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Video课程教案、知识点、字幕

下面 我们来看一下能力的类型

那一般来讲

我们可以从不同的角度

来对能力进行分类

今天 我们会谈到下面三种

不同的能力分类的视角

第一个我们会说 人的能力

可以有心理方面的能力

也可以有身体方面的能力

那心理方面的能力指什么呢

就是一个人从事一些活动的时候

是与心理活动相关的能力

比如说 思考问题

推理 解决问题等等

这些从事心理活动 所需要的能力

还有一些能力呢

它可能是身体方面的能力

比如说手指的灵活性

人的耐力 腿部的力量等等

这些是与身体相关的能力

实际上 在我们的工作岗位当中

我们既要求

具有相应的心理方面的能力

也会要求具有相应的身体方面的能力

只不过是说不同的岗位

有些岗位可能主要地关注

心理的能力

那有些岗位既关注心理的能力

也会关注身体的能力

举个例子来讲 您看 招聘飞行员

一定是非常地看重这个人的

身体方面的能力

比如说您这个人身体的平衡性

您这个人的视力水平等等

在我们企业里面招聘员工的时候

其实也会关注身体能力

我举个例子来讲 上海通用公司

他招某一个车间的工人

他会给这个人测什么

测5000米的长跑 为什么呀

因为这个车间的员工

他需要长时间的站立 可能很长的时间

对一个人的耐力 体力来说

是有一定的要求的 所以他要求

他们去跑 5000米的长跑

而且他们公司会有一个考核的标准

达到这个标准才会录用

再比如说 他们车间的工人

有些是需要这个手部的这种灵活性的

去操作一个事情 所以

他在招聘的时候会去测

这些员工的手指的灵活性

他会让他们去操作一个事情

比如说 操作一些动作

然后 看他操作这个过程当中的结果

是不是符合他们招人的那个要求

只有达到那个要求了

他才会说把你录用

因此 您就会看到

这些工作的岗位

它是要求人有相应的身体的能力

但是您会发现其实更多的岗位

他在考虑的时候呢

考虑的更多的是心理的能力

为什么呢 可能这有两大方面的原因

第一大方面就是说大部分的工作岗位

对人的身体能力可能没有特别的要求

而且从这个评估测量的角度来说

心理的能力比身体的能力

更难被测评出来

所以在招聘的过程当中

可能就更为关注人的心理能力

下面我们就来看看心理能力

从心理能力的角度

我们又可以把心理能力分成两大类

一类叫做一般能力 一类叫做特殊能力

什么意思呢 所谓一般能力

这个人在我们从事一般的活动当中

可能都需要的能力

比如一个人的逻辑思维

一个人的记忆 一个人的想象

那无论您是从事哪个方面的工作

这些能力可能都是您所需要的

而特殊能力指的是什么呢

就是您在某类专业活动当中

他可能才会用到的能力

比如说绘画的能力 音乐的能力

一般能力 其实也就是我们俗称的智力

因为它会关系到你从事

基本上所有的活动都可能会需要的一些

能力的基础 所以为什么

我们作为家长的 作为老师的

都非常看重学生或者孩子的智力呢

因为这些能力 它的这个影响力

比较大 而特殊能力

也就是我们俗称的才能

往往这种特殊能力与遗传的关联性

是非常强的 我们就会说这个人

在某方面的才能非常突出

所以我们往往会说天赋的才能

如果我要问您

对于个体的工作绩效而言

您在招聘的时候 您觉得是一般能力

更为重要呢 还是特殊能力更为重要呢

那么很显然 如果您招聘的是一个

非常专业领域的这样的一个岗位

比如画画或者音乐 您肯定非常看重

这个人的特殊能力 对不对

可是我们一般人可能不从事

这么专业的活动 我们更多的只是

一般的这样的一个工作的岗位

所以在招聘的时候肯定大部分的岗位

更为看重这个人的智力

也就是基本能力了 举个例子来讲

您看我们有些同事 不会开车

那不会开车这个东西

当然可能也会影响到他的日常的生活

可是 这个可能不是太要紧的事情

它不会影响到这个人是不是能够

在工作当中出高绩效

可是如果一个人逻辑思维有问题

您就发现他麻烦很大 他从事很多工作

逻辑思维不好

可能都没有办法能够出高绩效

因此您就会看到 一般能力

它和某个方面特殊的那种才能

相比较而言 企业就会更看重

人的一般能力了 我们经常说

一个人的基本素质很重要

这个基本素质指什么

这个基本素质的一类就是

指人的能力素质 而这个能力素质

更多指的就是一般能力 也就是

所谓的智力那些要测量的成分 记忆

逻辑思维 想象等等

这是一般能力与特殊能力

下面请大家看到这张PPT 这张PPT

上面列举了一些测量的维度

其实是来自于一个智力测验

也就是说它从下面的这些维度

来看一个人一般的这种心理能力

是不是很强 您会看到说

这个人的算术 运算的能力

这个人的言语理解 知觉的速度

归纳推理 演绎推理

空间的视知觉 记忆力等等

而这些你会发现 与我们去学习

什么图形 文字

这个数字 有很大的关联性

所以您会看到 智力它确实与

学习的这个绩效是有很大的关联性的

下面 我们看一下下面这几个题目

就是我列出的这些例子

可以从这些例子里看到

我们怎么去测这个一般的能力

您看这个题目测的是什么呢

知觉的速度 那有人很快就会找到答案

