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通过前面学习的关于个体心理与行为部分
我们可以得到以下的这样的一个结论
通过知识 技能 能力
我们可以看这个人有没有能力
有没有基础去干一件事情
通过职业价值观 我们可以看到
这个人他觉得他干的这件事情有没有价值
愿不愿意去干
通过职业兴趣 我们会看到
这个人对他要干的事情有没有内在的兴趣
他愿不愿意干
这三个方面是不一样
它对个体的行为是有差异的
我能干的事情 我不一定认为它有价值
我认为它有价值的事情
我不一定认为他有兴趣
所以这三个方面都可以会对人的职业当中的
这种行为表现会有影响
那我们作为管理者 在做人岗匹配的时候
比如说 选拔 晋升 工作的安置
就会考虑到这些因素
那么除了上面讲的这些因素之外
个体身上的其他方面会不会影响到
他在工作当中的行为表现呢
我们说 会的
个体身上还有一些其他的人格的特质
或者说人格的一些类型也会影响到
个体在工作当中的行为表现
下面我们就来看一个我们在日常当中
经常会谈到的一个心理的特征
气质 心理学的一个概念
来看一下气质类型在工作当中的表现
我想问您 谈到气质这个词
你头脑当中会想到什么
你头脑当中是不是会想到一个美女
或一个帅哥
这些人很有气质 对不对
那这是日常的关于气质的概念
在我们心理学里面
气质的概念跟我们日常的概念是有差异的
首先我们来看一个下面这个故事
这个故事讲了甲乙丙丁四个人
去戏院看戏
四个人都迟到了
如果迟到了 那这个检票员他就不让你进去
他可能就要等到中场休息的时候
才放迟到的人进去
然后在这种情境下
甲 乙 丙 丁四个人 行为表现就很不一样了
甲就跟这个检票员吵了起来
说我买了票 你凭什么不让我进呢
然后就不顾这个检票员的阻拦
想要强行地闯入戏院
这个乙也迟到了 也被挡在门外了
他就尝试着去跟这个检票员沟通
然后发现沟通不行 就开始四处寻找机会
然后他就发现了有一个门
这个门是供工作人员出入的
这个边门没有锁好 然后就从那里溜了进去
这个丙也迟到了 也被拦在门外
丙会怎么做呢
丙可能就比较规矩 等在这个放映厅外
然后等到中场休息的时候再进去
然后剩下这个丁 丁一听
只能中场休息的时候才能进去
然后就很叹气 觉得自己运气不好
然后抱怨自己很倒霉 然后就回去了
您看同样的一个情境
甲 乙 丙 丁的行为是不是很有差异
为什么他们这么有差异呢
肯定是跟他内在的个性特征是有关联的
我们会说甲乙丙丁的这四种不同的行为表现
其实可能跟他的气质类型是有影响的
什么叫气质 在心理学里面
人的气质指的是人在进行心理活动
或者行为时候的
一种动力方面的稳定的个人特点
什么叫动力方面稳定的个人特点呢
比如 每个人做事情的速度不一样
每个人做事情表现出来的强度不一样
灵活性不一样 耐受性也不一样
我举一个例子
你在生活当中有没有看到这两种不同的人
有一种人他总是显得精力很旺盛
说话做事都比较显得精力旺盛 走路虎虎生风
吃饭也很带劲儿 说话也是铿锵有力的
而且这种人情绪表现外露的比较厉害
表情很丰富 遇到事情也容易激动
可能不如意也容易发脾气
然后一会儿脾气就没了
这种人速度来得很快 强度也很快
可是你会发现生活当中还有另外的一类人
无论什么情况下 他总是显得波澜不惊
很冷静 很沉着 不轻易发火
表情也不丰富 情绪也不外露
总是那个样子 对吗
那您就会看到
这两类人在他说话 行动时候是非常不一样的
这样的动力方面的表现
这就是两种不同气质类型的人
我们把人的气质类型按照前面讲的
这种动力方面的特征分成四类
第一类人叫多血质
第二类人叫胆汁质
第三类人叫粘液质
第四类人叫抑郁质
下面我们来看一下
这四种不同的人他各自具有什么特点
多血质的人 这种人的特点就是
活泼外向 很好动 反应比较敏捷很灵活
这种人看起来就是很灵活的人
我们把他称之为叫灵活型
而且这种人喜欢跟他人打交道
但是这种人有一个特点就是
做事情可能三分钟热情
他的这种注意力 兴趣点是比较容易转移的
不太稳定 这是第一类人 叫多血质
第二类人叫胆汁质 这类是什么人呢
做事非常直率 精力很旺盛 反应很迅速
很热情外向 比较冲动
脾气容易上来 不容易控制
所以我们把他叫做反应型的人
他特别快 一来就上来了
情绪容易兴奋 难以自制
第三类人叫粘液型的人
这个粘液质的人跟前面两个就很不一样
他不是属于热情外向的 开朗的
他是属于内向沉稳的
看起来是沉默寡言 情绪不外露
反应也比较慢 不是那么快
而且给别人看起来这种人总是保持地很冷静
甚至有点冷漠
那这种人跟胆汁质和多血质的
很不一样的地方就是
他的注意力很稳定 而且难以转移
很容易持久
所以我们把粘液质的人叫做耐受性的人
他可以长时间做一个很枯燥的事情
他能忍耐地下来
这个事情对胆汁质和多血质的人来说
可能就比较有挑战了 可能就难以忍受了
第四种叫抑郁质的人
这个抑郁质人的特点是
比较敏感 比较多疑 孤僻内向
他的感受非常的细腻 体验非常的深刻
同样的一个场景 别人可能没什么感受
他可能就会有很深的感受
而且他的体验深刻细腻
所以他们的观察往往比较敏锐
能够去体验别人体验不到的东西
能够观察别人不能观察的细节
所以很多这种艺术类的人
可能带有抑郁质的这种特点
那这四种不同气质类型的人
在他们的行为方式上 可能就会有一些差异
比如说 你会发现在公共场所
有两个人因为一件很小的事情就吵起来了
最后甚至大打出手
那这样的人很有可能是什么人呢
我们说胆汁质的人 对不对
因为这样的人是情绪很容易上来
而且又难以控制
所以他就可能会冲动去处理问题
这是胆汁质的人
你再比如说 在生活当中
有些人是说者无心 听者有意
您跟这些人说话 您可能要非常小心
因为您可能说一句话 您没想要怎么样
对方可能就以为您会有那样的意思在
往往这种现象发生在什么气质类型的人身上呢
抑郁质 对不对
因为他比较敏感 他比较多疑
所以跟他说话做事情可能要想的比较细腻一些
免得让他会有一些其他的想法存在
这可能就会是影响两者之间的关系了
所以这是抑郁质人的特点
多血质 胆汁质 粘液质和抑郁质
下面为了让大家能够更好地
去理解这四种气质类型
我以《红楼梦》当中四个比较经典的人物
给大家去讲一下这四种气质类型
-第一节 什么是组织行为学
-第一节 什么是组织行为学--作业
-第二节 管理者及其职能
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-第二节 管理者及其职能--作业
-第三节 管理者的角色与能力
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-第三节 管理者的角色与能力--作业
-第四节 员工行为的分析框架
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-第四节 员工行为的分析框架--作业
-第一讲测试 组织行为学概述
-第一节 人岗匹配理论
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-第一节 人岗匹配理论--作业
-第二节 能力、知识与技能
