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前面我们已经学习过了个体身上的知识

技能和能力会影响到个体的行为的绩效

因为这些是个体行为的基础

也就是有干某种事的可能性

那么在个体身上除了这些

会影响到个体的绩效之外

还有什么会影响到个体的绩效呢

那也就是 影响到个体绩效的

除了个体能不能干还有他愿不愿意干

一个不愿意干的员工再能干也没有用

那么哪些因素会影响到个体愿不愿意干呢

下面我们来看一下 影响到个体选择意愿的

一个非常重要的个体特征

就是个体的价值观 什么是价值观呢

价值观指的是一个人对周围的客观的事物

这个事物可能包括对人 对事

对物的一种重要性或意义的

一种评价和看法

那也就是 您觉得这个事情对您来讲

重不重要 有没有价值

所以我们一般地想要去了解

在一个人的价值观体系当中

它是怎么样的一个排序的方法

那有人认为甲很重要 那有人认为乙更重要

那我们以前都学过一首诗

叫做生命诚可贵 爱情价更高

若为自由故 二者皆可抛

这一首诗其实反映的 可以看出来一个人的

价值观的排序了

您看 对于作者来说 他认为最重要的是什么

是自由 信仰 对不对

其次是爱情 再其次是生命

您会这样排序么

您会觉得信仰比爱情重要 比生命重要

生命排在最后一位吗

所以您看不同的人

他的价值观的排序不一样

就会影响到这个人的行为的选择

那在个体的价值观当中

我们有哪些类型的不同的价值观呢

首先 我们来看一个阿尔伯特

他的价值观的分类

阿尔伯特把人的价值观分成六种

第一种 经济型的人

那经济型的人是什么样的一种人呢

就是在他的观念当中什么最重要 经济

实惠最重要 那我们可以说

比较典型的 像商人

那有些商人我们把他叫做奸商

他可能为了这个利益

为了这个经济实惠 可能就不顾及其他

比如说原来我们发生的地沟油的事件这样

那我们就会说

在这个人的价值观念当中 最重要的是经济

实惠 是利益 这叫经济型的人

那第二种价值观的分类叫什么呢

叫理论型的人

那理论型的人一个很典型的代表

就是他们追求真理和知识

这个东西对他们来说最重要

比如说以前我们学过的布鲁诺

他为了要去捍卫哥白尼提出的“日心说”

