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绩效面谈在线视频

绩效面谈

下一节:关键业绩指标——KPI

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绩效面谈课程教案、知识点、字幕

我们就要谈一谈

在整个过程中

作为一个主管

如何和下属进行绩效面谈

应该说 这是作为一个主管

必须具备的能力

那绩效面谈本质上是一种管理沟通

所以我们说到管理沟通的时候

大家一定要知道

我的沟通目的是什么

那么请问朋友绩效面谈的目的是什么呢

当然是为了更好地改进工作

更好地使我们今后的工作

做的效能更好

这是我们绩效面谈的管理目的

所以我们要围绕这个目的

去规划我们的面谈

所以我们在进行绩效面谈的时候

要和下属说明面谈的目的

要说明面谈的步骤

和使用的一些工作表单

要解释你想怎样把这个面谈去谈好

这些都解释完了以后呢

你要让下属先说

要让下属对前一段时间的工作

做一个自我评估

要确认一下下属这一段时间的

工作达成了工作目标了吗

如果没有达成差距

(原因)究竟在哪里呢

你要对下属进行一个合理的绩效评估

而这些绩效评估是

建立在具体的量化基础上

你不能说

小王你这段时间工作还不错

这种还不错就非常的抽象 笼统

不可测量

那么在对下属进行明确评估以后

我们要和下属讨论他

整个过程中的一些疑难的问题

或者一些他觉得需要和你澄清的地方

如果没有需要澄清的地方

双方要规划一下

未来一个绩效考核期工作的重点

在这个基础上双方可以结束面谈

当然结束面谈之前

一般我们还会要签署

一个面谈的记录单

完成整个绩效面谈的流程

一个高效的绩效面谈

建立沟通共识是非常重要的

所以说呢 一个好的绩效面谈

往往是非常强调

一个轻松非正式的气氛

也就是你在面谈地点的选择方面

可能选择一个非正式的一个地点

要好过一个等级森严的办公室

如果部属讲得太笼统

或者遗漏的细节

你就要继续追问

在这个过程中要学会

更好地倾听下属所说

所以说我们说

一个好的绩效面谈

不仅仅是态度上要重视这个事儿

你围绕这个面谈要做

很多很多的准备工作

比如说一些细节

一些数字的搜集

一些行为事件的搜集

都是我们一个好的绩效面谈的

一个重要基础

在整个过程中

除了评估过去

更重要的是规划未来

我们说过绩效面谈的目的

是面向未来的绩效

面谈的目的不是找到那只老鼠

然后惩罚它

绩效面谈的目的是

为了我们的当事人

下一个绩效考核期能够做得更好

所以说要评估好过去 计划好未来

在这个过程中

一定要避免一些面谈的误区

比如说偏见

你对小王可能有偏见

我们说这种偏见

可能是一种刻板效应

一旦领导者形成一种偏见以后

那就会形成一些偏差

判断方面的偏差

你戴着有色眼镜去看人家

所以呢 要克服认知方面的偏差

还有一些是成见

成见和偏见 有联系也有一些区别

还有一些我们叫做近因效应

这也是一种认知偏差

比如说你给他做判断的时候

你如果没有一些历史的记录的话

你发现他最近一段时间

给你留下的印象就成了

你对他整个绩效考核期的一个判断

那这样的领导的绩效判断

一定是有偏差的

还有就叫随意比较

这是一个比较忌讳的

比如说 小王啊

你和我们部门里的小李比

你还是差一点的

小王和小李的工作是有差异的

并不具备可比性

而且拿一个同部门 同团队的

两个人来比较

其实是非常不恰当的

会让小王感觉到

小李处处是我的竞争者

会造成一些工作中不和谐的声音

所以 优秀的面谈者

他是要解决偏见 成见

近因效应 随意比较等等

一些面谈的认知误区

管理学课程列表:

