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各位同学好
此时此刻我正站在清华大学
胜因院的门前
跟各位同学分享这门课的内容
胜因院是清华大学校友总会的
所在地
这里也已经成为了清华历届的
校友社会交往的一个平台
说到社交恰好是
我们这次课程的主题
我们这次课的题目
就叫做全民社交
毫无疑问
在过去几年间
在移动互联网的江湖里面
社交是一个最热门的题材
这让我们不仅想起了这句话
在移动互联网的整个世界中
如果你站对了方位
即便是一口猪
也会被风口处的大风刮起来
那如果说这口猪
是社交产品的话
就像我们过去几年间
看到有微博 有微信 有陌陌等等
那有一个问题我们需要思考一下
什么是它背后的风口
吹起社交产品的背后巨大的
大风的风口就是
社会心理的巨大变迁
这股社会心理变迁最大的变化
表现在什么地方
我们认为可以叫做心理个性化
说起心理个性化
实际上从人类历史上来看
在18世纪开始就已经萌芽了
在那个时候
人们开始逐渐意识到
每个人可以成为独一无二的自己
于是乎从那个年代开始
人们往往通过一些细节
来表现出自己心理的个性化
比如说
给孩子起一个独特的名字
比如说
给自己的服饰上绣上自己的名字
等等很多诸如此类的细节
来彰显自己的心理个性化
后来的很多历史学家
和经济学家都承认
这股心理个性化的浪潮
是推动人类社会从18世纪
19世纪到20世纪
经济大发展的一股非常主要的
驱动因素
那么到了21世纪我们可以看到
在这个世纪最主要的特点
是什么
那就是以大规模制造为标志的
商业逻辑统治了整个世界
已经长达100年
这样的统治力量
赢得了物质的极大繁荣
但随着85后 90后一代的成长
我们发现
相应的社会心理矛盾越来越凸显
是什么样的社会心理矛盾
一个德国社会学家乌尔里希
精辟地做出了定义
他说
当代人最主要的矛盾
表现为用双手
实现自主生活的期望
和现实之间的矛盾
也就是说
每个人都希望能够成为自己
做自己
但是又被迫在一个大规模制造的
逻辑下成为一个无名无姓的
交易对象
只能享受标准化的商品或者服务
那么在这样的背景下
我们说心理个性化
逐渐成为我们这个社会心理的
主流的呼声
它突出的表现是
每个人都希望能够心理自主
身份自主
他们希望通过一系列的积极表达
来成为自己 来成就自己
那也就换句话说
每个人在这种的自主心理
希望商业世界
给予肯定 支持和滋养
那回到我们这次课来说
这样的社会心理变迁
这样的社会心理变迁
这样的心理个性化的变迁
是带来了社交大发展的
根本性的驱动力量
如果说近几年在社会心理上
最主要的变迁
则表现为三个方面
我们分别称之为
渴望发言
寻求联系和得到庇护
当代社会心理的第一个特点
我们叫做渴望发言
人们在移动互联网时代
渴望发言 渴望表达
渴望通过发言和表达
来表达自己自身独特的存在
而且这种表达已经不仅仅
停留在简单的信息传递
人们愿意耗费大量的时间
甚至不惜花钱来购买一些道具
来帮助自己完成这种表达
人们从文字聊天到视频聊天
从博客到微博再到微信
人们用各种各样的方式
在向这个世界发出这样的声音
请尊重我 请听我说
反映在移动互联网上
人们通过哪些方式
来进行发言
我们可以看到
人们在微博上
不断地发表微博
来表达自己对世界的看法
人们在微信里面
不断地刷朋友圈
来表达自己的存在
此外人们还通过
在QQ空间里面
通过在知乎上
提出问题或者回答问题
通过在贴吧里面
发帖或者跟帖
等等种种的形式来表达
请尊重我 请听我说的意愿
除此之外
另外一种重要的表达方式
我们认为
人们在移动互联网的
世界里面通过消费来进行表达
举一个简单的例子
2013年的11月11日
在天猫的售卖
商品售卖额度超过了350亿元
在2014年的11月11日
人们在这一天购买商品的总额度
超过了571亿元
那为什么会有如此巨大的
消费爆发
