
据我所知我们
你这边现在发起的
清华大学Xlab
未来人居生活创新中心
它本身也是一个基于连接的实体
是的
对 那最后我们回到这个话题
就是它本身的这个连接
以及它的模式是准备如何构筑
好 前一段时间这个杨斌老师
接受麦肯锡采访
然后谈到一个现在
高校有一个共识
就是创新与创业教育
是高校教改的一个
非常重要的突破口
这也是在整个教育领域的共识
那我自己
以前也做在线教育
所以我对这个领域
大概是这么看的
就是杨斌老师提出
高校的创新与创业教育
要形成一个开放的生态系统
一个开放的生态系统
实际上就是跨界的
各种人群的连接
那杨斌老师提出这里面
有教师+
有课程+
有这个就是包括不要做
不要鼓励学生休学创业
而要引入Gap Year
间隔年的概念
实际上他是一个学制+
那最后还有
现在清华也取消了
这种分数的评估
而在于等级评估
我们可以说它是一个评估+
从教师+ 课程+ 学制+ 评估+
整个这是高校教育向外开放的
一个非常重要的信号
那么为了我们的师弟师妹
为了我们的学生
我们能够做点什么
我个人觉得差不多
有几个领域是可以
跟这四个点是可以一一对应的
在高校的教师+方面
实际上我们看到的是教师+校友
是我们这些清华毕业的校友
作为企业家
作为有创业经验的人
作为有投资经验的人
可以跟学生之间
形成这种一对一的辅导
与咨询的关系
第二点从课程+的领域
就是我们看到由课程+
实际上我们讲的是课程+实践
在这个领域
过去我们的课程
比如说我们的学生
在学校里学的更多的
是理论和技术
就是包括我们的
商科的学生
主要学的也是商业的
这种基本理论和基本思想方法
但是理论是要在实践中
去千变万化地展开
和这种变化的
那么谈到在商业社会中的展开
和变化
如何建立对商业社会的认知
那这一点来说
校友可能比学生更有经验一点
我们能够把校友的课程
把它提炼出来
形成一套对商业社会认知的
这样一个基本的思考逻辑
和一些基本的观点
我们认为把这个
放到现在的课程+上面
是一个比较有价值的补充
所以是课程+实践
或者说是课程变成了理论+实践
第三点我们看到学制+
现在越来越多的学生创业
应该说是这个必然的一个趋势
包括李克强总理也提出来
用大众创新 万众创业
来带动这个就业空间
我们看到创业这个趋势
在创业这个领域的话
我们校友 我们的企业
能做点什么
我个人认为实际上是资源+
就是这边的学制变化
然后为学生们提供了创业的机会
那么这一边
我们应该校友把对应的
这些行业资源接入进来
包括比如说
一个典型的比如说
学生创业有几个很大的
有几个常见的问题
第一个常见的问题是
他缺乏对社会的认知
那么实际上通过我们前面讲的
校友导师和课程
能够帮助他们弥补这些
但更重要的是他可以到
校友企业中去
去在实际的生产环境中
去接触实际用户
这是很重要一点
第二点
通过校友的这个
整个行业这个渠道
能够为他从天使
从一开始的天使用户到进一步
我们知道产业生命周期
是从小众 大众到分众
实际上校友这个行业的渠道
是可以帮助他从一开始的
天使用户走向小众用户
走向大众用户
是可以实现产业加速
这样一个过程的
刚才谈的两个都是用户
包括天使用户的发现
和这个整个用户获取的加速
其实校友企业资源本身
我们认为它也是一个产业的
加速器
因为现在看
创业越来越多的是在行业中
选择一个细分的领域切进来
你要跟行业上下游
所有的资源来对接
而我们希望搭建的一个平台
就是把校友企业的资源
跟学生的这个创业项目
这边做对接
所以这是
这边是学制+
打开了学生创业的机会
这边我们认为是资源+
包括用户资源和行业上下游
产业链的资源
最后讲讲评估+
那么如果我们说
给学生不打分了
也不评等级了
那么我们看
说创业是一个非常实战的环境
当然也应该用实战的方式
来评估学生
在这个领域的话
我们强调就是评估+投资
用这种种子轮投资
乃至于天使轮和A轮投资
来真正地去评估和检验
学生的创业项目
到底在商业上有多大价值
所以实际上我们是一个把校友
和学生这样一个产业资源
和高校里面的智力资源
或者说高校里面的智力
和人力资源相对接的
这样一个平台
也是实现人与人之间的连接
通过互联网来增强连接
那么我们刚才讲了
连接是在一个特定场合下
是在一个特定
围绕一个特定主题的
我们的主题就是创新与创业
在这样一个线上线下
教育 实践
这样一个场景
教育实践投资这样一个场景
来完成的
最终呢
应该说我们这个平台
非常非常像
植根在Xlab上面的
植根在创新创业
植根在创意创新创业教育上的
一个产业加速器
通过良好的教育
培育大量的创业者
通过产业加速来提高创业的
成功率
或者从另外一个方面来说
是降低创业者的死亡率
从而促进大众创新
和万众创业的这样一个发展
你刚才介绍的这个非常清楚
阐释的也非常清晰
那我理解清华Xlab
未来人居生活创新中心
它像是一个平台
是的
这个平台底层实际上依托的是
包括清华大学现在在推荐的
这种提出的教师+ 课程+
是的
然后包括说的这个学制+
或者评估+
这样的基础理念
是的
可以想象那个金字塔
清华大学是一个大的平台
那么Xlab是一个中间平台
清华大学上的平台
对
而我们是在Xlab上面一个
垂直领域的一个平台
然后上面这个清华Xlab
未来人居生活创新中心
这个平台又实现了
这个学生创业者和清华大学
丰富的校友资源的这样的一个
整个生态体系的对接
对
也是校友反哺母校的一个过程
对 而且你提到这种对接
包括这样几种对接的方式
比如说知识上的对接
然后资源上的对接
对
资本上的对接 对
这个过程对双方都有助益
比如说对于这一侧
创业者或者学生来讲
加速了他的成长
而提高了他创业的成功率
是的
而对于这一侧的校友来讲
也有助于他捕捉这个产业新机会
发现新跑道 是的
所以我理解清华Xlab
未来人居生活创新中心
这个整个平台就是致力于
连接的这么一个平台
是的 是的 没错 非常准确
谢谢沈拓老师
好 那以上这个
四个问题的这个对话
非常感谢赵鑫
这个对话的过程
有助于今天我们的学员
对于未来在移动互联网时代
新一轮的社交商业模式的创新
还有哪些新跑道 新趋势
那与此同时
赵鑫所带领的这个清华大学
Xlab未来人居生活创新中心
也在实践这样的新跑道
和新机会
那希望刚才这个对话模块
对你有帮助
好 再见
好 谢谢沈拓老师
谢谢各位同学
如果大家决定创业
并且决定做
互联网+生活这个领域
欢迎关注Xlab
谢谢 再见
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