有人可能会花更多的时间才能去找到这个答案

那您看下面这个例子

这个题目测什么 测逻辑思维的

您看我把这个题目给学生去做

有些学生他很难理解为什么这个答案

应该是B 对不对 然后呢

有些学生就说 老师我实在很难理解

为什么这个答案是B

您再看看这一题 这一题测什么

这一题测的就是空间的视知觉

这个题目如果是不能很好地去完成

那他可能在学习像立体几何

像学习一些物理的力学等等相关的

与这个空间的想象 推理有关的

这样的一些作业的时候

他可能就难以得到高绩效

所以您会发现 就是说 每个人

在不同方面的这个能力

真的是存在差异 为什么有些人

在高中 中学 或者大学期间

他某些科目真的学的就好

某些科目他学的就不那么好呢

他可能就与刚才讲的这些能力有关

有的人这个逻辑推理就是很强

那有人这个空间的这个方位

空间想象就是很强

那有些人他确实就弱 那因为他比较弱

所以他在学习相关的知识的时候

就很难出高绩效

讲到这里您是不是就可以理解

为什么有人学这个代数学得好

学到几何 特别是立体几何

就学不好呢

为什么我们在学习物理的时候

我们有热学 电学 光学

力学等等 这些不同的

这个部分 有些人热学可以学得好

可是他学力学 他学不好

他学光学又学得好 可是呢

他学电学学不好 是因为

这些不同的学科 或是不同的学科里面的

组成成分它所依赖的人的能力基础

是不一样的 所以因为每个人

在能力方面真的是有差异

这些差异就导致这个人

在从事相应的活动时候

他就有高有低了

下面我们来看看两个人

在我们非常有名的一个智力测验

叫韦克斯勒智力测验 他的一个分数的表现

首先 韦克斯勒的智力测验

他把它分成两个分测验

一个叫言语测验 一个叫操作测验

然后把两个测验总合

会得到韦克斯勒智力测验的一个总分

您看一下 这个甲在言语测验方面

是101 在操作测验方面是131

平均下来是116 而这个乙呢

在言语测验方面是123

在操作测验方面是108 平均下来是118

所以您看 从总体而言

甲和乙总体智力水平是没有什么

很大的差异的

可是他们的具体组成是有差异的

那我们看一下这样的一个结果

我们会发现 如果一个人得分

在130分以上 这个人是极优秀的

如果一个人在120到129 之间

他是比较优秀的 如果这个人的得分

在110到119 那这个人就是

中等偏上一点

如果在90到109 这是中间水平

换句话说

这个智力测验的平均分在100分

那我们回头看看前面这两个人

对于甲来说 他的言语测验

正好是平均分101多一点就100分

操作测验分在131 而130就是极优秀

所以这个甲一定在操作测验

这个方面的得分是属于比较厉害

比较天才型的人 而这个乙呢

言语测验分在123 相当于是优秀

那个等级 就是比极优秀差一个等级

而108 相当于是中间的水平

而他们两个总体得分都处于是

中等偏上一点的水平

大家看到这个测验结果

您会想到什么 您有什么推论

第一个推论 我想问大家这两个人

如果是高中生的话

他们学习会不会偏科 会偏科 对不对

甲一定是操作测验相关的学科

学得非常好 对不对

因为极优秀 那您就会看到第一点

为什么我们会偏科呢 有些科学得好

与我们遗传的智力基础是有关系的

那我再问您 在高中阶段 或者初中阶段

为了更好地去得到一个学习的绩效

或者是更好地考上好大学

那作为家长 作为老师是希望学生偏科

还是不希望呢 不希望 对不对

因为偏科 容易最后的总体得分

会拉得比较低 可是我要问您的就是

如果这个甲考上了大学 他进入到

非常适合他的优势领域的专业

和另外一个两个分测验都是118的人

总体水平也是118的人

进入到他同样的大学 同样的专业

您觉得谁更可能出高绩效呢

很有可能是甲这个偏科的学生 对不对

所以您这里就会看到一个什么

偏科的学生在我们现在的

这样的一个教育遴选机制当中

可能是比较吃亏的 但是这些人

进入到相应的领域去工作或学习

很有可能他们会表现出来的绩效会更佳

因此这实际上给我们的一个启示就是说

我们在教育选拔人才的时候

有些地方可能还需要去改进

需要为某些方面特别优秀

可是别的方面可能没那么优秀的人

提供一个成长的通道和这个路径了

那前面所讲的一般能力

也就是我们的智力 这个智力

其实主要指的是什么 认知智力

也就是个体加工数字 图形 文字

信息方面的能力 这些能力

往往与我们在学习阶段的绩效

有很大的关联性

可是人们越来越认识到认知智力

并不能很好地去解释或者是预测

人最终职业的成功 比如说

我们在职场当中 我们就会说

有些人是高分低能 对不对

什么叫高分低能 就是这个人

在以前做学生的时候 学习成绩是非常棒的

可是进入到社会之后

在社会上取得的成就可能并没有那么好

所以我们就会说他的社会能力比较弱

也就是高分低能 为什么呢

如果你细细地去分析 您就会发现

在现在我们在社会上

要取得职业上的成功

大部分的职业成功

往往与人的社会能力有很大的关联性

您看 无论是作为一个企业的管理者

还是事业单位的管理者

还是您要去自主创业

还是做一些像律师这样的自由工作者

往往都需要有很强的与人打交道的

与社会打交道的这样的一种能力

可是我们的学习成绩好