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-第二节 能力、知识与技能--作业
-第三节 能力的类型
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-第三节 能力的类型--作业
-第四节 能力的差异及其应用
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-第四节 能力的差异及其应用--作业
-第五节 价值观及其分类
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-第五节 价值观及其分类--作业
-第六节 职业价值观
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-第六节 职业价值观--作业
-第七节 职业性向理论
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-第七节 职业性向理论--作业
-第一节 气质类型
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-第一节 气质类型--作业
-第二节 气质类型在管理中的应用
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-第二节 气质类型在管理中的应用--作业
-第三节 冒险性及主动性人格
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-第三节 冒险性及主动性人格--作业
-第四节 核心自我评价
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-第四节 核心自我评价--作业
-第五节 大五人格
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-第五节 大五人格--作业
-第六节 素质冰山模型
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-第六节 素质冰山模型--作业
-第七节 个性心理在组织情境中的应用
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-第七节 个性心理在组织情境中的应用--作业
-第二讲测试 如何知人善用——个体心理与行为
-第一节 什么是社会认知
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-第一节 什么是社会认知--作业
-第二节 对他人的认知过程
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-第二节 对他人的认知过程--作业
-第三节 社会认知的偏差（上）
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-第三节 社会认知的偏差（上）--作业
-第四节 社会认知的偏差（下）
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-第四节 社会认知的偏差（下）--作业
-第五节 对行为原因的认知
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-第五节 对行为原因的认知--作业
-第三讲测试 如何准确地认识他人
-第一节 需要、动机与行为
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-第一节 需要、动机与行为--作业
-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）
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-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）--作业
-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）
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-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）--作业
-第四节 双因素理论
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-第四节 双因素理论--作业
-第五节 麦克利兰的需要理论
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-第五节 麦克利兰的需要理论--作业
-第六节 期望理论（上）
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-第六节 期望理论（上）--作业
-第七节 期望理论（下）
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-第七节 期望理论（下）--作业
-第一节 自我效能感理论
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-第一节 自我效能感理论--作业
-第二节 强化理论
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-第二节 强化理论--作业
-第三节 公平理论
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-第三节 公平理论--作业
-第四节 目标设置理论
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-第四节 目标设置理论--作业
-第五节 工作特征模型（上）
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-第五节 工作特征模型（上）--作业
-第六节 工作特征模型（下）
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-第六节 工作特征模型（下）--作业
-第四讲测试 如何有效激励员工
-第一节 态度及其构成
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-第一节 态度及其构成--作业
-第二节 认知失调理论
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-第二节 认知失调理论--作业
-第三节 参与改变态度
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-第三节 参与改变态度--作业
