当前课程知识点:管理学 > 第五篇 管理组织 > 20.绩效管理与绩效考核 > 绩效管理与绩效考核
那我们讲一讲
绩效管理和绩效考核
应该说绩效管理是
一个非常普遍的管理方式
很多单位都有绩效管理
或者它都有绩效考核
我们看看什么是绩效
这个我们叫Performance绩效
Performance是什么内容呢
我们说Performance应该
包含两块的内容
一块是结果 另外一块是行为
作为管理者而言
你要考核你的下属的绩效
你既要考核他工作本身的成果
同时还要考核
他完成整个工作过程中的行为
因为我们往往说
行为是结果的保障
如果他整个过程的行为都很糟糕
结果却很好
那我们要么说这个人运气很好
要么说他即使结果好也是不稳定的
所以我们谈论绩效的时候
要考虑结果目标和行为目标
结果目标和行为目标
共同构成的是绩效
但是在实际工作中
我们会发现越高层的领导
越会更多地强调结果
比如一个公司的董事长
一个公司的总经理
董事会对这个总经理的考核更多的
是一些业务方面的指标
而这个总经理的敬业度也好
这个总经理的一些
职业的规范性也好等等
可能在考核中就会占比很低
但是越基层的 我们叫员工
比如说主管和一般员工
之间的绩效管理
那么作为一个主管
你就应该把精力除了放在结果上
更多的要放在过程上
除了放在最终的成果的考核上
还要不断地关注他过程中的行为
这是我们说的绩效的问题
那么我们说到绩效管理
和绩效考核是有重大区别的
很多时候有些朋友又会把
绩效管理和绩效考核等同起来
其实不一样
绩效考核的关注点
是关注的是结果
因为是考核嘛
他要考到结果部分
而绩效管理我们说过
关注的既是有结果 更有过程
绩效考核的着眼点是事后的控制
如果结果不满意
我们往前找原因甚至惩罚
结果满意 我们可能会表扬
但是绩效管理 其实它强调的是
一个管理过程
事前的沟通 事中的控制以及事后的提高
从时间维度上来看
绩效考核更多的关注的是
过去发生的事情
而绩效管理是一个动态的过程
既有过去 有现在
并且着眼于未来
而管理的重点而言
考核的重点在于控制
而管理的重点在于控制和激励
在整个过程中
作为一个管理者而言
在考核中的角色往往是裁判法官
警察的角色就是
拿着标准来(核)对 来检查
而绩效管理对管理者的要求就要多了
要求这位管理者是教练和导师的角色
要在过程中不断地
关注员工的绩效行为
使得绩效结果有保障
所以绩效考核整个过程
有人会戏称为绩效考核
就是秋后算账 论功行赏
结果不好 家法伺候
而绩效管理则强调面向未来
则强调大家齐心协力
排除过程中的困难
走向成功 走向胜利
这是绩效考核和绩效管理的
一些重要的区别
千万不要把考核等同于管理
我们说绩效管理
对组织意义是重大的
我们说组织的战略明确了以后
剩下的就是战略如何落地的问题
而战略如何落地
一个绩效管理系统
本质上就是战略落地的系统
当我们确定了组织的战略
把战略进行目标化
而这些目标会进行层层分解
目标的实现程度
就是绩效的实现程度
在整个过程中
我们尽可能的
希望的是战略转化
为每个人的工作
也就是说每个人的绩效都实现了
战略自然实现了
所以说 绩效管理对组织的战略
具有重要的意义
它是战略落地的一个重要的工具
所以我们在谈绩效管理的时候
我希望朋友您能够
首先反应的不是考核
而首先反应的应该是战略
建立这样一种反应 它是正确的
-1.什么是管理
--什么是管理
--作业
-2.管理思想演进——科学管理理论
--科学管理理论
-作业
-3.管理思想演进——人际关系学说和行为科学理论
--作业
-4.管理思想演进——管理理论丛林
--管理理论丛林
--作业
-5.管理的职能
--管理的职能
--作业
-6.决策中的两类问题
--决策中的两类问题
--作业
-7.决策中的有限理性
--决策中的有限理性
--作业
--第一篇 管理概论--单元测试
-1.组织中的个体差异
--组织中的个体差异
--作业
-2.情商
--情商
--作业
-3.人格
--人格
--作业
-4.个体认知偏差
--个体认知偏差
--作业
-5.乔哈里窗理论
--乔哈里窗理论
--作业
-6.个体归因
--个体归因
--作业
-7.情绪管理
--情绪管理
--作业
-8.压力管理
--压力管理
--作业
-9.工作-家庭冲突管理
--家庭冲突管理
--作业
-10.个体目标管理
--个体目标管理
--作业
