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好了 学习了前面这样的理论
那么在我们现在
管理者实际给员工进行工作设计的时候
我们就会有一些启示
比如说
我可能就会对这个工作
把多项工作进行一个合并
因为多项工作合并了之后
它就可能有更完整性
有更多样的技能的参与
然后我会按照这个工作的流程
给它形成一个自然的工作的单元
那么他的工作就更完整
然后能够让他看到这个事情的意义
然后呢
这个工作
如果能够跟外部客户建立比较好的联系的话
就是跟客户建立联系的话
反馈很及时
因为你跟客户能不能建立好关系
客户愿不愿意购买你的东西
这种反馈是非常及时的
而且在这个过程当中
你有很大的自主权去决定
怎么样地去跟客户沟通
这个跟客户打交道的过程当中
你也有很强的这种技能多样性的参与
所以你会发现 往往做销售的人
他一般地会觉得这个事情没有那么枯燥
没有那么无趣了
为什么
因为他能够有更多的核心维度是满足的
还有就是纵向拓展工作
什么意思呢 就是我不仅仅让员工执行
我让员工去做计划 让他自己去做方案
然后再让他执行
就是提高这个工作的自主性
然后我会开辟更多的反馈渠道
让他知道他的工作结果好不好
所以 您看
您到街道去买东西
专卖店隔一段时间就有人高声喊
我们这里缺了什么什么
我们这里又得到什么什么
意思就是
到目前为止
今天我们的销售量销售了多少
还缺多少能够达到这个目标
反馈非常的及时
所以 这个人就知道
我下一步该怎么样地去改进这个
把这些原理运用于实际的管理工作
那现在企业在管理过程当中
就会有一些工作的再设计的一些做法
比如说第一个 工作轮换
举个例子来讲
一个人在一个部门做了好多年
目前又没有更高的岗位给他晋升
怎么办呢 他可能就会让这个人轮岗
换到别的部门去
那么通过这个轮岗
可以让这个人有更多技能的参与
让他可能就更有动力
第二个就是工作的扩大化
什么叫工作的扩大化呢 就是
你原来可能只是粘那个鞋掌
你现在不仅要钉那个鞋掌
您可能还要钉那个鞋跟
你可能还要钉这个鞋面等等
就是通过工作扩大化能够让这个任务更完整
但是 也有人说
这个工作扩大化仅仅只是表面上的完整
实际上这个工作还是那么无趣
一个很极端的话就是说
我原来有一个恶心的工作
我现在有三个恶心的工作
所以它可能没有增加它的这种难度
第三个就是工作的丰富化
工作丰富化就是
纵向扩展这个任务的一个例子
就是给你更多的自主权
让你这个工作内容更丰富
有计划 在执行等等
第四个叫弹性工时
这个弹性工时
其实与前面我们讲的需要的激励理论
更相关一些
这个弹性工时指的就是说
在目前我们很多是双职工的家庭
工作 家庭 生活会有比较大的冲突
比如说这个双职工家庭小孩
要有人接送上小学 上幼儿园
可是他爸妈都要上班
就经常地可能会导致迟到等等
请假 怎么办呢
然后在国外
美国率先他们就搞了一种工作的新的设计模式
叫做弹性工时
什么意思呢 就是
企业里面允许有两个时段的时间
员工可以自主决定
比如说六点到九点
可以选择下午的往后延迟
但是它有个要求就是
中间的核心时段是每个人都在岗
你可以选择核心时段前上班
也可选择核心时段后时间上班
这样子就可以交错时间
比如说 夫妻双方的时间可以交错
这样可以更好地能够兼顾工作和家庭
就是按照这个研究的这个报道的信息说
在美国 目前已经有超过43%的全职劳动者
上下班的时间可以是弹性的
那目前在我们国内
也有很多企业开始尝试用弹性工时
当然了 弹性工时它也不是适宜所有的工作
对于有些工作
就是你是要一个固定的时间提供服务的
可能就很难做弹性工时
但是还是有很多工作可以尝试的
去用弹性工时来更好地去解决
职工的这种工作和家庭的冲突
让他们提高工作满意度
从而提高工作的这个整体绩效
那么到目前为止
我们已经把这个激励的相关的内容
做了一个系统的介绍
那下面我简单地把激励这一章做一个小结
在激励里面 我们讲了四个方面的大的内容
第一个我们首先了解了一下
这个需要 动机 激励它们之间的这种关系
用了一个模型图
需要是我们激励的一个产生的基础
需要的基础上被激发成动机
最后导致我们的行为产生
这是第一个问题
第二个问题我们在这个基础之上
就学习了需要相关的激励理论
也就是内容型的激励理论
我们讲了四个方面的需要的理论
第一个是马斯洛的需要层次理论
第二个讲的是奥德弗的ERG理论
第三个讲的是赫兹伯格的双因素理论
第四个讲的是麦克利兰的成就需要理论
这是四个这种内容型的激励理论
然后第三个大的问题
我们就讲了一些这个过程型的激励理论
也就是说如何把需要转化为动机
我们首先讲了这个期望理论
在期望理论的基础之上
我们陆续地去讲了自我效能感理论
强化理论 公平理论
目标设置理论
在这个基础之上我们又学习了
最后一个 就是
如何既能够唤起员工的外在工作动机
又能够唤起员工的内在工作动机
通过我们的工作的设置
然后来唤起员工的这种内在动机
然后我们学习了一个叫做工作特征模型
我们给大家讲了五个工作的这种核心的维度
通过这个五个核心维度的一个设置
然后唤起员工相应的心理的这种感受
就会导致高内在工作动机的产生
好了 这就是我们第四讲激励方面的相关内容
-第一节 什么是组织行为学
-第一节 什么是组织行为学--作业
-第二节 管理者及其职能
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-第二节 管理者及其职能--作业
-第三节 管理者的角色与能力
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-第三节 管理者的角色与能力--作业
-第四节 员工行为的分析框架
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-第四节 员工行为的分析框架--作业
-第一讲测试 组织行为学概述
-第一节 人岗匹配理论
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-第一节 人岗匹配理论--作业
-第二节 能力、知识与技能
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-第二节 能力、知识与技能--作业
-第三节 能力的类型
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-第三节 能力的类型--作业
-第四节 能力的差异及其应用
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-第四节 能力的差异及其应用--作业
-第五节 价值观及其分类
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-第五节 价值观及其分类--作业
