当前课程知识点：系统化产品设计与开发 > 第六讲 产品规格 > 第7节 设定指标理想值与边界值 > 第7节 设定指标理想值与边界值
我们看怎么样来设定
这些指标的理想值和可接受的边界值呢
首先看一下这两类目标值的特点
理想值是我们的开发团队期望的最好的结果
如果达到这个程度那就再理想不过了
而可接受边界值指的是
产品做到这个程度
勉强达到了在商业上可行
也就说到这个程度
这个产品勉强还卖得出去
如果比这个差的话那真的就卖不出去了
我们在表达度量指标的数值的时候
可以有五种常见的方式
一种是说某个指标不小于给定的x这个值
这种做法就是指明下限越高越好
举个例子
我们在车闸安装的那个地方的刚度
我们写的是大于325千牛/米
这个话什么意思呢
就是说325千牛/米
是这个车闸安装处刚度的最小值
不能比这个再弱了
当然越强越好
第二种是不大于某一个指定的x值
也就说指明上限
这个数是越低越好
比如对这个前叉子它的总质量
我们设定的是小于1.4千克
这1.4是一个上限
比这个越低越好
第三种情况是介于某一个指定值x和另外一个值y之间
也是就说我们给它设定了一个上下限的范围
在这个之间浮动就可以了
比如弹簧的预紧力
我们设定的是大于480牛但是要小于800牛
这个弹簧的预紧力意味着什么呢
我们这个前叉子在受到多大的力的时候
它会被压缩
如果这个力太小
就像咱们说跟汽车相比的话
咱们就会说这个汽车减震太软了或者太硬了
比如日本车太软了 德国车太硬了
这个预紧力如果调的大了就太硬了
调小了就太软了
所以要有一个中间的 适中的范围
第四种就是要求达到一个准确的值
是一个特定的精确值
比如前轴在前叉平面上的这个偏置量
别人都是设的38毫米
历史经验证明这是一个最佳的参数
那我们也设成38毫米就好了
再就是一系列的离散值来表示
比如转向管的直径这个头部的尺寸
我们支持一英寸的
一又1/8英寸的还有一又1/4英寸的
这三种基本就把常用的车把都能够包括了
就可以了
我们在理解了边界值和理想值的含义之后
根据前边在指标上跟那些竞争对手做比对的情况
这个时候呢开发团队就可以坐下来
来讨论我们每一条一条的指标
我们把它的边界值和理想值设成多少比较合适
比如说10赫兹减震的这个衰减率
别人最好的做到了15分贝
我们也把理想值设成大于15分贝
别人没有比10分贝更小的
所以我们把边界值就设成大于10分贝
也就说我们的产品将来要达到这个水平的话
跟市场上现有的产品水平是相当的
在做魔鬼试验这个方面
我们看
我们把边界值设成了是小于3.5倍的重力加速度
理想值是小于3.2倍
那就更好了
在前叉的总质量方面
我们向最好的学习
把理想值设成1.1公斤
但是不能比那个最差的更差了
所以边界值就是1.4千克
我们看在第11和12条
关于头部的尺寸和转向管的长度上
我们给的都是一系列的尺寸的列表
比较理想的是满足的尺寸的个数更多一些
如果你觉得做起来很困难
满足的个数稍微少一点也可以
比如对头部尺寸来讲
那个一又1/4英寸的我就算了
我只支持一英寸和一又1/8英寸
只支持这两个参数就可以了
第15条 安装时间
我们把理想值设成35秒
跟竞争对手比起来
这是相当有竞争力的了
边界值呢设成了60秒
这个就是比较低的一个水平
在激发自豪感方面
我们要像那些优秀的产品学习
把外观做的特别漂亮 特别高大上
希望让顾客给我们评一个第5级
但是这个可能很难做到
我们的边界值就设在第3级这个水平上
希望至少不要比第3级更差
还有比如在做魔鬼试验
看看到底多少次这个前叉就给破坏了
这个失效的次数是多少
我们把理想值设成了50万次
边界值可以弱一些 30万次
在设定完了目标规格之后
我们需要对刚才这个结果和过程进行反思
实际上在做决定的时候
也不是一次决定下来的
需要经过反复的讨论迭代
这样的话我们开发的团队的所有成员
才能在目标上达成共识
在每一轮讨论的时候
事后都要进行反思
这样的话确保我们得到的结果跟项目的目标是一致的
在反思的过程中
我们可以不断的问自己这些问题
在开发团队成员之间是否存在博弈的现象
什么叫博弈啊
给大家举个例子
比如我们开发一个新型号的汽车
营销人员为了让这个汽车的性能
比现有的产品能够显著的好一些
将来他销售起来会更容易
他就坚持我们把某些指标应该放得高一些
比如汽车的最高时速
如果说现在市场上一般汽车的最高时速
就是每小时180公里
那么这个营销的同事就会说了
我们能不能做到每小时220公里呀
大家知道销售人员是一个比较有个性的群体
他们经常说话是比较夸张的
有一能说成十
如果是他说220
比常规的速度高了很多
大家都会反对是吧
所以整个团队协商完了的结果
好了220做不到
我们做200怎么样
这个200每小时公里的时速
实际上比这个营销人员自己心里想的那个期望值
已经好了不少了
他原来想的是能够做到190就不错了
190的话我比别的车就快了一大截
我销售起来就可以有个说法了
所以这种情况呢
实际上是因为销售人员他心口不一
他嘴里说的话是比较夸张的
最后大家商量完了之后
超出了他原来的期望
所以这种情况下
也就说我们要想方设法避免
在开发团队里边有些人不说实话
或者有些人过度的保守
要避免这种现象
第二类问题
我们是否应该提供多种产品
或者说如果是一个基本型的产品的话
我至少可以让顾客有些选项
这样的话呢
我才能够跟各个细分市场上的
特定的需求会匹配的比较好
但是这样的话你的产品线就会非常的繁杂
生产组织会很麻烦
生产成本会比较高
那么就会有人想
我们能不能提供一种
满足平均需求的大路货的产品就够了
比如我们就这一种产品
或者就那么两三种产品
你就从中挑一种就可以了
在这两个极端之间我们要做权衡
还有尤其是要关注的
是不是有些规格被缺失了
我们现在选用的这些指标
真的已经完全反映了
那些决定产品商业成功的特征吗
是不是有缺失 有漏洞
要赶紧补上
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-第6节 与竞争产品比对
-第7节 设定指标理想值与边界值
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-第8节 萃智理论
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-第7节 概念评分(2）
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-第十讲课后作业--作业
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--第5节 正交试验
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--第4节 项目执行
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