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各位同学大家好 从这一讲开始
我们将会进入到 组织行为学一个非常重要
并且核心的模块 激励
首先 我们来看一下激励为什么重要
此时 在听课的您如果是一名
有过实践管理经验的管理者
那么 你对我下面的话应该深有体会
作为一名管理者 你自己愿意干
可能不是最关键的 你特别希望的是
你管理的下属 他们很愿意干
非常有动力 如果这个时候
在听课的您是一名学生的话
没有过实践管理经验
那么 我想请问一下
您有没有曾经担任过学生会的干部
或者说 作为一个团队的负责人
组织过团队活动
甚至是在班级的课堂作业当中
作为一个Team的负责人
来带领大家完成一个班级的作业
如果有这样的经历
那么 在组织这个活动过程当中
你有没有感受到你自己很愿意干
可能不是让你最苦恼的
让你感到更为困惑的是
如何让你的这个团队里面的成员
他们很有动力 很愿意去配合你的工作
这个就是关于我们今天要讲到的
如何让我们的团队成员
非常有动力去工作
就是有关激励的问题
从理论上来讲 我们前面学过一个
关于绩效的模型 就是影响一个员工
或者是一个下属 他们能不能够产生高绩效
有三大因素 一个是这个人愿不愿意干
第二个是 这个人能不能干
第三个是 这个人有没有一个很好的机会干
其中 这个人有没有动机 有没有意愿去干
就是我们今天要讲的激励的问题
下面 我来举一个例子
就是一家组织或者一家单位
他用三千块钱去雇了一名员工来
他可以用这三千块钱买到什么呢
第一 他可以买到这个人的工作的时间
我可以规定 你从早晨几点到下午几点下班
每周要工作多长时间
我还可以给你固定的工作岗位的职责
你每天要干什么 这些可以说
你是可以用这个薪水去购买的
可是 同学们想一想
这个人到这个单位来之后
他会不会一定就是非常全身心地投入工作呢
一定非常有工作热情吗
一定很关心我们这个组织的发展吗
一定在这个工作岗位上非常主动
并且非常有创造性地去工作吗
不一定 对不对
这些东西就需要我们去争取
换句话说 我用三千块钱的薪水
我雇用了一名员工
那这个人 在这个工作岗位上
最后能产生出来的价值
那很有可能是三千 四千 五千
甚至还有的不到三千
那么 你怎么样地让他更有积极性地去工作呢
这些就是我们作为管理者需要去设法争取的
也就是激励
下面请同学们看到 我们出现的这张
关于动机 行为 这样的一个模型
大家会看到 一个人会不会表现出
非常高的这种工作行为的状态出来
与什么相关呢 与他的动机相关
举个例子 我们会看到
有一个学生非常认真地学习
我们就会说 这个人的学习动机很强
所以 你看到动机是导致行为产生的直接原因
它会影响我们行为的方向
并且决定了我们行为的这样一个持续的状态
可是 为什么这个人有这么高的学习动机呢
举个例子 对于甲同学来说
他为什么学习动力这么强
是因为他非常想出人头地
对于乙同学 他为什么学习动机这么强呢
是因为他非常想获得老师 同学
周围人的认可
尤其是 他非常喜欢的某个心仪姑娘的认可
所以 古人云 书中自有黄金屋
书中自有颜如玉
简单地说 为什么我有这么高的学习动机
因为我可以通过学习得到我要的东西
满足我的需要
所以你会看到 需要是动机产生的基础
什么是需要
需要就是个体缺乏了某种东西的时候
他的一种主观的状态
这个主观的状态就会让人有一种愿望
有一种驱力 想使他满足这种需要
所以我们就会看到说
需要其实是动机产生的基础
产生动机之后
我们可能就会有相应的行为
那这里就会有一个问题
对于企业来讲
我如何能够激发员工的工作动机呢
那你就要满足员工的需要
当你能够满足他的需要的时候
他就更愿意留在这个单位并且努力去工作
那么 这里就有一个问题
员工有哪些需要呢
所以 对于研究激励的这样的学者
有一批学者就专门研究什么呢
人有哪些需要
然后了解这些需要
帮助我们更好地去激励员工
我们把研究人有哪些需要的这一类的激励理论
称之为是内容型的激励理论
也就是用什么去激励员工
有了需要一定会有动机吗
举个例子来讲
那些没有很认真学习的学生
你说他不想出人头地吗
你觉得他不想获得别人的认可吗
我相信他也是有的
可是 为什么他没有很好地转化成动机呢
在企业里面也是一样的
我们会看到 A员工在一家企业
他工作态度不是很认真
可是 他到B企业去之后
他可能工作态度就很认真了
你能说 这个员工在A企业
他没有晋升发展的需要吗
不是 对不对
可是为什么在两家公司当中
他的行为表现得很不一样呢
那你就会知道一个问题
从需要到行为
中间这个需要必须被激发成动机
可是 有需要不一定被激发成动机
因此 就有另外一类激励的研究者
他专门就研究什么呢
如何把人的需要激发成动机
最后导致行为
他研究这样的一个过程
所以我们把这一类理论
称之为是过程型的激励理论
那么在后面的学习当中
我们将会分别来谈一下
内容型的激励理论有哪些
过程型的激励理论有哪一些
-第一节 什么是组织行为学
-第一节 什么是组织行为学--作业
-第二节 管理者及其职能
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-第二节 管理者及其职能--作业
-第三节 管理者的角色与能力
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-第三节 管理者的角色与能力--作业
-第四节 员工行为的分析框架
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-第四节 员工行为的分析框架--作业
-第一讲测试 组织行为学概述
-第一节 人岗匹配理论
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-第一节 人岗匹配理论--作业
-第二节 能力、知识与技能
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-第二节 能力、知识与技能--作业
-第三节 能力的类型
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-第三节 能力的类型--作业
-第四节 能力的差异及其应用
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-第四节 能力的差异及其应用--作业
-第五节 价值观及其分类
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-第五节 价值观及其分类--作业
-第六节 职业价值观
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-第六节 职业价值观--作业
-第七节 职业性向理论
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-第七节 职业性向理论--作业
-第一节 气质类型
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-第一节 气质类型--作业
-第二节 气质类型在管理中的应用
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-第二节 气质类型在管理中的应用--作业
-第三节 冒险性及主动性人格
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-第三节 冒险性及主动性人格--作业
-第四节 核心自我评价
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-第四节 核心自我评价--作业
-第五节 大五人格
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-第五节 大五人格--作业
-第六节 素质冰山模型
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-第六节 素质冰山模型--作业
-第七节 个性心理在组织情境中的应用
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-第七节 个性心理在组织情境中的应用--作业
-第二讲测试 如何知人善用——个体心理与行为
-第一节 什么是社会认知
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-第一节 什么是社会认知--作业
-第二节 对他人的认知过程
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-第二节 对他人的认知过程--作业
-第三节 社会认知的偏差（上）
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-第三节 社会认知的偏差（上）--作业
-第四节 社会认知的偏差（下）
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-第四节 社会认知的偏差（下）--作业
-第五节 对行为原因的认知
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-第五节 对行为原因的认知--作业
-第三讲测试 如何准确地认识他人
-第一节 需要、动机与行为
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-第一节 需要、动机与行为--作业
-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）
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-第二节 需要层次理论与ERG理论（上）--作业