并不意味着我有很强的社会能力

这就是为什么

我们现在人会去关注什么 情商

按照情商的研究者Goleman

他所宣称的说

一个人的成功是20%的智商加80%的情商

也许他这样说有夸大之嫌

但是他却告诉我们一个人要想成功

仅凭认知智力是不够的

所以我们现在有更多的学者

就把智力去扩展 看他研究什么

认知智力之外 叫情绪智力

也就是情商 那情绪智力指什么

就是人加工和处理情绪信息方面的能力

那也有些人去研究社会智力

也就是说与社会他人建立有效联系的能力

我们还有些人在做跨文化的研究

研究文化智力

什么叫文化智力 简单地说就是

在一个地方生活的人

当他到了另外一种文化当中去

他很快地能够觉知到

两种不同文化之间的差异

并且能够很好地去适应它

说起来其实比较抽象但是举个很简单的例子

你就明白 文化的智力

并不见得要出国才能体验到 您看

从农村到城市 从A城市到B城市

其实对于人来讲

是不是都有一个适应的过程

这个适应的过程 适应的可能就是

这种不同的文化之下 人做事的处理问题的

这种方式是存在差异的

有些人适应能力很强

他很快地就能觉知到

这个A城市和B城市 或者

A公司和B公司 人与人之间相处

不同的地方在哪里 然后呢

他就能够很快地采取合适的方式去应对

可是 对于另外一个人来讲

第一 他可能对于这个不同环境当中的差异

敏感性没那么强

其次 适应方面就是采取合适的方式

去应对方面也没有那么强

所以 看起来文化智力

好像一定是存在于国家与国家之间

其实不是 只要您去改变了一个环境

这个环境一定就会有它不同的

这样的一个文化的差异在里面

它其实会影响到什么

一个人的社会适应力方面的东西了

这个你就会看到智力

现在人关注的不仅仅是智商

它还有其它的 情商 我们还说逆商等等

这个方面其他的智力的成分

把前面的内容做一个小结 您就会看到

我们在看智力的类型里面

我们会从不同的角度看

我们会看你的心理的能力

我们会看到你的身体的能力

然后在心理能力方面

我们会看一般能力也就是俗称的智力

我们也会看你是不是具有

某个特别方面的才能

也就是特殊的能力 而在看智力的时候

那我们现在不仅仅看你的认知智力

我们还会看你的情绪智力

还会看你的社会智力 文化智力等等

下面 我们在这个了解

智力的类型的基础之上 我们看一下

这些不同类型导致的差异以及这些差异

怎么样地与我们的招聘工作

或者是工作的安置

包括个体的工作的选择关联在一起

组织行为学——如何有效管理员工行为课程列表:

第一讲 组织行为学概述

-第一节 什么是组织行为学

--第一节 什么是组织行为学?

-第一节 什么是组织行为学--作业

-第二节 管理者及其职能

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-第二节 管理者及其职能--作业

-第三节 管理者的角色与能力

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-第三节 管理者的角色与能力--作业

-第四节 员工行为的分析框架

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-第四节 员工行为的分析框架--作业

-第一讲测试 组织行为学概述

-第一讲 组织行为学概述 课件

-讨论题 一:通过细节来分析管理者的水平

第二讲 如何知人善用——个体心理与行为(上)

-第一节 人岗匹配理论

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-第一节 人岗匹配理论--作业

-第二节 能力、知识与技能

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-第二节 能力、知识与技能--作业

-第三节 能力的类型

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-第三节 能力的类型--作业

-第四节 能力的差异及其应用

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-第四节 能力的差异及其应用--作业

-第五节 价值观及其分类

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-第五节 价值观及其分类--作业

-第六节 职业价值观

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-第六节 职业价值观--作业

-第七节 职业性向理论

--Video

-第七节 职业性向理论--作业

-讨论题二:知人善用小练习

第二讲 如何知人善用——个体心理与行为(下)

-第一节 气质类型

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-第一节 气质类型--作业

-第二节 气质类型在管理中的应用

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-第二节 气质类型在管理中的应用--作业

-第三节 冒险性及主动性人格