第一篇 管理概论

-1.什么是管理

--什么是管理

--作业

-2.管理思想演进——科学管理理论

--科学管理理论

-作业

-3.管理思想演进——人际关系学说和行为科学理论

--人际关系学说和行为科学理论

--作业

-4.管理思想演进——管理理论丛林

--管理理论丛林

--作业

-5.管理的职能

--管理的职能

--作业

-6.决策中的两类问题

--决策中的两类问题

--作业

-7.决策中的有限理性

--决策中的有限理性

--作业

--第一篇 管理概论--单元测试

第二篇 管理个体

-1.组织中的个体差异

--组织中的个体差异

--作业

-2.情商

--情商

--作业

-3.人格

--人格

--作业

-4.个体认知偏差

--个体认知偏差

--作业

-5.乔哈里窗理论

--乔哈里窗理论

--作业

-6.个体归因

--个体归因

--作业

-7.情绪管理

--情绪管理

--作业

-8.压力管理

--压力管理

--作业

-9.工作-家庭冲突管理

--家庭冲突管理

--作业

-10.个体目标管理

--个体目标管理

--作业

-11.个体计划管理

--个体计划管理

--作业

-12.个体时间管理

--个体时间管理

--作业

-13.个体拖延管理

--个体拖延管理

--作业

-14.职业生涯管理

--职业生涯管理

--作业

-15.个体习惯管理

--个体习惯管理

--作业

-16.角色转变

--角色转变

--作业

--第二篇 管理个体--单元测试

第三篇 管理人际

-1.领导与管理

--领导与管理

--作业

-2.领导者与追随者

--领导者与追随者

--作业

-3.领导权力

--领导权力

--作业

-4.领导特质理论

--领导特质理论

--作业

-5.领导行为理论

--领导行为理论

--作业

-6.领导权变理论

--领导权变理论

--作业

-7.情景领导理论

--情景领导理论

--作业

-8.人际中的从众行为

--人际中的从众行为

--作业

-9.人际关系基础理论

--人际关系基础理论

--作业

-10.中国式人际关系

--中国式人际关系

--作业

-11.人际关系的基本准则

--人际关系的基本准则

--作业

-12.人脉经营管理

--人脉经营管理

--作业

-13.沟通的基本模型

--沟通的基本类型

--作业

-14.组织沟通障碍

--组织沟通障碍

--作业

-15.倾听

--倾听

--作业

-16.与上级/同级/下级沟通

--与上级/同级/下级沟通

--作业

-17.冲突概念、特征与冲突管理

--冲突概念、特征与冲突管理

--作业

-18.中国传统文化下的冲突管理特点

--中国传统文化下的冲突管理特点

--作业

-19.内容型激励理论——马斯洛需要层次理论

--马斯洛需要层次理论

--作业

-20.内容型激励理论——奥尔德弗ERG理论

--奥尔德弗ERG理论

--作业

-21.内容型激励理论——赫茨伯格双因素理论

--赫茨伯格双因素理论

--作业

-22.内容型激励理论——麦克利兰成就需要理论

--麦克利兰成就需要理论

--作业

-23.过程型激励理论

--过程型激励理论

--作业

-24.激励的应用

--激励的应用

--作业

--第三篇 管理人际--单元测试

第四篇 管理团队

-1.什么是团队

--什么是团队

-2.团队不同阶段工作关系

--团队不同阶段工作关系

-3.团队效能

--团队效能

-4.如何创建高效能团队

--如何创建高效能团队

-5.团队管理面临的挑战

--团队管理面临的挑战

-6.团队中新生代员工管理

--团队中新生代员工管理

-7.“雁阵效应”

--“雁阵效应”

-8.虚拟团队和去中心化团队的管理

--虚拟团队和去中心化团队的管理

第五篇 管理组织

-1.什么是组织

--什么是组织

--作业

-2.组织设计的六个问题

--组织设计的六个问题

--作业

-3.常见的组织形式

--常见的组织形式

--作业

-4.组织的生命周期模型

--组织的生命周期模型

--作业

-5.组织的新形态

--组织的新形态

--作业

-6.组织变革

--组织变革

--作业

-7.组织发展

--组织发展

--作业

-8.组织文化

--组织文化

--作业

-9.组织文化经典理论

--组织文化经典理论

--作业

-10.学习型组织

--学习型组织

--作业

-11.战略管理

--战略管理

--作业

-12.外部环境分析

--外部环境分析

--作业

-13.内部环境分析

--内部环境分析

--作业

-14.常见战略类型

--常见战略类型

--作业

-15.战略人力资源管理

--战略人力资源管理

--作业

-16.如何招聘合适的员工

--如何招聘合适的员工

--作业

-17.员工胜任力模型

--员工胜任力模型

--作业

-18.人才选拔

--人才选拔

--作业

-19.如何对员工进行培训开发

--如何对员工进行培训开发

--作业

-20.绩效管理与绩效考核

--绩效管理与绩效考核

--作业

-21.组织绩效管理的过程

--组织绩效管理的过程

--作业

-22.绩效面谈

--绩效面谈

--作业

-23.关键业绩指标——KPI

--关键业绩指标——KPI

--作业

-24.目标管理——MBO

--目标管理——MBO

--作业

-25.平衡计分卡——BSC

--平衡计分卡——BSC

--作业

-26.标杆管理

--标杆管理

--作业

-27.薪酬福利管理

--薪酬福利管理

--作业

-28.薪酬设计:3P理论

--薪酬设计:3P理论

--作业

-29.项目管理

--项目管理

--作业

-30.质量管理体系

--质量管理体系

--作业

-31.组织管理成熟度模型

--组织管理成熟度模型

--作业

-32.企业社会责任

--企业社会责任

--作业

-33.企业社会责任金字塔理论

--企业社会责任金字塔理论

--作业

--第五篇 管理组织--单元测试

第六篇 管理学进展

-1.蓝海战略

--蓝海战略

-2.管理知识型员工

--管理知识型员工

-3.互联网+时代管理思维

--互联网+时代管理思维

第七篇 中国传统文化与管理

-1.东西方管理思想的差异与融合

--东西方管理思想的差异与融合

-2.中国传统文化“修齐治平”思想与管理

--中国传统文化“修齐治平”思想与管理

-3.中国传统文化中的自我管理

--中国传统文化中的自我管理

-4.中国传统文化中的人际管理

--中国传统文化中的人际管理

-5.中国传统文化中的团队管理

--中国传统文化中的团队管理

-6.中国传统文化中的权变管理

--中国传统文化中的权变管理

-7.中国传统文化中的战略管理

--中国传统文化中的战略管理

-8.中国传统文化中的危机管理

--中国传统文化中的危机管理

-9.中国传统文化中的企业社会责任思想

--中国传统文化中的企业社会责任思想

绩效面谈笔记与讨论

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