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前面我们分析过

领导过程的本质

就是对他人实施有效的影响

实现目标的过程

领导力的大小可以看做是

有效影响他人的能力

所以领导力

从本质上看 是一种影响力

能够影响他人自觉地

为实现共同目标而努力

说通俗点

就是领导者的话下属愿意听

而且不是强制的

是他自己愿意的

听的人越多服从的意愿越强

领导者的影响力就越大

领导力也越强

作为管理者或者说领导者

都希望自己有一个很强的领导力

那么领导者

或者说管理者的影响力来自于哪里呢

首先我们来分析一下

下属为什么愿意听领导者

或者说是管理者的话

如果您去问员工们

为什么愿意听上司的话呢

他们可能很快地会告诉您说

不听不行啊

我的绩效考核由他决定

我的晋升由他推荐

我的工作由他安排

如果我不听他的

他为难我怎么办呢

管理者因为职位

会带来对下属的奖惩的权力

下属因为希望得到奖励 避免惩罚

所以听从上司的安排

这是很多人的想法 对不对

确实由于上司有职位权力

所以他可以通过他的职权

对下属进行奖励或是惩罚

让下属不得不听从他的安排

而且上司的职位权力越大

对下属的影响力越大

控制力也越强

所以对于管理者来说

因为下属有求于你

你能给他所需要的东西

你能给的东西越多

你的影响力就越大

这种影响力来自于职位权力

职位权力是一种强制性的权力

我们可以把权力界定为

个体能够影响他人的能力

从前面的分析来看

这种强制性的权力

其本质是一种依赖关系

甲对乙的依赖程度越高

则乙对甲拥有的权力就越大

所以同样一家单位

不同的下属可能听话的程度不一样

一般来讲

年轻员工比快退休的员工更听话

为什么呢

因为年轻员工想要发展

对上司的依赖性比较大

而快退休的员工

可能认为自己的发展空间有限

上司能够控制他的东西也不多

特别是类似于事业单位

这样的组织当中

基本没有退出机制

他们也不用担心会被解聘

然后我们就会发现

快退休的员工可能

管理的难度就会比较大

让管理者比较头疼

对于管理者来说

员工想要的东西越多越好管理

一个无欲无求的人反而比较麻烦

我们说无欲则刚

您拿他没办法

而且我们会发现

在组织当中

那些拥有稀缺资源的员工

一般的话语权就比较大

比如说首席的技术专家

销售能手等等

因为组织对他们的依赖程度比较高

所以他们就反过来

对组织或上司也拥有权力了

所以我们如果拥有

他人需要的东西

就获得了对他人的权力

这种资源越稀缺

你拥有它

权力就越大

从就业的角度来看

原来我们非常看重铁饭碗

强调终身雇佣

那现在的观念是

强调终身可雇佣

把对单位的依赖转成依赖于自己

有人说一个人的幸福

取决于多大程度上减少对他人的依赖

因为依赖他人

或依赖某个组织

可能就会让自己受制于人

按照前面的分析

下属之所以听从安排

是因为管理者拥有对自己的奖惩权力

让下属不得不听自己的

那么下面的这种情境当中

作为管理者该怎么办

第一种情境是

其实很多的管理者

特别是中基层的管理者

其实并没有多大的奖惩权力

比如说他们既不能很好地

决定员工的晋升

他们也没有多大的权力

去决定员工的薪酬

那他们怎么办呢

第二种情况是

如果有员工不在意你给他的东西

你怎么办

例如前面讲到的

那些快退休的员工

或者有些员工家境比较好

对于物质奖励或者晋升不看重

你怎么办呢

另外我们会发现

通过严格的奖惩方式

很难得到

主动性和积极性都很高的员工

对不对

被迫听话的员工

不太可能是积极主动的

就像我们自己

如果是被迫干某件事情

就难以心甘情愿

那么管理者如何能够让下属

心甘情愿地追随

除了职位权力以外

管理者还可以通过什么影响下属呢

在现实的工作当中

我们可以发现以下的这种现象

同一个管理岗位

不同的管理者来进行管理

下属们的工作态度是不一样的

这说明什么

这说明虽然职位权力是一样的

可是对员工的影响力不一样

管理者的影响力

不仅仅来自于岗位权力

我们可以把领导者影响力的来源

分为两大类

一类来自于职位权力

另外一类来自于个人权力

因为职位权力带有强制性

所以称之为硬权力

个人权力来自于管理者的自身

这类影响力没有强制性

称之为软权力

职位权力包括管理者

因为职位所带来的对下属的

奖励的权力和惩罚的权力

比如说绩效考核的结果

您给他是优还是差

他会比较关心

所以因为这个

你可以让他听从你的安排

一个人的职位权力越高

奖惩权力越大的话

管理的容易程度就会更高了

另外一种属于职位带来的

就是一些法定性的权力

这种法定性的权力是这个组织成员

对这个职位权威的一种认同和接受

比如说在很多单位里面

职位高的人他可以优先入座

职位高的人有停车的优先权

那职位高的人在讲话的时候

下属们会要去听他讲话

这个就是一些被大家广泛接受的

对这个职位权威的一个认可

那软权力来自于领导者的个人

包括两个方面

一方面来自于个体的能力

比如说专业技能很强

让下属很服气

或者这个人的决策能力 创新能力很厉害

让下属们愿意听他的