-11.个体计划管理
--个体计划管理
--作业
-12.个体时间管理
--个体时间管理
--作业
-13.个体拖延管理
--个体拖延管理
--作业
-14.职业生涯管理
--职业生涯管理
--作业
-15.个体习惯管理
--个体习惯管理
--作业
-16.角色转变
--角色转变
--作业
--第二篇 管理个体--单元测试
-1.领导与管理
--领导与管理
--作业
-2.领导者与追随者
--领导者与追随者
--作业
-3.领导权力
--领导权力
--作业
-4.领导特质理论
--领导特质理论
--作业
-5.领导行为理论
--领导行为理论
--作业
-6.领导权变理论
--领导权变理论
--作业
-7.情景领导理论
--情景领导理论
--作业
-8.人际中的从众行为
--人际中的从众行为
--作业
-9.人际关系基础理论
--人际关系基础理论
--作业
-10.中国式人际关系
--中国式人际关系
--作业
-11.人际关系的基本准则
--作业
-12.人脉经营管理
--人脉经营管理
--作业
-13.沟通的基本模型
--沟通的基本类型
--作业
-14.组织沟通障碍
--组织沟通障碍
--作业
-15.倾听
--倾听
--作业
-16.与上级/同级/下级沟通
--作业
-17.冲突概念、特征与冲突管理
--作业
-18.中国传统文化下的冲突管理特点
--作业
-19.内容型激励理论——马斯洛需要层次理论
--作业
-20.内容型激励理论——奥尔德弗ERG理论
--作业
-21.内容型激励理论——赫茨伯格双因素理论
--作业
-22.内容型激励理论——麦克利兰成就需要理论
--作业
-23.过程型激励理论
--过程型激励理论
--作业
-24.激励的应用
--激励的应用
--作业
--第三篇 管理人际--单元测试
-1.什么是团队
--什么是团队
-2.团队不同阶段工作关系
-3.团队效能
--团队效能
-4.如何创建高效能团队
-5.团队管理面临的挑战
-6.团队中新生代员工管理
-7.“雁阵效应”
--“雁阵效应”
-8.虚拟团队和去中心化团队的管理
-1.什么是组织
--什么是组织
--作业
-2.组织设计的六个问题
--作业
-3.常见的组织形式
--常见的组织形式
--作业
-4.组织的生命周期模型
--作业
-5.组织的新形态
--组织的新形态
--作业
-6.组织变革
--组织变革
--作业
-7.组织发展
--组织发展
--作业
-8.组织文化
--组织文化
--作业
-9.组织文化经典理论
--组织文化经典理论
--作业
-10.学习型组织
--学习型组织
--作业
-11.战略管理
--战略管理
--作业
-12.外部环境分析
--外部环境分析
--作业
-13.内部环境分析
--内部环境分析
--作业
-14.常见战略类型
--常见战略类型
--作业
-15.战略人力资源管理
--战略人力资源管理
--作业
-16.如何招聘合适的员工
--作业
-17.员工胜任力模型
--员工胜任力模型
--作业
-18.人才选拔
--人才选拔
--作业
-19.如何对员工进行培训开发
--作业
-20.绩效管理与绩效考核
--作业
-21.组织绩效管理的过程
--作业
-22.绩效面谈
--绩效面谈
--作业
-23.关键业绩指标——KPI
--作业
-24.目标管理——MBO
--作业
-25.平衡计分卡——BSC
--作业
-26.标杆管理
--标杆管理
--作业
-27.薪酬福利管理
--薪酬福利管理
--作业
-28.薪酬设计:3P理论
--作业
-29.项目管理
--项目管理
--作业
-30.质量管理体系
--质量管理体系
--作业
-31.组织管理成熟度模型
--作业
-32.企业社会责任
--企业社会责任
--作业
-33.企业社会责任金字塔理论
--作业
--第五篇 管理组织--单元测试
-1.蓝海战略
--蓝海战略
-2.管理知识型员工
--管理知识型员工
-3.互联网+时代管理思维
-1.东西方管理思想的差异与融合
-2.中国传统文化“修齐治平”思想与管理
-3.中国传统文化中的自我管理
-4.中国传统文化中的人际管理
-5.中国传统文化中的团队管理
-6.中国传统文化中的权变管理
-7.中国传统文化中的战略管理
-8.中国传统文化中的危机管理
-9.中国传统文化中的企业社会责任思想