当前课程知识点：系统化产品设计与开发 > 第九讲 概念测试 > 第3节 产品概念传播 > 第3节 产品概念传播
接下来我们看看
用什么样的具体方式来去向顾客介绍传播
我们这个产品的概念
可以用口头表述的方式
比如说拦下一个顾客之后
他如果愿意听你说
你可以这么简短的介绍
这是一款轻便的电动滑板车
它可以轻松的折叠起来
你可以带到办公楼或者教学楼里头
在公交车或者地铁上也可以随身携带
这个滑板车重量只有25磅
时速能达到15英里
在普通电源插座上充两个小时就充满了
一次可以跑12英里
这个滑板车骑起来很容易
操控也很简单
因为只有一个油门一个刹车
谁都能开
这是一种口头表述的方式
当然你也可以展示这样的素描图
如果已经有了计算机的三维造型
你可以做一个渲染的效果图
或者是模型的照片给顾客看一下
再复杂一点
在调查的时候可以带着一系列这样的故事版
比如说用这样一副图片来展示
我们这个电动滑板车
它折叠起来之后结构是非常紧凑的
你带着它到办公室或者上地铁都很方便
可以让你省时省力的去上班了
当然更好的方式
是通过用视频的方式
来展示这种产品的功能 性能 结构和使用方式
让顾客了解的会更详细
或者用仿真的方式
来用三维的模型
来模拟我们产品的功能或者是交互的功能
或者是用虚拟现实或者增强现实
这样一些互动式的多媒体手段
在交互性和视觉的丰富性上可以大大的提高
当然我们也可以带着产品的原型去给顾客看
原型里边可以有这么两大类
一类仅仅是长得像的实体的外观模型
也就说这个模型仅仅是形似而已
它可以惟妙惟肖的来展示
我们产品的结构形式和外观
但是千万不能真的踩上去
因为它不结实
它是拿纸片或者是塑料来做的
只是一个外形的模型
所谓的工作原型就是真能用的模型了
但是使用这种工作原型让顾客去看的时候
也要小心一个风险
就顾客很可能把你这个原型等同于最后的产品了
比如说你去问一个女孩
喜不喜欢我们这个原型啊
她说我不喜欢你们这个黑白的颜色
如果是彩色的就更好了
事实上将来我们的产品
一定会有一系列的不同颜色的
所以这时候会有这个风险
在调查形式和传播方式的匹配上我们来看
如果是电话沟通的话
那你只能是口头的表达
只能是用语言来说
你没法给他展示一些图片
如果用电子邮件或者普通邮件会好一些
在互联网上你甚至可以用一些互动式的多媒体来展现
当然面对面是能够给顾客提供最多的信息的
他甚至可以看到我们的工作原型
可以踩着上去骑一段儿
感受一下 体验一下
在进行产品概念的传播的时候
我们有这么几点注意的事项
一个是要相对积极的
去推广我们这种新产品的概念和它的优点
比如说你在跟顾客说
我们的产品是个什么东西的时候
你如果说这是个电动个人交通工具
大家就会觉得稀松平常
你要跟他说
这是一个能够让人怦然心动的新型电动滑板车
它给你带来便捷移动的自由
这样的话就会调动顾客的情绪了
另外我们要反映用户的那些关注点
尤其是他在做出购买决定的时候
他在意什么东西
你要去重点抓这些关注点
还有一件事情
是专家和实践者们经常在纠结的一件事情
我们在告诉顾客这个产品概念的时候
要不要告诉他价格是多少
因为大家知道
价格是客户响应的有力杠杆
尤其是我们这样的发展中国家
价格经常决定了市场的大小
或者是人群的这个购买的比例
现在一般的观念认为
还是不要告诉顾客这个价格多少比较好
除非你这个价格是非常的高或者非常的低
一般人看到一个产品之后
他大概能估出来
你这么个电动车在中国可能卖一两千块钱
在美国可能卖几百美元
一般人能够大概估计出这个正常的价格来
如果你的价格不太正常的话
那你也可以告诉他我们卖的真很贵
比如上千美元
或者你可以翻过来你去询问受访者
这样一个车您愿意出多少钱买呀
问问受访者愿意接受的价格
再有一件事情就是
当我们的开发团队面临的这几个产品概念
犹豫不决的时候
你可以去问顾客
要求受访者从这几个候选概念里边
挑出他最喜欢的那个产品出来
还有一种方式就是
可以把一些现有的成功产品
不管是竞争对手家的
还是你们自己家的已有产品
拿来跟新概念同时展示
看看顾客是挑哪个
如果是跟竞争对手的产品放在一起的话
比如你问了100个受访者
有20个人选你们家的这个新产品概念
那么你就可以基本估计出来
将来我们能够占有的市场份额
大概在1/5左右
-第1节 产品开发概述
--第一讲 讲义
-第2节 产品开发面临的问题与挑战
-第3节 课程内容与计划
-第一讲课后作业--作业
-第1节 开发流程概述
--第二讲 讲义
-第2节 通用型产品开发流程
-第3节 概念开发流程
-第4节 差异化产品开发流程（1）
-第5节 差异化产品开发流程（2）
-第6节 产品开发流程图
-第7节 产品开发组织（1）
-第8节 产品开发组织（2）
-第二讲课后作业--作业
-讨论题
-第1节 什么是机会
--第三讲 讲义
-第2节 机会识别流程
-第3节 生成机会方案（1）