这类权力称之为是专家性的权力

就像大家去医院看病

我们大多希望能够挂专家号

就是因为我们认为专家号的医生

专业水平更厉害一些

所以我们更愿意相信

因此一个领导者个人的能力

他可以带来影响力

能够让下属愿意听他的

另外一类软权力可能来自于

领导者的个人的品行

比如说这个人非常正直

这个人能够以身作则

这个人有一定的牺牲精神

这个人有很强的坚定的信念

那由于领导者拥有让下属喜欢

尊重或者是崇拜的一些人格的魅力

让下属愿意信服他

我们把这种影响力称之为

参照性的权力

那我想请问您一个问题

对于领导者来讲

或者管理者来说

上述的来自职位的硬权力

和来自个人的软权力

哪一种更为有效呢

是不是有人会觉得

来自于硬权力更有效

因为它是强制性的

让我们先来看看下面一些

现实工作上的现象

我们再来分析这个问题

在工作情境当中

我们有时会看到以下的现象

管理者在位的时候

员工对他是一种态度

等这个管理者卸任之后

员工对他是另外一种态度

这就是所谓的人走茶凉

对不对

第二种情况是

管理者在场和不在场

员工的工作态度有很大的差异

下属当着管理者的面是一套

比如说阿谀奉承

背后又是一套

背后在骂人

所谓的阳奉阴违

我想问您为什么会有人走茶凉

阳奉阴违这些现象的发生呢

仔细分析一下您可能会发现

有一个共同的原因是

员工之所以听从这个管理者的安排

不是来自于内心的真实意愿

而是不得不如此

被迫的感觉比较强烈

管理者的管理并没有让下属心服口服

而是运用硬权力的结果

所以我们就会有一句话说

凡是被迫的受制于人

这个人必有反心

意思就是不是心甘情愿

他心里面就会有一些反对的

情绪在里面了

如果管理者的能力

能够让下属真正的信服

个人的品性让下属们从内心尊重

愿意追随

可能就不大可能发生

人走茶凉的状态

也不太可能发生阳奉阴违

我们在工作当中还发现一种情况就是

空降兵一般比较难当

比如说某个人被空降到一家公司

管理一个团队

往往工作在一开始的时候

比较难以开展

而工作难以开展的原因

很可能是下属们对他没有真正地认同

管理者只是拥有了职位权力

而没有拥有来自个人的权力

只有当管理者建立起了

个人真正的权力之后

才能够让下属信服

工作开展就比较容易了

下面请大家看一段

来自于电视剧《三国演义》的剪辑视频

这段视频是诸葛亮辅佐刘备之后

指挥的第一次战役

大家看看这段视频中反映了什么

军师到

大哥整天如鱼得水 如鱼得水

此番何不用水去迎战

主公

迎敌之事 智赖孔明

勇需二弟三弟 不得推诿

二位速去查点兵马 整备粮草兵器

以候调遣

是

大哥放心

今夏侯惇领十万兵马来取新野

必由博望城外经过

今此一仗

便在博望坡打败曹兵

关羽

在

博望坡之左有座山 名曰豫山

右侧有林 名曰安林

关将军 方才所言 可曾听见

军师说 博望坡两侧有山有林

向导官

在

博望坡地形可清楚

我专司勘察地形 以为三军向导

且给关将军讲讲博望地形

博望之左有山 名叫豫山

右侧有林 名叫安林

军师所言据实

关羽听候军师调度

关将军引一千军马 往豫山脚下埋伏

待曹兵至 让过其首 不可出战

其辎重粮草必在后面

但看南面火起 便纵兵出击

放火焚烧其辎重粮草 乘胜追杀曹兵

是

张飞

张飞

在

张将军引一千兵马 往安林背后山谷中埋伏

一见南面火起便可出击

向博望城旧屯粮草处纵火烧之

知道

是

主公可亲领一军为后援 接应子龙

是

只可败不可胜

得令

切记要诱敌深入

军师放心

各部需依计而行 不得有误

是

我等皆出战迎敌

军师自己却做何事

我只坐守县城

我等都去厮杀

军师却在家里坐着 三哥 好自在呀

剑印在此 违令者

岂不闻 运筹帷幄之中 决胜千里之外

二弟 三弟不可多言

三弟 且看他的计谋应不应

那时再来问他不迟

大哥 军师

三位将军请起

主公 三位将军

夏侯惇兵败而去

曹操必亲自引大军前来

万万不可大意才是啊

随时听候军师调遣

收兵

这段视频反映的是博望坡之战

博望坡之战是诸葛亮登场后的第一战

从这段视频可以看出

关羽和张飞很轻视诸葛亮

一开始不愿意听从他的安排

虽然他的职位是军师

并且刘备给了他令箭

但是由于他还没有建立起个人的权力

所以关羽和张飞

并不是对他真正信服

等这场战争之后

诸葛亮的才能充分展现出来了

虽然他的职位并没有改变

还是军师

可是你会发现

关羽和张飞的态度就完全不一样了

这段视频很好地体现出了

职位权力和个人权力的差异

所以在实际的管理过程当中

管理者的职位权力越高

确实越有利于工作的开展

但是要想真正地有效

让下属去心服口服 心甘情愿

还是需要借助于管理者的个人权力

把前面的这个部分做一个小结

我们可以得到下面一些启示

第一 管理不同于领导

但是管理者应该具备领导能力

第二 领导力的源泉不在于职位权力

核心在于领导者

或者说管理者的个人的魅力

第三 一个人是否是真正的领导者

不在于他的职位高低

而在于跟随者的多少

以及能够真正对他人发生影响的程度

最后您可能被任命为一名管理者

但是只有您能真正地影响到他人时

您才可能变成一名真正的领导者