当前课程知识点：积极心理学（下）自强不息篇 > 第十六章 积极心理学应用 > 16.8 工作重塑 > Video
好 下面的话我们来讲一讲
积极心理学在组织里的应用
首先呢我们来讲一种方法叫做工作重塑
他的话其实是起源于
我们以前讲的一个研究
就是工作的意义
它是耶鲁大学Wrzesniewski教授做的研究
这个的话我们以前讲过一个故事
就是同样是在工地上砌墙
有的工人呢就把当前的工作看成是砌墙
那么他的话工作仅仅是打工
有的工人呢
把这个工作看成是我在造一座漂亮的房子
因此呢他能看到更大的图景
他的话其实是把工作看成了一个职业
但有的人呢是说我在帮助别人住得更好
那其实他把工作看成了一个使命
Wrzesniewski的研究发现呢
如果你把工作仅仅是看成是打工
那你的工作满意度和人生满意度都比较低
看成职业的话会更高
但是最好的话是把它看成使命
那样的话你工作会更好
你的人生也会更蓬勃
但是怎么样才能够使大家
把工作不仅仅是看成打工赚钱的工具
而看成是我的使命
看成是我生命的一部分
看成是我个人发展和意义呢
为此的话他就采访了很多
那些把工作看成是使命的人
那么有些工作
看上去好像毫无意义
但是其实有些人
也能从中找到非常积极的意义
比如说Wrzesniewski曾经采访过一些
医院里的清洁工
在我们看来清洁工这个工作很乏味
而且也没有什么乐趣
也没有什么创造力
那么是没有意义的一个工作
但其实不是
Wrzesniewski发现呢
有些医院里的护工啊
她能够从工作中找到很多意义
而且呢她能够额外的去找一些事情去做
比如说她会帮助病人布置房间
甚至呢对那些已经昏迷的病人
她会去帮他墙上的照片给换了
虽然那些病人完全不知道她干了些什么
但是她觉得
我这么做的话
也许这个病人心情会好一点
康复会快一点
甚至呢有些清洁工还会帮助病人
从她的病房怎么样挪到停车场去
而这个的话其实是违反医院的规定的
假如被上级发现的话
她们甚至可能被处罚
可是他们还是愿意去做
为什么呢
这个的话其实可以浓缩在
某一个清洁工她说的一句话
她说这不是我的工作的一部分
这是我的一部分
也就是说因为我是一个好人
因为我乐于助人
因为我看到这个病人我想要帮他
所以我就自发的去做这些事情了
这些事情并不是我的工作要求
我的工作要求
只要把地方打扫干净就行了
可是我作为一个人
这个工作跟我并不是疏离的
并不是说我来到这个工作场景
我就戴上一个面具
从此变成了一个工作人员
然后专门做上级指派的那些事情
跟机器人一样
不是的
我还是我
我来到这里是做工作
但同时的话也仍然在度过我的人生
所以呢我仍然要做
我认为我这个人应该做的事情
这个的话其实就是一个
把工作变成人生的一部分
工作是自己人生的使命的一个例子
所以呢Wrzesniewski就从这些例子出发
和密西根大学的Jane Dutton以及Justin Berg
一起设计了一个方法叫工作重塑
就是说
其实每个人都想有一个更满意的工作
但是呢为什么有些人在工作上
就如此萎靡不振
只是把工作看成一个挣钱的工具
每天来打卡而已
因为他们并没有从工作当中
得到真正他们想要的东西
可是呢你也不能永远等着环境来改变
等着公司来改变
你的话其实可以重新设计你的工作
你主动的来改变你的工作
重塑你的工作
从而提升你的工作满意度投入度
韧性和蓬勃发展
那么这个的话主要是从三个方面入手
第一呢是动机
第二是优势
第三呢是你的激情
那么假如这三个都有了
你在这个工作当中
既有动机去做
你又擅长做
而且做起来又特别喜欢
那就是一个特别积极工作的状态
你把你的工作往这个方向重塑
你的话就能够把工作变成使命和职业
那么这个工作重塑怎么做呢
他有三个要点
就分别是改变任务
改变你和别人的关系
以及改变你对工作的看法
改变任务的话是包括
任务的数量或者类型性质边界等等
那么使这些任务的话
最终更加符合你的兴趣
更能发挥你的优势
更加能够实现你的目标
然后呢也要尽量避免那些事情
就是让你更加觉得没有兴趣
不能发挥我的优势
那个东西我又不擅长
或者呢并不是我真正想要做的事情
并不能实现你的目标
对于这些事情呢尽量减少
第二个呢是你改变跟别人的关系
并不仅仅是说
你和别人要拉关系
让大家的话关系更好
形成一个关系网等等
其实更重要的是
怎么样能够在你和别人的关系里面
更多的发挥你的优势
是你跟别人的关系呢
更加符合你的兴趣
我喜欢做这个事情
并且呢更好地实现你的目标
关键是提升你和别人的关系质量
不仅仅只是吃喝玩乐酒肉朋友
而是你和这些人在工作当中
能够真正的形成一个
良性的互相信任的互动
也可以提升你对别人的影响
然后呢平时也可以思考一下
在逆境当中
这些关系可以怎么样帮到你
最后呢你也可以改变你对工作的看法
就是工作的意义
我们刚才提到
不仅仅是打工赚钱
更是使命召唤
也是你个人的发展
第二呢是想一想
你从工作当中得到什么乐趣
确实我们在工作当中
有时候是挺无聊的
有时候确实是没有什么乐趣
可是想一想
也许里面有一些有趣的地方
为什么我要做那些无聊的部分呢
是因为他们是在一起的
我做那些无聊的部分
是为了可以做那些有趣的部分
所以呢尽量多想想工作给你带来的乐趣
而不仅仅只是他无聊灰暗的那一面
第三呢是想到工作的联系
也就是工作并不是各种各样繁琐的
相互独立的孤立的任务给堆在一起
这些任务之间它其实是有联系的
