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简单来讲
在我们企业的发展过程当中
我们要很好地满足马斯洛的五个层次的需要
生理层次
我用有饭吃来代表
换句话说
员工到你企业去上班
他希望有饭吃
并且他还希望吃得好一点
所以他希望你的工资高一点
而且他还有时间吃
所以他希望有正常的休假
不要长时间经常性地长时间地加班
这个是生理需要的满足
那除了有饭吃之外
他还希望我这个饭有命吃
所以你这个工作环境
要能够有利于他的身体健康
不能危害他的生命的这种状态
比如说有些工种
它可能工作环境对于身体健康有损
那么这个时候
可能企业就要比较去关注这个问题了
而且员工还希望什么呢
不要吃了这一顿没下一顿
所以他就希望有职位上的保障
有工作上的保障
因此你就会发现
为什么现在还是有很多学生毕业了之后
想要去事业单位呢
因为这里有工作上的保障
他吃了这一顿不愁下一顿
那么这些谈的是什么需要呢
安全的需要
对不对
除了有饭吃
能够长期吃
他还希望怎么样
他还希望吃得开心
也就是说 在这里大家相处都很愉悦
所以我吃得会比较开心
那么很愉悦的心理跟大家相处和谐
这个就是我们爱与归属的需要
所以
你看我们作为一个班级也好
作为一个单位也好
我们都会定期地去举行一些活动
让同学们之间
让这个员工之间能够很熟悉
能够建立情感上的连接
从而让我们人与人之间能够彼此接纳
相处愉快
那吃得开心之后
我们还希望我们怎么样
能够吃得有尊严
换句话说
我觉得自己很不错
很有自豪感
很有成就感
所以你看在企业里面
我们就希望我们有荣誉
然后我们有地位
我们能够获得上司的认可
然后呢
同事的尊重
这个就是要吃得有尊严
而且我们还希望自己能够越吃越好
而且吃得还有价值 有奔头 有希望
所以 这个就是在一家企业里面
我们还要提供给员工
发展的空间 机会和平台
并且要让员工感到他做的事情是有价值的
那么这些是什么呢
是自我实现的需要
企业为了满足员工的自我实现的需要
它可能就会给员工做一些
比如说
职业生涯发展的规划
然后让员工参与公司的管理
然后给员工提供必要的培训
让他能够长期发展 等等等等
因此
这个马斯洛的需要层次理论
如果用一个在企业里面说吸引员工
概括一下
你就会发现
现在一个组织能够吸引员工留下来
我们可以从三个方面来讲
第一个
我为什么愿意留下来
物质吸引
你给我的钱多
所以你怎么控制我的行为呢
我为了得到更高的奖金
得到更高的工资
所以我会更愿意投入工作
更努力以换得更高的物质报酬
所以我就会
用我的努力换取更好的物质待遇
这是第一个
第二个 你还可以什么吸引我呢
情感投资
就是组织也好 上司也好 同事也好
都会非常关心我
然后我会觉得在这里待得很愉快的同时
我会有一个什么呢 知恩图报的心理
所以基于回报的心理
我可能也更愿意努力去工作
用一个通俗的话来讲
就叫士为知己者死
除了这个之外
我们还会看到说
第三个就是理想吸引
那理想吸引听起来很虚
但是它的力量却是很大的
你会发现很多创业期的员工工资很低
很辛苦
可是他愿意坚持下去
是为什么
理想
这个公司有发展的愿景
让他愿意
就是没有什么物质报酬的情况下
也愿意投入进去
正所谓有信念的人
他愿意为了理想
抛头颅 洒热血
所以物质吸引 情感吸引 理想吸引
可能是员工
他愿意为企业
留在这家单位并且很努力工作
企业可以考虑的吸引的方面
马斯洛需要层次理论提出来之后
引起了很广泛的研究和讨论
其中
我们有一个学者叫奥德弗
他在马斯洛需要层次理论的基础之上
他提出了另外一个理论
叫做生存 关系 成长理论
那么生存 关系 成长理论
里面提到有三种需要
第一个就是生存的需要
对应于马斯洛的生理与安全的需要
第二个叫关系的需要
对应于马斯洛的爱与归属的需要
第三个叫成长的需要
对应于马斯洛的尊重与自我实现的需要
那么马斯洛的五个层次需要
奥德弗为什么又要提出来一个
三个层级的需要呢
奥德弗的这个需要理论和马斯洛的需要理论
主要有以下的几个不同
第一
他把它归结到三个层级
第二就是
他认为这每一个层级之间
并不是像马斯洛所认为的
非要严格地按照从低到高
他说我们可以跨越
比如说
他可以认为说
一个人可以从生存的需要跨越到成长的需要
换句话说
你就可以来解释
邱少云在被烈火烧身的时候
生存的需要受到威胁
为什么他一动不动
这个好像很难用需要层次理论来解释
因为他的生存需要 安全需要都受到威胁了
可是奥德弗他可能就会说
因为我们人可以跨越
所以我们可能有自我实现的需要 有理想
有它的作用 在里面可以去成为主导
他不一定这个时候是生存需要占为主导
这是奥德弗的第二个
与马斯洛需要层次理论不一样的
第三个
有个很不一样的就是
我想问大家一个问题
你看
马斯洛需要层次理论告诉我说
人在低级需要产生的基础之上
人会有更高需要的产生
那么当我这个更高层次的需要
我一直得不到满足会怎么样
比如说
我从爱与归属的需要
变成尊重需要为主导
如果我的尊重需要长期得不到满足
我会怎么样呢
按照马斯洛的话讲
可能就会说
这个人就一直想要去满足他的尊重需要
满足不了
他就停留在这个阶段了
可是奥德弗说
不是这个样子的
人当你的更高一层级需要产生之后
如果长期得不到满足 他可能就会退化
就叫退行 到下一个层级的需要占主导
举个例子来讲
如果一个员工在一个企业里面
他非常想能够被晋升
可是这个晋升的需要长期得不到满足
而他又不愿意离开这个单位的时候
他可能最后
这个晋升的需要已经他就不关心了
或者说不是他最主要的需要了
他可能会退行到说
希望在这里能够被大家所认可
能够被尊重 能够有一个很和谐的人际关系
所以根据奥德弗的这个挫折回归理论
你就会看到说
我们要给员工提供
他的需要能够被满足的途径
否则他就会退行
这可能和我们日常所观察到的现象
是非常一致的
比如说
如果在一家单位
员工的晋升
好像发展的途径非常受限
员工又不太可能会离职
你可能就会看到一种现象
这个单位的人际关系
可能就会变得有些复杂了
这个是奥德弗的生存 关系 成长理论
也简称ERG理论
-第一节 什么是组织行为学
-第一节 什么是组织行为学--作业
-第二节 管理者及其职能
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-第二节 管理者及其职能--作业
-第三节 管理者的角色与能力
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-第三节 管理者的角色与能力--作业
-第四节 员工行为的分析框架
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-第四节 员工行为的分析框架--作业
-第一讲测试 组织行为学概述
-第一节 人岗匹配理论
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-第一节 人岗匹配理论--作业
-第二节 能力、知识与技能