-第六节 职业价值观
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-第六节 职业价值观--作业
-第七节 职业性向理论
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-第七节 职业性向理论--作业
-第一节 气质类型
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-第一节 气质类型--作业
-第二节 气质类型在管理中的应用
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-第二节 气质类型在管理中的应用--作业
-第三节 冒险性及主动性人格
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-第三节 冒险性及主动性人格--作业
-第四节 核心自我评价
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-第四节 核心自我评价--作业
-第五节 大五人格
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-第五节 大五人格--作业
-第六节 素质冰山模型
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-第六节 素质冰山模型--作业
-第七节 个性心理在组织情境中的应用
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-第七节 个性心理在组织情境中的应用--作业
-第二讲测试 如何知人善用——个体心理与行为
-第一节 什么是社会认知
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-第一节 什么是社会认知--作业
-第二节 对他人的认知过程
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-第二节 对他人的认知过程--作业
-第三节 社会认知的偏差（上）
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-第三节 社会认知的偏差（上）--作业
-第四节 社会认知的偏差（下）
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-第四节 社会认知的偏差（下）--作业
-第五节 对行为原因的认知
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-第五节 对行为原因的认知--作业
-第三讲测试 如何准确地认识他人
-第一节 需要、动机与行为
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-第一节 需要、动机与行为--作业
-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）
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-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）--作业
-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）
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-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）--作业
-第四节 双因素理论
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-第四节 双因素理论--作业
-第五节 麦克利兰的需要理论
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-第五节 麦克利兰的需要理论--作业
-第六节 期望理论（上）
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-第六节 期望理论（上）--作业
-第七节 期望理论（下）
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-第七节 期望理论（下）--作业
-第一节 自我效能感理论
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-第一节 自我效能感理论--作业
-第二节 强化理论
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-第二节 强化理论--作业
-第三节 公平理论
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-第三节 公平理论--作业
-第四节 目标设置理论
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-第四节 目标设置理论--作业
-第五节 工作特征模型（上）
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-第五节 工作特征模型（上）--作业
-第六节 工作特征模型（下）
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-第六节 工作特征模型（下）--作业
-第四讲测试 如何有效激励员工
-第一节 态度及其构成
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-第一节 态度及其构成--作业
-第二节 认知失调理论
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-第二节 认知失调理论--作业
-第三节 参与改变态度
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-第三节 参与改变态度--作业
-第四节 工作满意度
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-第四节 工作满意度--作业
-第五节 组织承诺与组织支持感