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-第三节 冒险性及主动性人格--作业

-第四节 核心自我评价

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-第四节 核心自我评价--作业

-第五节 大五人格

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-第五节 大五人格--作业

-第六节 素质冰山模型

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-第六节 素质冰山模型--作业

-第七节 个性心理在组织情境中的应用

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-第七节 个性心理在组织情境中的应用--作业

-第二讲测试 如何知人善用——个体心理与行为

-第二讲 如何知人善用——个体心理与行为 课件

-讨论题三:个体特征 VS 组织环境因素

-讨论题四:员工变了吗?

第三讲 如何准确地认识他人

-第一节 什么是社会认知

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-第一节 什么是社会认知--作业

-第二节 对他人的认知过程

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-第二节 对他人的认知过程--作业

-第三节 社会认知的偏差(上)

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-第三节 社会认知的偏差(上)--作业

-第四节 社会认知的偏差(下)

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-第四节 社会认知的偏差(下)--作业

-第五节 对行为原因的认知

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-第五节 对行为原因的认知--作业

-第三讲测试 如何准确地认识他人

-第三讲 如何准确地认识他人 课件

-讨论题五:从“小公主”变“小乞丐”,她的遭遇大不同

-讨论题六: 面对优秀的人,你会自卑么?

第四讲 如何有效激励员工(上)

-第一节 需要、动机与行为

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-第一节 需要、动机与行为--作业

-第二节 需要层次理论与ERG理论(上)

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-第二节 需要层次理论与ERG理论(上)--作业

-第三节 需要层次理论与ERG理论(下)

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-第三节 需要层次理论与ERG理论(下)--作业

-第四节 双因素理论

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-第四节 双因素理论--作业

-第五节 麦克利兰的需要理论

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-第五节 麦克利兰的需要理论--作业

-第六节 期望理论(上)

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-第六节 期望理论(上)--作业

-第七节 期望理论(下)

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-第七节 期望理论(下)--作业

-讨论题七: 末位淘汰制

-讨论题八: 表扬

第四讲 如何有效激励员工(下)

-第一节 自我效能感理论

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-第一节 自我效能感理论--作业

-第二节 强化理论

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-第二节 强化理论--作业

-第三节 公平理论

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-第三节 公平理论--作业

-第四节 目标设置理论

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-第四节 目标设置理论--作业

-第五节 工作特征模型(上)

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-第五节 工作特征模型(上)--作业

-第六节 工作特征模型(下)

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-第六节 工作特征模型(下)--作业

-第四讲测试 如何有效激励员工

-第四讲 如何有效激励员工 课件

-讨论题九:“密薪”之路是否还要继续?