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-第二节 能力、知识与技能--作业
-第三节 能力的类型
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-第三节 能力的类型--作业
-第四节 能力的差异及其应用
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-第四节 能力的差异及其应用--作业
-第五节 价值观及其分类
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-第五节 价值观及其分类--作业
-第六节 职业价值观
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-第六节 职业价值观--作业
-第七节 职业性向理论
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-第七节 职业性向理论--作业
-第一节 气质类型
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-第一节 气质类型--作业
-第二节 气质类型在管理中的应用
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-第二节 气质类型在管理中的应用--作业
-第三节 冒险性及主动性人格
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-第三节 冒险性及主动性人格--作业
-第四节 核心自我评价
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-第四节 核心自我评价--作业
-第五节 大五人格
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-第五节 大五人格--作业
-第六节 素质冰山模型
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-第六节 素质冰山模型--作业
-第七节 个性心理在组织情境中的应用
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-第七节 个性心理在组织情境中的应用--作业
-第二讲测试 如何知人善用——个体心理与行为
-第一节 什么是社会认知
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-第一节 什么是社会认知--作业
-第二节 对他人的认知过程
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-第二节 对他人的认知过程--作业
-第三节 社会认知的偏差（上）
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-第三节 社会认知的偏差（上）--作业
-第四节 社会认知的偏差（下）
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-第四节 社会认知的偏差（下）--作业
-第五节 对行为原因的认知
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-第五节 对行为原因的认知--作业
-第三讲测试 如何准确地认识他人
-第一节 需要、动机与行为
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-第一节 需要、动机与行为--作业
-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）
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-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）--作业
-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）
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-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）--作业
-第四节 双因素理论
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-第四节 双因素理论--作业
-第五节 麦克利兰的需要理论
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-第五节 麦克利兰的需要理论--作业
-第六节 期望理论（上）
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-第六节 期望理论（上）--作业
-第七节 期望理论（下）
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-第七节 期望理论（下）--作业
-第一节 自我效能感理论
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-第一节 自我效能感理论--作业
-第二节 强化理论
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-第二节 强化理论--作业
-第三节 公平理论
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-第三节 公平理论--作业
-第四节 目标设置理论
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-第四节 目标设置理论--作业
-第五节 工作特征模型（上）
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-第五节 工作特征模型（上）--作业
-第六节 工作特征模型（下）
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-第六节 工作特征模型（下）--作业
-第四讲测试 如何有效激励员工
-第一节 态度及其构成
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-第一节 态度及其构成--作业
-第二节 认知失调理论
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-第二节 认知失调理论--作业