也就是说太阳是中心 而不是地球是中心

最后被烧死在广场上

那对于很多人来说

那您说太阳是中心就是中心

地球是中心就是中心 没什么要紧的

可是对于布鲁诺来说真理就是真理

这个是最重要的

所以我们把这一类的人叫做理论型的人

那第三类人叫做审美型的人

这种人非常看重美

看重一种协调的一种感觉

对于他来说 他把这个东西看得很重要

在生活当中 我们也可以看出有这种人

比如说有些女性 或者女孩子非常看重形象

她不化妆是不出门 可是对于有些人来讲

这个东西就没有那么重要了

这个就是说对它的价值来说

那对不同的女孩子是不一样的

这是审美型的人

第四种人叫宗教型的人 那宗教型的人

我们也可以称之为 信仰型的人

对于这种人来说信仰是最重要的

像早期的共产党人 为了信仰

生命和家庭都可以抛弃

那么对于他来说 追求自己的信仰

这个东西是第一位重要的

第五种我们把它称之为 政治型的人

那政治型的人

他追求的是权力 地位 名望等等

那他们可能会为了权力

而去做一些其他的事情

比如说可能会牺牲爱情 友情

或者是一些其他的这种

甚至是道德等等这种东西

那么对于他来说获得权力是最重要的

最后一种我们把它称之为 社会型的人

那社会型的人是一群什么人呢

就是他们有利他倾向

他们以他人和其他的群体为中心

想要去为他们服务 那其中最有名的一个

代表之一就是德兰修女

那也有人把她称之为是特蕾莎修女

那特蕾莎修女如果您去看过《德兰修女传》

或者曾经关注过这个人

您一定会非常地尊重她 而且很敬佩她

印象深刻 那这个人获得过诺贝尔和平奖

在她身上发生过很多让人很敬佩的事情

其中有一件事情就是当时的

以色列和巴勒斯坦它们在发生战争的时候

然后这个特蕾莎修女就说

这个战区有很多妇女和儿童

然后你们不能够这样去发生战争

应该让他们从战区里面出来

然后当时双方的这个指挥官就说

那我们也没有办法 大家都不停火

然后特蕾莎修女就说 那我去

然后特蕾莎修女就进到这个战区

双方的这个打仗的双方知道

特蕾莎修女进入到战区之后自动地停火了

等这个特蕾莎修女把这个战区的

妇女和儿童带出来之后

双方又开始打起来了

当时的这个联合国的秘书长安南

听到这个事情之后 非常的感慨

就说这件事情连我也做不到

特蕾莎修女死的时候是被安葬在印度

因为她一生都在印度为穷人服务

然后她去世的时候 印度为她举行了国葬

当她的这个灵柩被抬起来的时候

所有人都对她下跪

包括当时的这个印度的总理

然后印度的总理当时说了一句话说

在特蕾莎修女的面前

没有人敢高过她的灵柩

当特蕾莎修女在印度的时候

这个已故的英国王妃

戴安娜王妃去拜见这个特蕾莎修女

然后这个特蕾莎修女有一个特点

因为印度的穷人是不穿鞋的

所以她也不穿鞋 打了赤脚

当时的这个戴安娜王妃去跟她会面的时候

就发现了她没有穿鞋子 然后拜见完了之后

这个王妃就说了一句话说

真的很羞愧 修女没有穿鞋

我脚上穿了一双白色的高跟鞋

所以像特蕾莎修女这样的人

就是非常的具有这种社会利他倾向的

这样的一个价值观的人

那在我们的这个社会上有没有这样的人呢

也是有的

您比如说我们有很多的志愿者的群体

我们有很多的爱心的团体

也是具有这样的特征

那么这个阿尔伯特就从六个方面

来对价值观进行分类 然后他就会说

在不同人的头脑当中

我们这个价值观的排序是不一样的

您最看重什么 您可能就在这个方面

投入更多的时间和精力 然后呢

您的行为选择也会不一样

除了阿尔伯特的这种价值观的分类之外

我还想给大家介绍一种

也是比较具有代表性的价值观的分类

罗克奇的价值观分类

那罗克奇的价值观分类

他是把我们的价值观分成两大类

一类叫做终极价值观 这个终极价值观

指的就是说人一生当中

您想实现的一种目标的状态

您希望您的生活是一个什么样的样子

第二种呢叫工具性的价值观

那工具性的价值观指的就是

我为了实现这样的一种目标状态

我可能偏爱或欣赏的行为的方式

然后这个罗克奇就列举了18种

终极的价值观 18种工具性的价值观

您看着这张PPT您就会发现

实际上每一种价值倾向 应该都是好的

都是好的 都是个体希望去选择的

可是每个人选择的顺序是不一样的

这个您可以看着这个

然后去做一个自我的排序 您会发现

您的排序可能和其他人的排序是不一样的

那么这个不一样就意味着什么

意味着您在工作当中或生活当中

您的选择是不一样的

比如说在终极价值观当中

有一个叫真挚的友谊 那么真挚的友谊

对有些人来说是非常重要的

对有些人来说可能没有那么重要

那认为它很重要的人

他可能就会花很多的时间 很多的精力

