当前课程知识点：系统化产品设计与开发 > 第一讲 概论 > 第2节 产品开发面临的问题与挑战 > 第2节 产品开发面临的问题与挑战
然后我们来看一看
在企业里面
是哪些人员来进行产品设计与开发的工作呢
可能有的同学觉得
这个问题问的有点儿太好笑了
产品开发那显然是研发部门的事情啊
这个观点呢就比较狭隘
实际上
我们要想进行一个成功的产品设计研发项目
一般来说除了工程设计部门的人员之外
我们至少要邀请市场营销销售部门的同事们参加
我们至少要邀请生产制造部门的同事们来参加
这样的话呢
我们才能够精准的把握顾客的需求
并且用很经济 低成本的方式
把我们的产品做出来
这样的产品在市场上才会比较有竞争力
营销部门的同事们可以帮我们
做好企业跟顾客之间的沟通协调工作
我们要去识别产品的机会
确定我们这个产品
将来要去占领哪个细分市场
看看具体的顾客的需求是有哪些方面
然后也帮着企业决定
将来我们产品上市之后
目标价位定在什么位置
而且新产品发布和推广的这些活动
都需要营销部门的同事们去监督执行
当然一般来说设计部门的工程师
是产品开发活动的主体
他们会把产品的物理的结构形式定下来
然后看看顾客的需求
我们用什么样的方式去满足是最经济的
这里边包含两类设计工作
一类是技术性的设计工作
我们称作工程设计
比如机械结构的设计 电子电路的设计
应用软件的设计等等
当然还有一部分设计工作呢
被称作是工业设计
经常是在美学上 外观上
或者是人机工程方面
让人用起来怎么样更顺手 更方便
或者是用户界面我怎么样用起来更简单直观有效
这是工业设计方面的内容
在生产制造部门的同事们
他们的平常的工作是生产系统的设计和运营
他们可以帮助我们安排好
将来这个产品生产的时候
在整个供应链上
我去采购什么样的原材料
用什么样的方式
很经济高效的把它生产出来
然后配送到零售商或者客户手里去
一直到给客户提供安装和售后的服务
所以制造部门的工程师
可以帮助我们在设计阶段
怎么样减少制造的成本
怎么样让生产过程更简便有效
接下来我们用一幅图来看一下
一个典型的产品开发项目的团队
在这个团队的中央
是这个项目的研发的经理
或者叫项目负责人
他会邀请除了设计部门内部的
机械工程师 电子工程师 工业设计师之外的
比如还有制造工程师
我们采购部门的专家
我们营销部门的专家
来一起参与这个产品研发的工作
这个团队经常被称作核心团队
除此之外我们经常还需要
邀请财务部门的同事
帮我们做成本的预算
销售部门的同事
帮我们做各种市场的调研的工作
甚至还有法律部门的律师们
帮我们评估在法律方面的风险
怎么样去避免这些风险
这样一个典型的中等复杂程度的
机电产品的开发团队
经常由内部的十几个人
外部可能也会有十几 二十几个人
来参与我们的工作
而且经常包含外部的供应商团队
供应商也会参加到我们的研发工作中来
甚至你可以把某一个部件
如果是供应商提供的
你干脆把这个研发工作就交给他就好了
这样可以提高我们研发的效率 缩短时间
下面我们通过一组典型的例子
来看看不同类型的不同规模的产品
它们的开发的周期和成本
会有一个什么样的变化范围
在这张表里面大家看到
简单到一把螺丝刀
只有三个零件
一个金属头 一个塑料把 还有个橡胶套
是为了增加摩擦力的
它只有三个件
市场的将来的零售价只有六美元
然后我们看
如果是一个RollerBlade的轮滑鞋
它有三四十个零件
市场售价可能是一二百美元
然后如果是再复杂一点
比如惠普的台式打印机
可能有二三百个零件
售价是一两百美元
如果是一个大众汽车公司的甲壳虫轿车呢
零件的品种数可能会有上万种这么多
它的市场售价可能是两万美元左右
如果是一架波音的777客机
它的零部件的品种数多达十几万
售价可能是两三亿美元
我们看不同的产品
它的复杂的程度 它的成本是差异非常大的
从年产量上来讲
差别也会比较大
比如777的波音客机
它一年也就是卖几十架
而我们要生产的这个螺丝刀 轮滑鞋或者是汽车
一年可能会卖个十几二十万
像惠普的台式打印机
一年可能会卖四五百万台
但是即使像螺丝刀这样的非常简单的产品
它的开发周期
也不会说几天就能开发完了
也需要一年长的周期
来反复的做各种测试
当然像汽车 飞机这样的大型复杂产品