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-第五节 组织承诺与组织支持感--作业
-第五讲测试 如何改变员工的态度
-第一节 正式群体与非正式群体（上）
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-第一节 正式群体与非正式群体（上）--作业
-第二节 正式群体与非正式群体（下）
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-第二节 正式群体与非正式群体（下）--作业
-第三节 从众效应
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-第三节 从众效应--作业
-第四节 社会惰化
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-第四节 社会惰化--作业
-第五节 群体决策和个体决策
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-第五节 群体决策和个体决策--作业
-第六节 群体决策存在的问题
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-第六节 群体决策存在的问题--作业
-第一节 群体思维
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-第一节 群体思维--作业
-第二节 群体凝聚力（上）
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-第二节 群体凝聚力（上）--作业
-第三节 群体凝聚力（下）
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-第三节 群体凝聚力（下）--作业
-第四节 角色（上）
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-第四节 角色（上）--作业
-第五节 角色（下）
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-第五节 角色（下）--作业
-第六节 群体规范
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-第六节 群体规范--作业
-第七节 群体的发展阶段
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-第七节 群体的发展阶段--作业
-第六讲测试 如何有效管理群体行为
-第一节 团队与群体的差异
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-第一节 团队与群体的差异--作业
-第二节 什么样的工作适合团队形式
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-第二节 什么样的工作适合团队形式--作业
-第三节 高效团队的特征
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-第三节 高效团队的特征--作业
-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）
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-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）--作业
-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）
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-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）--作业
-第六节 如何建设高效团队-外部条件
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-第六节 如何建设高效团队-外部条件--作业
-第七节 如何建设高效团队-过程管理
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-第七节 如何建设高效团队-过程管理--作业
-第七讲测试 如何打造高绩效团队
-第一节 领导的本质
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-第一节 领导的本质--作业
-第二节 领导者、管理者的影响力
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-第二节 领导者、管理者的影响力--作业
-第三节 领导力修炼
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-第三节 领导力修炼--作业
-第四节 领导的特质理论
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-第四节 领导的特质理论--作业
-第五节 领导的行为理论
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-第五节 领导的行为理论--作业
-第六节 领导的权变理论（上）
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-第六节 领导的权变理论（上）--作业
-第七节 领导的权变理论（下）
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-第七节 领导的权变理论（下）--作业
-第八讲测试 如何提高领导的有效性
-第一节 组织结构设计的关键点（上）
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-第一节 组织结构设计的关键点（上）--作业
-第二节 组织结构设计的关键点（下）
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-第二节 组织结构设计的关键点（下）--作业
-第三节 组织结构设计
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-第三节 组织结构设计--作业
-第九讲测试 如何设计组织结构
-期末测试