-第四节 工作满意度
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-第四节 工作满意度--作业
-第五节 组织承诺与组织支持感
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-第五节 组织承诺与组织支持感--作业
-第五讲测试 如何改变员工的态度
-第一节 正式群体与非正式群体（上）
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-第一节 正式群体与非正式群体（上）--作业
-第二节 正式群体与非正式群体（下）
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-第二节 正式群体与非正式群体（下）--作业
-第三节 从众效应
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-第三节 从众效应--作业
-第四节 社会惰化
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-第四节 社会惰化--作业
-第五节 群体决策和个体决策
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-第五节 群体决策和个体决策--作业
-第六节 群体决策存在的问题
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-第六节 群体决策存在的问题--作业
-第一节 群体思维
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-第一节 群体思维--作业
-第二节 群体凝聚力（上）
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-第二节 群体凝聚力（上）--作业
-第三节 群体凝聚力（下）
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-第三节 群体凝聚力（下）--作业
-第四节 角色（上）
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-第四节 角色（上）--作业
-第五节 角色（下）
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-第五节 角色（下）--作业
-第六节 群体规范
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-第六节 群体规范--作业
-第七节 群体的发展阶段
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-第七节 群体的发展阶段--作业
-第六讲测试 如何有效管理群体行为
-第一节 团队与群体的差异
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-第一节 团队与群体的差异--作业
-第二节 什么样的工作适合团队形式
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-第二节 什么样的工作适合团队形式--作业
-第三节 高效团队的特征
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-第三节 高效团队的特征--作业
-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）
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-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）--作业
-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）
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-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）--作业
-第六节 如何建设高效团队-外部条件
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-第六节 如何建设高效团队-外部条件--作业
-第七节 如何建设高效团队-过程管理
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-第七节 如何建设高效团队-过程管理--作业
-第七讲测试 如何打造高绩效团队
-第一节 领导的本质
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-第一节 领导的本质--作业
-第二节 领导者、管理者的影响力
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-第二节 领导者、管理者的影响力--作业
-第三节 领导力修炼
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-第三节 领导力修炼--作业
-第四节 领导的特质理论
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-第四节 领导的特质理论--作业
-第五节 领导的行为理论
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-第五节 领导的行为理论--作业
-第六节 领导的权变理论（上）
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-第六节 领导的权变理论（上）--作业
-第七节 领导的权变理论（下）
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-第七节 领导的权变理论（下）--作业
-第八讲测试 如何提高领导的有效性
-第一节 组织结构设计的关键点（上）
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-第一节 组织结构设计的关键点（上）--作业
-第二节 组织结构设计的关键点（下）
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-第二节 组织结构设计的关键点（下）--作业
-第三节 组织结构设计
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-第三节 组织结构设计--作业
-第九讲测试 如何设计组织结构
-期末测试