更是需要数年的时间
经常是需要三五年的时间来完成开发
当然从参与开发的人数上来讲
简单产品
三两个人可能就是一个小团队
而像汽车 飞机这样的产品
经常需要数百人到数千人参加整个研发的工作
外部的团队规模可能比这个人数还要多
最后一组数据大家看到
开发成本和生产设备的投资
这两个方面基本是旗鼓相当的
这是因为在发达国家人力成本比较高
产品研发主要是一个人力成本投入的问题
我们看到像螺丝刀
研发和生产的投资都需要十几万美元
而像一个新型汽车的研发
和生产线的建设各需要四五亿美元
而一个新型飞机的研发
和它的生产设施的建设
可能分别需要三十几亿美元
这个规模是很大的
在一个新产品的设计开发的过程中
我们会面临各种各样的挑战
首先就是
在很多问题上
我们不得不在利弊之间来做出权衡
因为你要想开发出一个
成本又低 速度又快 性能又好的产品
几乎是不可能的
所以我们的决策就是要
怎么样在很多利弊之间找这个折中点
另外我们面临的是动态多变的社会环境
顾客的需求一直在变
市场的需求数量也在变
而我们的供应商的情况也在变
我们企业内部也在变
在这样的动态多变的环境中
我们怎么样做出决策
而且是在很多细节上
我们必须都要做出决策
所以是产品研发过程中决策点很多
涉及到很多细节
你要权衡好
再一个问题就是
我们产品研发这件事情
一直面临着巨大的时间压力
企业领导总是要求我们在有限的时间内
完成这个开发
但是开发过程中大量的不确定性
我们怎么样想办法去控制这些不确定性
而在设定的最后的完成时间
能够把这个任务完成
让它投入批量的生产
这对我们来讲是个很大的挑战
当然还有经济性方面的考虑
我们怎么样能够用经济的方式
不但把产品开发出来
而且能够很经济的生产出来
这样我们的产品成本才能比较低
我们才能赢得比较多的利润
再一个事情就是
我们的产品要想在市场上有竞争力
必须具有足够的新颖性 原创性
怎么样才能有原创的想法
把它落实到我们的产品上去
这经常是对研发团队的一个巨大的考验
再就是要想满足顾客的那些需求
而这些需求之间经常是比较矛盾的
比如有一个机械结构
顾客希望这个结构越轻越好
这样我带着出门就方便了
但是呢他又希望这个结构足够的强壮
在强度和材质和重量之间
我们就必须做权衡
最后的两点
是跟我们的研发团队的人员相关的
因为在研发团队里边
有设计工程师 有制造工程师
有销售人员 还有那些工业工程师
你可以认为是美术家们
这些人的专业背景不一样
受过的教育不一样
工作习惯也不一样
大家在一起合作的时候
难免这个思想就比较容易分叉
要想取得共识是一件很难的事情
以前我参加过汽车研发的团队
我们团队里边有两位工业设计师
就是搞美术设计的
搞汽车外形造型的
大家对这两位同事的评价是
这俩人除了吃饭和睡觉这两件事
跟我们都一样之外
别的跟我们想的都不一样
所以怎么样在不同的人群之间
能够形成合作
那么这就需要我们在产品研发的时候
大家都要具有团队精神
这样的话才能劲往一块使
形成合力
把产品开发这个工作给做好
-第1节 产品开发概述
--第一讲 讲义
-第2节 产品开发面临的问题与挑战
-第3节 课程内容与计划
-第一讲课后作业--作业
-第1节 开发流程概述
--第二讲 讲义
-第2节 通用型产品开发流程
-第3节 概念开发流程
-第4节 差异化产品开发流程（1）
-第5节 差异化产品开发流程（2）
-第6节 产品开发流程图
-第7节 产品开发组织（1）
-第8节 产品开发组织（2）
-第二讲课后作业--作业
-讨论题
-第1节 什么是机会
--第三讲 讲义
-第2节 机会识别流程
-第3节 生成机会方案（1）
-第4节 生成机会方案（2）
-第5节 筛选机会方案
-第6节 选择优异机会方案
-第三讲课后作业--作业
-第1节 产品规划概述
--第四讲 讲义
-第2节 项目组合与规划流程
-第3节 项目评价与组合平衡（1）
-第4节 项目评价与组合平衡（2）
-第5节 资源分配及时间安排
-第6节 项目前期规划（1）
-第7节 项目前期规划（2）
-第四讲课后作业--作业
-新产品开发项目 说明
-第1节 顾客需求识别概述
--第五讲 讲义
-第2节 识别顾客需求的方法
-第3节 向顾客收集原始数据
-第4节 选择顾客