而且在这个任务之上它有一个更大的图景
它有一个更大的目标
它有一个更深远的意义在里面
你需要看到它
那么还要看到工作的演进
就是说我通过工作变得更好
这样的话以后我可以迎接更高层次的工作
我的话变得更强
这个的话就是工作重塑的一个大概的思路
刚才说的话应该是非常的干燥
你听完之后可能还是不知道我在说什么
所以的话我们来举一个例子
假如有一个行政助理
他目前的工作呢有一大堆
那么怎么样对他的工作进行重塑呢
我们会这么来做
首先呢请他把他所有的工作都列出来
把它们按照耗时耗力的程度分成三类
比如说组织各种各样的活动
协调大家的行程计划还有参加会议
这可能是最耗时耗力的
还有呢像写报告印文件接电话
这个呢可能是耗掉一般的时间精力
还有一些事情
比如说管理办公用品连接关键人物等等
这个的话对他来说是不太耗时耗力的
那么这个时候的话
他就需要把任务
按照我们刚才说的
按照动机优势兴趣重新组合
这里面呢有一个关键的东西就是角色
就是我是谁
我在这些任务当中
不仅仅只是一堆工作的集合
我还是一个人
我作为一个角色把所有这东西连在一起了
因此呢你要想想
我的这个角色该如何定义
然后你用这个新的角色
再来定义自己的工作
那么比如说刚才我们举的那个例子
就是医院里的清洁工
她对自己的角色就不仅仅是一个清洁工
他说我是医院的大使
或者我是一个疗愈人员
那这个时候她的角色就变了
不仅仅只是一个清洁工了
她会说我创建了一个更有利于病人康复的环境
而且我促进了病人家属疗愈的这样一个过程
这个时候她对于工作的边界关系和认知
就全都变了
所以呢用同样的一个原理
刚才的那个行政助理
他可能会把自己的工作进行重组之后
发现自己主要是两种角色
第一呢是连接者
第二是支持者
作为一个连接者
他的话是把各种各样的人
连接到一起凝聚起来
在这个里面呢
他的动机是建立有意义的人际关系
他的优势呢是人际交往能力
这方面他很擅长
他非常擅长把大家连接起来
而他的激情呢是建立与他人的联系
当他跟别人发生联系的时候呢
他感到特别开心
那么这个时候呢
他的任务就包括组织各种活动
跟他人交流
那么连接关键人物计划和参加会议
因为这时候呢
他就可以加深人际关系
那么他的另外一个角色呢是支持者
这个时候呢
他想的是我要成为别人值得信赖的依靠
我要帮助别人支持别人
这个时候他的动机是
我的话是喜欢变得让人信赖帮助别人
我的激情呢也是教导别人帮助别人
那优势呢是我注重细节
所以呢别人值得信赖我
别人会依靠我来给他们帮助很多事情
那比如说我的话可以接电话
这可以帮到别人
我可以协调行程
管理办公用品
训练新助理
印文件写报告等等
那么所有这些工作放在一起
原来我是一个支持者
那么从这样的一个角度
我们可以就可以对他的工作进行重塑
我们可以看到他的工作的话
其实跟原来已经变得不太一样了
比如说训练新助理
这个工作以前是没有的
他把它加进去了
为什么呢
因为我喜欢成为一个支持者
我喜欢跟别人连接
所以呢我主动要求来做这个事情
那么还有一些任务呢本来就是有的
比如说连接关键人物
但是呢本来是一个比较小的不太耗时耗力的
但是呢现在他喜欢这个工作
所以他就把这个工作的优先呢放大了
花更多的时间在上面
这个就是他对自己的工作进行了重塑
那么这样的工作重塑到底有没有用呢
他们的话在谷歌公司
进行了这样的一个试验
结果发现
那些参加了工作重塑的工作坊之后的员工啊
经理在六个星期报告说
他们变得显著的更幸福
工作效率更高
我们呢最近在中国也做了这样的一个调查
我们的话调查的是
能够自发进行工作重塑的员工
因为此前我们就提到过
就是每一个员工
其实都想使自己的工作变得更满意
但是的话有的员工会采取行动
主动地对自己的工作进行调整
主动地改变自己对工作的看法
主动地提升自己和其他人的关系
那么这个的话就叫做工作重塑倾向
我们发现那些比较擅长进行工作重塑的员工啊
和那些不太擅长不愿意
或者不会进行工作重塑的员工相比呢
他们的倦怠更少
工作负面情绪更少
疲倦也更低
那反过来呢
他们的工作满意度更高
能量更多
工作正面情绪更高
所以啊这就说明
工作重塑确实是可以让一个员工
不仅仅是工作变得更好
他本人也会变得更幸福更蓬勃
那么怎么样才能够鼓励员工进行工作重塑呢
首先的话是要提供一个自主的环境
这是最重要的
因为你想想假如在一个僵固的权威式的
说一不二的环境里面
那员工当然没有空间来进行重塑了
他只能按照老板的指令战战兢兢的做事情
他不可能还能够对自己的工作来进行调整
第二个呢是公司的管理层啊
他也应该鼓励员工进行工作重塑
他在跟员工进行讨论的时候呢
不仅仅只是在看他的表现
你这个做的比较好
那个做的不太好
你要改这个你要改那个
应该更多的关注员工个人
他这个人你有什么发展计划
你将来想变成什么样子
那么根据这个样子
你有什么样的一个工作调整的需求
我可以怎么样帮到你
你自己开动脑筋想一想
怎么样调整会对你的自己的工作更有利
那么第三个呢是
也应该让员工经常知道
我们公司我们这个组织到底想干嘛
我们的战略发展计划是什么
这样的话员工才能够在一个比较大的图景之下
看到自己工作的意义
从而的话也更有动力去进行工作重塑
而且呢重塑之后的工作呢
也能够更加好的符合整个组织的利益
第四呢也可以鼓励在这个组织里面啊
进行一个叫做工作重塑交流会
因为我们刚才从那个行政助理的例子里面
大家就可以看到了
就是工作重塑的时候