-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）
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-第三节 需要层次理论与ERG理论（下）--作业
-第四节 双因素理论
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-第四节 双因素理论--作业
-第五节 麦克利兰的需要理论
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-第五节 麦克利兰的需要理论--作业
-第六节 期望理论（上）
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-第六节 期望理论（上）--作业
-第七节 期望理论（下）
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-第七节 期望理论（下）--作业
-第一节 自我效能感理论
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-第一节 自我效能感理论--作业
-第二节 强化理论
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-第二节 强化理论--作业
-第三节 公平理论
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-第三节 公平理论--作业
-第四节 目标设置理论
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-第四节 目标设置理论--作业
-第五节 工作特征模型（上）
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-第五节 工作特征模型（上）--作业
-第六节 工作特征模型（下）
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-第六节 工作特征模型（下）--作业
-第四讲测试 如何有效激励员工
-第一节 态度及其构成
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-第一节 态度及其构成--作业
-第二节 认知失调理论
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-第二节 认知失调理论--作业
-第三节 参与改变态度
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-第三节 参与改变态度--作业
-第四节 工作满意度
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-第四节 工作满意度--作业
-第五节 组织承诺与组织支持感
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-第五节 组织承诺与组织支持感--作业
-第五讲测试 如何改变员工的态度
-第一节 正式群体与非正式群体（上）
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-第一节 正式群体与非正式群体（上）--作业
-第二节 正式群体与非正式群体（下）
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-第二节 正式群体与非正式群体（下）--作业
-第三节 从众效应
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-第三节 从众效应--作业
-第四节 社会惰化
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-第四节 社会惰化--作业
-第五节 群体决策和个体决策
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-第五节 群体决策和个体决策--作业
-第六节 群体决策存在的问题
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-第六节 群体决策存在的问题--作业
-第一节 群体思维
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-第一节 群体思维--作业
-第二节 群体凝聚力（上）
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-第二节 群体凝聚力（上）--作业
-第三节 群体凝聚力（下）
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-第三节 群体凝聚力（下）--作业
-第四节 角色（上）
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-第四节 角色（上）--作业
-第五节 角色（下）
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-第五节 角色（下）--作业
-第六节 群体规范
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-第六节 群体规范--作业
-第七节 群体的发展阶段
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-第七节 群体的发展阶段--作业
-第六讲测试 如何有效管理群体行为
-第一节 团队与群体的差异
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-第一节 团队与群体的差异--作业
-第二节 什么样的工作适合团队形式
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-第二节 什么样的工作适合团队形式--作业
-第三节 高效团队的特征
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-第三节 高效团队的特征--作业
-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）
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-第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）--作业
-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）
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-第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）--作业
-第六节 如何建设高效团队-外部条件
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-第六节 如何建设高效团队-外部条件--作业
-第七节 如何建设高效团队-过程管理
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-第七节 如何建设高效团队-过程管理--作业
-第七讲测试 如何打造高绩效团队
-第一节 领导的本质
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-第一节 领导的本质--作业
-第二节 领导者、管理者的影响力
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-第二节 领导者、管理者的影响力--作业
-第三节 领导力修炼
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-第三节 领导力修炼--作业
-第四节 领导的特质理论
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-第四节 领导的特质理论--作业
-第五节 领导的行为理论
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-第五节 领导的行为理论--作业
-第六节 领导的权变理论（上）
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-第六节 领导的权变理论（上）--作业
-第七节 领导的权变理论（下）
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-第七节 领导的权变理论（下）--作业
-第八讲测试 如何提高领导的有效性
-第一节 组织结构设计的关键点（上）
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-第一节 组织结构设计的关键点（上）--作业
-第二节 组织结构设计的关键点（下）
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-第二节 组织结构设计的关键点（下）--作业
-第三节 组织结构设计
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-第三节 组织结构设计--作业
-第九讲测试 如何设计组织结构
-期末测试