-第三节 参与改变态度
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-第三节 参与改变态度--作业
-第四节 工作满意度
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-第四节 工作满意度--作业
-第五节 组织承诺与组织支持感
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-第五讲测试 如何改变员工的态度
-第一节 正式群体与非正式群体（上）
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-第一节 正式群体与非正式群体（上）--作业
-第二节 正式群体与非正式群体（下）
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-第三节 从众效应
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-第四节 社会惰化
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-第四节 社会惰化--作业
-第五节 群体决策和个体决策
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-第五节 群体决策和个体决策--作业
-第六节 群体决策存在的问题
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-第一节 群体思维
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-第一节 群体思维--作业
-第二节 群体凝聚力（上）
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-第二节 群体凝聚力（上）--作业
-第三节 群体凝聚力（下）
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-第三节 群体凝聚力（下）--作业
-第四节 角色（上）
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-第四节 角色（上）--作业
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-第六节 群体规范
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-第七节 群体的发展阶段
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-第七节 群体的发展阶段--作业
-第六讲测试 如何有效管理群体行为
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-第一节 团队与群体的差异--作业
-第二节 什么样的工作适合团队形式
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-第二节 什么样的工作适合团队形式--作业
-第三节 高效团队的特征
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-第三节 高效团队的特征--作业
-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）
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-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）--作业
-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）
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-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）--作业
-第六节 如何建设高效团队-外部条件
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-第六节 如何建设高效团队-外部条件--作业
-第七节 如何建设高效团队-过程管理
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-第七节 如何建设高效团队-过程管理--作业
-第七讲测试 如何打造高绩效团队
-第一节 领导的本质
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-第一节 领导的本质--作业
-第二节 领导者、管理者的影响力
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-第二节 领导者、管理者的影响力--作业
-第三节 领导力修炼
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-第三节 领导力修炼--作业
-第四节 领导的特质理论
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-第四节 领导的特质理论--作业
-第五节 领导的行为理论
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-第五节 领导的行为理论--作业
-第六节 领导的权变理论（上）
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-第六节 领导的权变理论（上）--作业
-第七节 领导的权变理论（下）
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-第七节 领导的权变理论（下）--作业
-第八讲测试 如何提高领导的有效性
-第一节 组织结构设计的关键点（上）
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-第一节 组织结构设计的关键点（上）--作业
-第二节 组织结构设计的关键点（下）
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-第二节 组织结构设计的关键点（下）--作业
-第三节 组织结构设计
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-第三节 组织结构设计--作业
-第九讲测试 如何设计组织结构
-期末测试