你会增加一部分工作
减少一部分工作
也就我们说的调整工作的边界
但是呢你在进行工作边界的调整的时候呢
是对别人有影响的
但这个影响不一定是坏的
因为你想增加的那个工作
说不定是别人不想做的
那么这个时候该怎么办呢
就是召开一些工作重塑交流会
大家自己都说一说
我想对我的工作进行这样的调整
他想对工作进行那样的调整
大家一起结合起来
也许最后就达到一个最好的结果
那么在我们清华大学社科学院
积极心理学研究中心呢
我们就经常做这样的事情
大家一起来聊一聊
我希望对我的工作有什么变化有什么调整
大家开诚布公的都说出来之后
会各取所需
那么就算是我的希望没办法达到
那我们大家也可以一起讨论
我们可以怎么样更好地支持你
使你的工作变得更满意
所以呢从这个角度的话
最后大家都可以有一个有使命感
是支持自己职业发展的一个
蓬勃而且美好的工作
-9.1 什么是福流？
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-9.2 制定一个8周目标
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-9.3 福流的能力
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-9.4 提升你的福流力
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-第九章 福流--homework
-福流
--8周目标计划
-10.1 动机有哪些种类？
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-10.2 不同动机有什么影响？
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-10.3 如何把动机变得更自主？
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-第十章 积极动机--homework
-积极动机
--积极动机
-11.1.1 道德与情感(1)
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-11.1.2 道德与情感(2)
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-11.1.3 道德与情感(3)
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-11.1.4 道德与情感(4)
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-11.1.5 道德与情感(5)
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-11.2 价值观与情感
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-11.3 人生意义与情感
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-11.4 道德相对主义
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-11.5 价值观相对主义
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-11.6 更有意义的人生意义
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-11.7 作业与阅读材料
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-第十一章 价值观与意义--homework
-道德-价值观-意义
--价值观和人生意义
-12.1 什么是自尊？
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-12.2 高自尊和低自尊
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-12.3 稳定的高自尊
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-12.4 错误的自尊提升方法
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-12.5 自我效能
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-12.6 自我实现
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-12.7 自尊与价值观
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-12.8 自我是一个过程
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-12.9 自我建构