--第4节 选择顾客
-第5节 顾客调查准备
-第6节 顾客互动要领
-第7节 顾客数据整理
-第8节 撰写需求陈述
-第9节 需求层级化组织（1）
-第10节 需求层级化组织（2）
-第11节 确定需求的相对重要度
-第12节 反思结果与过程
-第五讲课后作业--作业
-第1节 为何需要产品规格
--第六讲 讲义
-第2节 产品规格的含义
-第3节 目标规格
--第3节 目标规格
-第4节 测度指标
--第4节 测度指标
-第5节 如何构建测度指标清单
-第6节 与竞争产品比对
-第7节 设定指标理想值与边界值
-第8节 最终规格
--第8节 最终规格
-第9节 技术模型
--第9节 技术模型
-第10节 成本模型
-第11节 权衡分析
-第12节 规格分解
-第六讲课后作业--作业
-第1节 概念创成概述
--第七讲 讲义
-第2节 澄清问题
--第2节 澄清问题
-第3节 分解功能
--第3节 分解功能
-第4节 外部搜索(1)
-第5节 外部搜索(2)
-第6节 内部搜索
--第6节 内部搜索
-第7节 创新小窍门
-第8节 萃智理论
--第8节 萃智理论
-第9节 概念分类树
-第10节 概念组合表
-第11节 探索过程管理
-第七讲课后作业--作业
-第1节 注射器概念案例(1)
--第八讲 讲义
-第2节 注射器概念案例(2)
-第3节 概念选择方法
-第4节 概念筛选(1)
-第5节 概念筛选(2)
-第6节 概念评分(1)
-第7节 概念评分(2）
-第八讲课后作业--作业
-第1节 概念测试概述
--第九讲 讲义
-第2节 概念测试准备
-第3节 产品概念传播
-第4节 测度顾客反响
-第5节 解析调查结果
-第九讲课后作业--作业
-第1节 产品架构概述
--第十讲 讲义
-第2节 产品架构的影响
-第3节 确立产品架构(1)
-第4节 确立产品架构(2)
-第5节 延迟差异化
-第6节 产品平台规划
-第7节 系统级设计注意事项
-第十讲课后作业--作业
-第1节 工业设计概述
--第十一讲 讲义
-第2节 工业设计的必要性
-第3节 工业设计的影响
-第4节 工业设计的流程
-第5节 工业设计流程管理与质量评估
-第十一讲课后作业--作业
-第1节 面向环境设计概述
--第十二讲 讲义
-第2节 产品对环境的影响
-第3节 设定面向环境设计的议题
-第4节 识别对环境的潜在影响
-第5节 面向环境设计的指导方针及其应用
-第6节 评估环境影响 完善产品设计
-第十二讲课后作业--作业
-第1节 面向制造设计概述
--第十三讲 讲义
-第2节 估算制造成本
-第3节 标准件与定制零部件成本
-第4节 装配成本与间接成本
-第5节 降低零部件成本（1）
-第6节 降低零部件成本（2）
-第7节 降低装配成本
-第8节 支持成本与其它考虑
-第十三讲课后作业--作业
-第1节 产品原型概述
--第十四讲 讲义
-第2节 原型的分类与用途
-第3节 原型开发的原则与作用
-第4节 原型开发技术与计划制定
-第十四讲课后作业--作业
-第1节 汽车后座安全带案例
--第十五讲 讲义
-第2节 稳健设计概述
-第3节 影响因素、性能指标与目标函数
-第4节 试验计划制定
-第5节 正交试验
--第5节 正交试验
-第6节 试验结果分析
-第7节 因素设定点选
-第十五讲课后作业--作业
-第1节 知识产权概述
--第十六讲 讲义
-第2节 实用专利
--第2节 实用专利
-第3节 准备专利申请
-第4节 权利要求与说明书
-第5节 精炼权利要求
-第6节 进行专利申请
-第十六讲课后作业--作业
-第1节 开发项目经济分析概述
--第十七讲 讲义
-第2节 构建基本财务模型
-第3节 敏感性分析(1)
-第4节 敏感性分析(2)
-第5节 开发项目权衡决策
-第6节 项目定性分析
-第十七讲课后作业--作业
-第1节 开发项目管理概述
--第十八讲 讲义
-第2节 项目任务与团队建设
-第3节 项目进度、费用与风险计划
-第4节 项目执行
--第4节 项目执行
-第5节 项目后评估
-第十八讲课后作业--作业
-系统化产品设计与开发-课程结束语
-期末考试