-第4节 生成机会方案（2）
-第5节 筛选机会方案
-第6节 选择优异机会方案
-第三讲课后作业--作业
-第1节 产品规划概述
--第四讲 讲义
-第2节 项目组合与规划流程
-第3节 项目评价与组合平衡（1）
-第4节 项目评价与组合平衡（2）
-第5节 资源分配及时间安排
-第6节 项目前期规划（1）
-第7节 项目前期规划（2）
-第四讲课后作业--作业
-新产品开发项目 说明
-第1节 顾客需求识别概述
--第五讲 讲义
-第2节 识别顾客需求的方法
-第3节 向顾客收集原始数据
-第4节 选择顾客
--第4节 选择顾客
-第5节 顾客调查准备
-第6节 顾客互动要领
-第7节 顾客数据整理
-第8节 撰写需求陈述
-第9节 需求层级化组织（1）
-第10节 需求层级化组织（2）
-第11节 确定需求的相对重要度
-第12节 反思结果与过程
-第五讲课后作业--作业
-第1节 为何需要产品规格
--第六讲 讲义
-第2节 产品规格的含义
-第3节 目标规格
--第3节 目标规格
-第4节 测度指标
--第4节 测度指标
-第5节 如何构建测度指标清单
-第6节 与竞争产品比对
-第7节 设定指标理想值与边界值
-第8节 最终规格
--第8节 最终规格
-第9节 技术模型
--第9节 技术模型
-第10节 成本模型
-第11节 权衡分析
-第12节 规格分解
-第六讲课后作业--作业
-第1节 概念创成概述
--第七讲 讲义
-第2节 澄清问题
--第2节 澄清问题
-第3节 分解功能
--第3节 分解功能
-第4节 外部搜索(1)
-第5节 外部搜索(2)
-第6节 内部搜索
--第6节 内部搜索
-第7节 创新小窍门
-第8节 萃智理论
--第8节 萃智理论
-第9节 概念分类树
-第10节 概念组合表
-第11节 探索过程管理
-第七讲课后作业--作业
-第1节 注射器概念案例(1)
--第八讲 讲义
-第2节 注射器概念案例(2)
-第3节 概念选择方法
-第4节 概念筛选(1)
-第5节 概念筛选(2)
-第6节 概念评分(1)
-第7节 概念评分(2）
-第八讲课后作业--作业
-第1节 概念测试概述
--第九讲 讲义
-第2节 概念测试准备
-第3节 产品概念传播
-第4节 测度顾客反响
-第5节 解析调查结果
-第九讲课后作业--作业
-第1节 产品架构概述
--第十讲 讲义
-第2节 产品架构的影响
-第3节 确立产品架构(1)
-第4节 确立产品架构(2)
-第5节 延迟差异化
-第6节 产品平台规划
-第7节 系统级设计注意事项
-第十讲课后作业--作业
-第1节 工业设计概述
--第十一讲 讲义
-第2节 工业设计的必要性
-第3节 工业设计的影响
-第4节 工业设计的流程
-第5节 工业设计流程管理与质量评估
-第十一讲课后作业--作业
-第1节 面向环境设计概述
--第十二讲 讲义
-第2节 产品对环境的影响
-第3节 设定面向环境设计的议题
-第4节 识别对环境的潜在影响
-第5节 面向环境设计的指导方针及其应用
-第6节 评估环境影响 完善产品设计
-第十二讲课后作业--作业
-第1节 面向制造设计概述
--第十三讲 讲义
-第2节 估算制造成本
-第3节 标准件与定制零部件成本
-第4节 装配成本与间接成本
-第5节 降低零部件成本（1）
-第6节 降低零部件成本（2）
-第7节 降低装配成本
-第8节 支持成本与其它考虑
-第十三讲课后作业--作业
-第1节 产品原型概述
--第十四讲 讲义
-第2节 原型的分类与用途
-第3节 原型开发的原则与作用
-第4节 原型开发技术与计划制定
-第十四讲课后作业--作业
-第1节 汽车后座安全带案例
--第十五讲 讲义
-第2节 稳健设计概述
-第3节 影响因素、性能指标与目标函数
-第4节 试验计划制定
-第5节 正交试验
--第5节 正交试验
-第6节 试验结果分析
-第7节 因素设定点选
-第十五讲课后作业--作业
-第1节 知识产权概述
--第十六讲 讲义
-第2节 实用专利
--第2节 实用专利
-第3节 准备专利申请
-第4节 权利要求与说明书
-第5节 精炼权利要求
-第6节 进行专利申请
-第十六讲课后作业--作业
-第1节 开发项目经济分析概述
--第十七讲 讲义
-第2节 构建基本财务模型
-第3节 敏感性分析(1)
-第4节 敏感性分析(2)
-第5节 开发项目权衡决策
-第6节 项目定性分析
-第十七讲课后作业--作业
-第1节 开发项目管理概述
--第十八讲 讲义
-第2节 项目任务与团队建设
-第3节 项目进度、费用与风险计划
-第4节 项目执行
--第4节 项目执行
-第5节 项目后评估
-第十八讲课后作业--作业
-系统化产品设计与开发-课程结束语
-期末考试