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-第十二章 积极自我--homework
-积极自我
--积极自我
-13.1 坚毅的重要性
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-13.2 自律的生理基础
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-13.3 坚持的策略
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-完美主义测试
--html
-13.4 避免完美主义
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-13.5 兴趣的重要性
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-13.6 价值观
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-13.7 成长型思维
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-13.8 刻意练习
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-13.9 作业与阅读材料
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-第十三章 坚毅与自律--homework
-坚毅与自律
--坚毅与自律
-14.1 你有创造力！
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-创造力思维测试
--公告
-14.2 创造力的两种思维方式
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-14.3 创造的步骤
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-14.4 发散性思维和聚敛性思维
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-14.5 高创造力的人有什么特点？
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-14.6 提升创造力的方法
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-14.7 美的起源
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-14.8 人生之美
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-14.9 作业与阅读材料
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-第十四章 创造力与美--Homework
-创造与美
--创造与美
-15.1 运动的好处和方法
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-15.2 冥想与专念
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-第十五章 积极身心--homework
-16.1 积极心理学最重要的是应用
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-16.2 积极心理教练
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-16.3 积极心理治疗
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-16.4 优势教养
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-16.5 自主教养
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-16.6 积极教育
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-16.7 欣赏式探询
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-16.8 工作重塑
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-16.9 学习推荐
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-16.10 临别赠言
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-第十六章 积极心理学应用--homework
-应用
--应用
--目标实现
-读书笔记