据我们的研究结果表明
我们认为这里面的商品需求
有相当一部分
被我们称作表达性需求
人们通过共襄盛举的这种快感
通过购物 通过消费
来表达我在潮流中
我在共襄盛举
总而言之
人们通过各种各样的表达手段
来树立自己的个人形象
来表达自己的独特性
来抒发对于自由的渴望
来证明自己个体存在的宣言
这就是我们说当代社会心理
最重要的第一个特点
我们称之为 渴望发言
当代社会心理的第二个重要特点
我们称之为 寻求联系
现在我们可以看到
物质世界的极大丰富
其实反而催生了现代人的
一个心理现象
那就是日益感觉到孤独
那么正是由于这种孤独感
人们需要通过互联网
通过移动互联网
来寻求相互的依赖和相互的联系
这一点反映在互联网上
是极其明显的
我们同学中
如果有使用互联网历史
比较久远的同学可以回忆
在互联网发展的初期
人们往往成宿成宿地
泡在当时的BBS
泡在聊天室里面
这就是当时人们相互依赖
相互联系的一种表现
在过去几年间
也有一些让我们记忆深刻的事情
比如说在2008年
汶川大地震之后
很多人不约而同地把自己在
即时通信软件上的头像
改成了红心
大家通过这种群体性的
红心签名来表达对
地震灾区同胞的慰问
那么在最近几年
我们也可以看到这样的一些表现
比如说像偷菜
像抢车位等等这样的社交游戏
那么在当今最主流的
寻求联系的表现则表现为
人们在手机上
加入各种各样的虚拟社群
或者是人们不断地
在朋友圈里面点赞或者寻求点赞
总而言之这就是我们所说的
社会心理变迁在移动互联网领域
引发的巨大变化
这样的心理特征
我们称之为寻求联系
当代人社会心理的第三个
关键特征我们称之为得到庇护
我们的研究表明
当代人都渴望得到庇护所
这种庇护所可能是心理上的
也可能是物理空间上的
人们渴望在这样的庇护所中
人们拥有自己的空间
去左右自己的选择
去塑造自己个性化的生命
人们通过这样得到庇护的方式
来体会自己的独一无二
并且得到同道中人的肯定
滋养和支持
在得到庇护方面
其实表现最为明显的
就是我们所说的85后到90后
这一代我们称之为
互联网的原住民一代
他们渴望自己的心声被尊重
他们渴望自己的需求被聆听
他们渴望自己的理念
得到支持和滋养
所以从这个角度
我们完全可以理解
85后 90后一代
对于这一代人而言
为什么很多人在互联网上开辟了
自己的个性空间
与自己的同道中人进行交互
为什么很多人愿意加入
网上各种各样的虚拟的游戏帮派
在游戏中来定义自己的身份
以及为什么人在手机上
加入了一个又一个的虚拟社群
其中我们可以看到
在得到庇护这样的心理基础上
有一些社交产品走红
也就很容易理解了
比如说
像QQ空间
很多年轻人在里面
可以得到心理上的庇护和滋养
此外还有很多年轻人
开辟了自己个人的博客 微博
或者微信账号
还有很多民间的歌唱高手
喜欢在唱吧里面
得到很多歌迷的
拥趸们的支持
还有很多人把自己
不愿说出的心声
通过私密日记的形式
在互联网上发布
这就是我们所说当代人
社会心理特征的第三个关键特征
得到庇护
今天移动互联网时代的主流用户
其实正是一大群
追求心理自主的用户
他们这样对于心理自主的
渴望和追求 足以影响到
互联网时代的各个角落
这一代消费者其实对于商业世界
所发出的心声是这样的
我要使用那些带给我
个性化生活的东西
我要使用那些支持我
心理自主
心理自助的商品和服务
我要使用那些能够让我创造自己
了解自己 成为自己的服务
当代消费者正是用这样的心声
推动了移动互联网向前的发展
也直接决定了在最近几年
移动互联网领域
社交产品的大爆发
那最后我们用一句话总结一下
近几年
移动互联网领域
社交产品的大爆发
背后的驱动原因
就在于
当代人社会心理的三大基本特点
我们称之为
渴望发言
寻求联系
和得到庇护
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