当前课程知识点:管理学 > 第五篇 管理组织 > 23.关键业绩指标——KPI > 关键业绩指标——KPI
好 那么我们谈一谈
关键绩效指标KPI
那么关键绩效指标KPI
它有一个理论基础
这个理论基础就是
我们通常说的二八原理
那么二八原理是什么原理呢
这是意大利经济学家帕累托(Pareto)
提出来的一个
广为人知的经济学原理
大概的意思是什么呢
说一个组织的绩效水平
80%的绩效水平
也是由20%的人创造的
一个企业在创造价值的过程中
每个部门 每一位员工80%的工作任务
是由20%的关键行为完成的
抓住这20%的关键 就抓住了主体
这就是二八原理
我们叫做抓住关键矛盾
抓住主要矛盾
那么KPI就是这样
既然一个组织中的绩效
由那20%的关键指标决定
那我们抓住这20%的关键绩效指标
就能够实现组织80%的绩效
当然我们要关注那20%的指标
那这就是关键绩效指标
所以关键绩效指标是指
针对组织目标起到增值作用的
这样的一些最关键的指标
把它提炼出来
而这些提炼出来的
关键绩效指标的完成
能够对于一个组织总体绩效
起到举足轻重的作用
起到80%的作用
问题是如何识别这些关键绩效指标
那(需要)运用一些关键绩效指标的识别技术
那(受)篇幅影响 我们不去探讨
关键绩效指标如何识别
我要告诉大家
既然是关键绩效指标
首先这个指标不能多
说我们单位有一百个关键绩效指标
那一百个关键绩效指标
请问你完成哪个才是关键
所以绩效指标一定是少而精的
绩效指标一定是占比比较多的
比如说这个绩效指标
占比只有3%
在我的绩效里面只有3%
那个绩效指标占比只有2%
所有这些3% 2%
总共构成了全部是关键绩效指标
那它不是
关键绩效指标应该是占比比较多的
但是不同的关键绩效指标
之间的差距又不能太大
比如这类指标占了40%
那类指标只占了5%
那你这样形成的
关键绩效指标是有问题的
为什么 因为员工会关注
那40%的 把5%的就扔掉了
所以实际KPI的管理还是挺复杂的
我希望亲爱的朋友
能够找来专门的KPI方面的一些书
去细细地读一读
并且结合自己所在单位的KPI
去好好地思索一下
其实我们每个人的人生
也要找到关键的KPI
找到关键的KPI
集中精力把KPI实现
我们人生就能够上台阶
好 谢谢
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