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接下来进入到
我们这次课程的第二个模块
我们叫做如何系统化地理解
O2O商业模式
因为这里面我们隐含的意思是说
其实O2O的商业模式
还是比较复杂的
我们希望
通过接下来这个课程模块
帮助你比较系统化
比较完整地
看到这个模式长什么样
那么首先
第一个方面的小内容
我们想要对O2O
先要下一个定义
那么正像我刚才所讲的
O2O其实今天已经全方位地
渗入到我们的生活中
比如说我们出去旅游
找酒店 找餐馆 看电影
甚至包括比如说
刚才说叫外卖 叫保姆
找家教等等
所有的这些领域
我们可以发现都可以被O2O所渗入
那么O2O
它到底指的是什么
我们简单地说
O2O这个词本身指的是
Online To Offline
接下来我们可以从三个角度
来给O2O下一个定义
那第一个角度
就是我们可以看到
O2O的本质实际上是说
把消费者查询 搜索 购买
商品和服务的过程搬到线上
然后再把消费者引导到线下
去享受服务
这是我们对于O2O的
一个最基本的一个定义
对于O2O完全还可以有
第二个基本的定义
我们知道电子商务领域
我们经常说所谓有三流
经常指的就是指
商品流 信息流和支付流
那么这三个流
是电子商务的一个关键
从O2O的角度看
实际上就是把这个信息流
和支付流放到线上
然后把商品流或者说
物流放到线下
从三流的角度讲
我们可以这样来理解O2O
那么第三个定义
我们还可以从一个消费者
端到端消费的角度
来理解O2O
我们先抛开O2O不谈
我们认为一个消费者买东西
大体上需要这么三到四个环节
第一个环节
一个人买东西
总要先经历一个
搜索和发现的环节
也就是说我要找商品 找服务
第二个环节
我们通俗地讲指的是什么
那就是一个消费者需要
去交易和购买 就是你要掏钱
第三个环节涉及到交付和使用
无论是你向商家资源靠拢
还是商品资源向你靠拢
总而言之
涉及到一个交付和使用
那么第四个环节
则是在移动互联网时代
非常有特色的
就是说其实消费到这个时候
并没有结束
还有第四个事情
那我们指的就是
包括再消费和分享
因此我们从第三个角度来看待
O2O指的是什么
实际上是一个
消费者一个闭环的
刚才我讲的四个环节的
这样一个闭环的一个消费流程
那么通过以上三个角度的介绍
我希望能够帮助各位同学
能够对O2O是什么
先初步地建立起一个
框架性的理解
那在完成了一个对于O2O
一个框架性的定义之后
那接下来我继续带领各位同学
我们可以深度地剖析一下O2O
那在大众创业 万众创新的今天
随着移动互联网
和电子商务的发展
我们刚才已经讲过了
O2O正在呈现某种井喷之势
那么在O2O领域
蕴藏了大量的细分的商业模式
那我接下来的分析框架
就像我刚才的定义
我们刚才说把O2O
不妨可以分成四个环节
第一个环节
我们称之为搜索和发现环节
这里面指的意思是说
一个消费者要么是
自己主观去寻找
要么不经意间听到了别人的推荐
或者偶然发现
在这个过程中
你就可以进入到O2O的
一个服务体验过程中
这个对于我们创业者的启发
在于什么
这个环节其实我们可以看到
就蕴藏了大量的商业模式创新
这个环节的本质是什么
实际上是把控一个
消费的一个入口
或者说移动互联网
商务消费的一个入口
这个是我们说的第一个环节
就蕴藏了大量的创新
那么到了第二个环节
我们说
则进入到了交易和购买环节
在这个环节中
未来的O2O一定要支持消费者
比较便利地实现各种购物
和买卖的交易操作
那么这个环节的本质是什么
实际上是说
我们未来消费的便利化
及时化和可靠化等等
那么这个是我们说的第二个环节
商业模式创新的要点
第三个环节的要点
我们刚才讲
第三个环节我们叫做交付和使用
那也就是说从这个环节开始
O2O的任务是说
要把刚才通过线上获取的流量
逐渐导入到线下的电影院
餐馆 学校 课堂等等
导入到这种线下的资源体系中
在这个部分中
则需要大量的线下的运作
所以生意的本质仍然是生意
在这个过程中的商业模式
创新的本质
则在于体验创新
那么最后一个环节
我们说进入到了一个再消费
和分享环节
也就是说在这里面我们认为
在O2O时代
大量的消费都有周期性特点
和可传播性特点
所以在这方面
未来的O2O商家也会不遗余力地
通过再消费的介入
和社交传播的介入
来完成整个O2O交易的闭环
这个环节里面
未来商业模式创新的要点
则在于大数据的挖掘 运用
和社交传播
那么以上我大致勾勒了一下
我们分析的O2O体系的一个
闭环的一个四个模块
那我接下来的整个分析
就围绕这四个模块进行
由于我平时的工作
是从事一些风险投资
和帮助创业者加速成长
这样的工作
事实上在我的工作中
我也看到大量的这方面的案例
有成功的 有失败的
但是一个基本的感性的认识是说
在我刚才所介绍的四个环节里面
任意一个环节里面
都蕴藏了大量的商业模式创新
所以说 O2O的这个喷涌
给我们大众创业时代的
很多创业者提供了非常好的
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