去跟朋友交往 然后去巩固双方的友谊

如果认为它没那么重要的

他可能就不会投入那么多的精力

去跟朋友交往

或者是去维护彼此之间的关系

工具性的价值观和终极价值观

其实在我们的这个职业当中有很多的体现

我举个例子 曾经我们有一个学生

跟我提到这样一件事情 他说王老师

我去一家企业面试

这个企业出了这样一道题 就是给我一张纸

然后在纸上希望我画出一个东西

这个东西代表我自己

然后跟对方说我为什么要这样画

然后您就会发现 如果这个题目是给您做的

或者给求职者做的

每个人画的东西就会有差异

有的人他会画一只小鸟

你问他为什么画一只小鸟呀

他觉得小鸟自由自在

然后有的人会画一个大海

为什么画个大海呢

他觉得大海非常的海纳百川 非常宽容

然后有人会画一个什么呢

我那个学生画了一个什么呢

我那个学生就画了一个石头

石头 那个大石头

下面压了一个从石头缝里面抽出来的小芽

您看到这幅画 那您就会想到什么

他想要透露什么信息 坚毅 对不对

坚韧不拔 那么您看这样的一幅画

它其实反映了一些什么呢

它其实反映了个体他非常看重的 非常欣赏的

一些工具的价值观 当然也有些

可能希望自己的一个终极的状态是什么样

就是一个终极的价值观 所以无论你画什么

我可以相信每个人画的都是一些好的代表

但是就算这些好的代表也是有差异的

因为每个人选择上的东西是有差异的

我再举个例子 您比如说

大家在求职的过程当中 都会写简历对不对

那在简历当中就有一项叫自我评价

那您会发现 自我评价这个东西

每个人写的肯定不一样

但是您有一点是共同的 这种自我评价

您写的词一定是非常好的一些词汇

比如 有的人强调自己的乐观开朗

有的人会强调自己的认真 负责

有人强调自己乐于助人

有人强调自己很坚毅

有的人强调自己很自律 对吧

那不管你选择什么词 都是好的

那有人就说 那我这个看出来什么

那我现在跟您说 至少这些看出什么

您的头脑当中的工具性的价值观

您选择的一些词

一定是您觉得这个东西很重要

当然也可能是符合你自己

至少您选择了认为的这些词

您会觉得是一些比较有价值的词

这其实反映了什么呀

反映的就是工具性的价值观

那这个用人方 他可能也会根据

你的这种自我评价去看一下

您的这个价值观跟他需要的人

是不是契合的 所以从刚才的这些例子

您可以看出来 这个罗克奇的终极价值观

和工具性的价值观

它其实反映了人的一些不同的价值选择

研究证明 不同的工作群体

在罗克奇的价值观上面的反映

是有很大差异性的 相同职业

或同类工作的人

往往就会表现出相似的价值观

比如说您会发现 做志愿者群体的人

这一类人往往他有相似的价值观

您像做那个创业者或者是

做某一个行业的人

他可能也会有相似的价值观

这种情况就是我们经常讲的志同道合

那与此相反的就是 道不同不相为谋

也就是不同的价值观的人

他可能最终很难的走到一起

然后从事一个共同的职业

其实不仅在职场当中

在我们的生活当中也是如此

我们俗话也说 不是一家人不进一家门

看起来很不像的夫妻两个人

最后能够结婚 关系和谐

一定是因为这两个人在内心深处

他所追求的东西是比较相似的

也就是说价值观是比较相似的

而外表看起来很般配的人

最后可能会分道扬镳 那很可能是因为什么

两个人要的东西是不一样的

或者看中的行为方式是不一样的

举个例子 就拿前面讲的终极价值观

里面刚才举的那个真正的友谊这个例子

假如夫妻双方 一方很看重真正的友谊

那另外一方觉得这个不那么重要

那很有可能这两个人在生活当中

就会发生冲突 为什么呀

因为很看重的那个人就会花很多的时间

去维护关系 去跟朋友交往 那相对而言

他花在家庭或者其他方面的时间

就会比较少了

那么夫妻的另外一方可能就不满意

因为他认为很重要的东西

他希望对方花更多时间的地方

那对方没有办法花更多的时间

可能对方认为不那么重要

所以他可能没有那么多的精力的投入

这个就叫什么 这个就叫 其实不志同道合

两个人他所要的东西不一样

因此在生活当中就可能会发生一些争吵

然后您会发现 价值观这种东西

其实是难以改变的 它保持着相当的稳定性

而且它是比较内在核心的东西

因此我们在做工作安排的时候

包括在做伴侣选择的时候

最好都是要找一些志同道合的人

这种比较根本上的一致性

会让我们在以后的这个工作或生活当中

减少一些不必要的冲突

然后更好的去相互的适应

个体能够较快的适应这个组织

适应这个工作 那上面我们就讲了一下

什么是价值观 然后价值观的体系

然后价值观的分类

下面我们来看一下价值观

在职场当中的一些反映