第五讲 如何有效改变员工态度

-第一节 态度及其构成

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-第一节 态度及其构成--作业

-第二节 认知失调理论

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-第二节 认知失调理论--作业

-第三节 参与改变态度

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-第三节 参与改变态度--作业

-第四节 工作满意度

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-第四节 工作满意度--作业

-第五节 组织承诺与组织支持感

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-第五节 组织承诺与组织支持感--作业

-第五讲测试 如何改变员工的态度

-第五讲 如何改变员工的态度 课件

-讨论题十: 如何让员工参与决策

第六讲 如何有效管理群体行为(上)

-第一节 正式群体与非正式群体(上)

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-第一节 正式群体与非正式群体(上)--作业

-第二节 正式群体与非正式群体(下)

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-第二节 正式群体与非正式群体(下)--作业

-第三节 从众效应

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-第三节 从众效应--作业

-第四节 社会惰化

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-第四节 社会惰化--作业

-第五节 群体决策和个体决策

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-第五节 群体决策和个体决策--作业

-第六节 群体决策存在的问题

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-第六节 群体决策存在的问题--作业

-讨论题十一:群体智慧

第六讲 如何有效管理群体行为(下)

-第一节 群体思维

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-第一节 群体思维--作业

-第二节 群体凝聚力(上)

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-第二节 群体凝聚力(上)--作业

-第三节 群体凝聚力(下)

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-第三节 群体凝聚力(下)--作业

-第四节 角色(上)

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-第四节 角色(上)--作业

-第五节 角色(下)

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-第五节 角色(下)--作业

-第六节 群体规范

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-第六节 群体规范--作业

-第七节 群体的发展阶段

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-第七节 群体的发展阶段--作业

-第六讲测试 如何有效管理群体行为

-第六讲 如何有效管理群体行为 课件

-讨论题十二:个体决策VS群体决策

第七讲 如何打造高绩效团队

-第一节 团队与群体的差异

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-第一节 团队与群体的差异--作业

-第二节 什么样的工作适合团队形式

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-第二节 什么样的工作适合团队形式--作业

-第三节 高效团队的特征

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-第三节 高效团队的特征--作业

-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置(上)

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-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置(上)--作业

-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置(下)

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-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置(下)--作业

-第六节 如何建设高效团队-外部条件

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-第六节 如何建设高效团队-外部条件--作业

-第七节 如何建设高效团队-过程管理

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-第七节 如何建设高效团队-过程管理--作业

-第七讲测试 如何打造高绩效团队

-第七讲 如何打造高绩效团队 课件

-讨论题十三:团队协作

第八讲 如何提高领导的有效性

-第一节 领导的本质

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-第一节 领导的本质--作业

-第二节 领导者、管理者的影响力

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-第二节 领导者、管理者的影响力--作业

-第三节 领导力修炼

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-第三节 领导力修炼--作业

-第四节 领导的特质理论

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-第四节 领导的特质理论--作业

-第五节 领导的行为理论

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-第五节 领导的行为理论--作业

-第六节 领导的权变理论(上)

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-第六节 领导的权变理论(上)--作业

-第七节 领导的权变理论(下)

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-第七节 领导的权变理论(下)--作业

-第八讲测试 如何提高领导的有效性

-第八讲 如何提高领导的有效性 课件

-讨论题十四:社团中的领导者能成为社会上的领导者么?

第九讲 如何设计组织结构

-第一节 组织结构设计的关键点(上)

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-第一节 组织结构设计的关键点(上)--作业

-第二节 组织结构设计的关键点(下)

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-第二节 组织结构设计的关键点(下)--作业

-第三节 组织结构设计

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-第三节 组织结构设计--作业

-第九讲测试 如何设计组织结构

-第九讲 如何设计组织结构 课件

-讨论题十五:工作专门化

总结与答疑

-期末测试

Video笔记与讨论

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